Ak sa v Microsoft Teams Meetings zobrazí chyba „Nenašla sa žiadna dostupná kamera“.
Microsoft Teams je skvelý nástroj na spoluprácu na pracovisku, ktorý umožňuje tímom pracovať v dokonalej harmónii s nespočetnými funkciami, ako sú tímové konverzácie, zdieľanie súborov, audio a video hovory, súkromné rozhovory, stretnutia a tak ďalej. Aplikácia umožnila prácu na diaľku nielen možným, ale aj vysoko produktívnym pre mnohé organizácie. To však neznamená, že všetko je vždy na odpale.
Mnoho používateľov hlásilo problémy s kamerou, ktorá nefunguje s Microsoft Teams, a je to obrovský problém, keď jedným z MVP väčšiny vzdialených stretnutí sú videokonferencie. Videokonferencia bez fungujúcej kamery jednoducho povedané nie je „videokonferencia“. A to kazí celý zážitok.
Našťastie však existuje niekoľko opráv, ktoré môžete vyskúšať, ak sa niekedy ocitnete na druhom konci tejto situácie.
Uistite sa, že Microsoft Teams má prístup k fotoaparátu
Ak používate počítačovú aplikáciu Microsoft Teams, uistite sa, že táto aplikácia má povolenie na prístup k fotoaparátu. Otvorte Nastavenia systému Windows z ponuky Štart a potom prejdite na nastavenia „Ochrana osobných údajov“.
V nastaveniach ochrany osobných údajov prejdite na ľavom bočnom paneli nadol a prejdite na položku „Povolenia aplikácie“ a kliknutím na položku „Fotoaparát“ otvorte nastavenia fotoaparátu.
Uistite sa, že je zapnutá možnosť „Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu“. Ak nie je, kliknutím na prepínač ho zapnite.
Tiež prejdite nadol a povoľte prepínač „Povoliť aplikáciám pre stolné počítače prístup k fotoaparátu“ v rovnakých nastaveniach.
Okrem toho sa tiež chcete uistiť, že aplikácia Teams má povolenie na prístup ku kamere. V časti „Vyberte, ktoré aplikácie môžu pristupovať k vášmu fotoaparátu“, skontrolujte, či je prepínač pre Microsoft Teams zapnutý, ak je aplikácia uvedená. Ak je už zapnutý, skúste ho vypnúť a po niekoľkých sekundách znova zapnúť. Niekedy stačí tvrdý reset, aby veci opäť fungovali.
Poznámka: Ak namiesto počítačovej aplikácie používate webovú aplikáciu Microsoft Teams, uistite sa, že v časti „Nastavenia lokality“ poskytujete prístup k webovej lokalite.
Povoľte povolenie fotoaparátu v aplikácii Microsoft Teams Desktop
Otvorte počítačovú aplikáciu Microsoft Teams a kliknite na ikonu „Profil“ v záhlaví. Potom v kontextovej ponuke vyberte položku „Nastavenia“.
Otvoria sa nastavenia tímov. Prejdite do časti „Povolenia“ na ľavom paneli. Potom zapnite prepínač pre médiá.
Ak je prepínač už zapnutý, vypnite ho a počkajte niekoľko sekúnd. Potom ho znova zapnite. A skontrolujte, či fotoaparát začal pracovať v aplikácii. Ak nie, skúste inú opravu.
Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami
Ak váš fotoaparát nefunguje, môžu sa vyskytnúť problémy s hardvérom a spustenie nástroja na riešenie problémov „Hardvér a zariadenia“ vám môže pomôcť vyriešiť ich.
Otvorte Nastavenia systému Windows z ponuky Štart. Potom prejdite na nastavenia „Aktualizácia a zabezpečenie“.
Kliknutím na „Riešenie problémov“ na ľavom paneli otvorte nastavenia riešenia problémov a potom spustite Riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami, aby ste zistili akékoľvek problémy s fotoaparátom.
Ak nastavenie pre „Hardware & Devices Troubleshoot“ nie je dostupné v aplikácii Nastavenia, spustite ho spustením príkazu nižšie v príkazovom riadku.
Ak chcete otvoriť príkazový riadok, do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh alebo v ponuke Štart napíšte „cmd“ a potom spustite nasledujúci príkaz:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticPo zadaní vyššie uvedeného príkazu a stlačení klávesu „Enter“ sa otvorí okno „Riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami“. Pri spustení diagnostiky postupujte podľa krokov, ktoré sa zobrazia na obrazovke.
Znova zaregistrujte hardvér fotoaparátu vo svojom počítači
Môžete sa tiež pokúsiť o opätovnú registráciu fotoaparátu v systéme Windows. Tento krok sa vám na prvý pohľad môže zdať trochu zložitý, ale postupujte krok za krokom a budete v poriadku.
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a z dostupných možností v ponuke vyberte „Windows PowerShell (Admin)“.
Na obrazovke sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont s otázkou, či „chcete povoliť tejto aplikácii [Windows PowerShell] vykonávať zmeny vo vašom zariadení?“ Kliknutím na „Áno“ prejdite na ďalší krok.
V konzole Windows PowerShell, ktorá sa otvorí, zadajte alebo skopírujte/prilepte nasledujúci riadok a stlačte kláves Enter.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Zatvorte Windows PowerShell a prejdite do Microsoft Teams, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
Aktualizujte ovládače v počítači
Ak sa zdá, že nič nefunguje, skontrolujte, či má váš fotoaparát ovládače, ktoré je potrebné aktualizovať. Koreňom vášho problému môžu byť zastarané ovládače.
Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a z ponuky, ktorá sa zobrazí na obrazovke, vyberte položku Správca zariadení.
V zozname zariadení nájdite položku „Fotoaparáty“ a kliknutím na šípku rozbaľovacej ponuky vedľa nej zobrazte svoje fotoaparáty. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie fotoaparátu a vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“, ak ju vidíte.
Potom vyberte možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“. Ak je k dispozícii novšia aktualizácia ovládača, ktorú aktualizácia systému Windows zmeškala, Správca zariadení ju stiahne a nainštaluje.
Resetujte hardvér fotoaparátu
Ak aktualizácia ovládačov nefungovala, skúste to namiesto toho. Kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a z dostupných možností vyberte „Správca zariadení“. Potom prejdite do svojho fotoaparátu a kliknite naň pravým tlačidlom myši. Vyberte „Odinštalovať zariadenie“ a kliknite na „OK“.
Potom prejdite na „Akcia“ na paneli s nástrojmi v okne Správca zariadení a vyberte možnosť „Vyhľadať zmeny hardvéru“.
Počkajte na dokončenie skenovania a potom reštartujte počítač. Potom, ak sa vyskytol problém s fotoaparátom, mal by zmiznúť.
Skontrolujte svoj antivírusový softvér
Mali by ste tiež skontrolovať antivírusový softvér. Veľa antivírusového softvéru tiež poskytuje ochranu súkromia a keď je aktivované, blokuje aplikáciám prístup k vašej webovej kamere. Skontrolujte teda svoj antivírus a uistite sa, že ochrana webovej kamery je pre Microsoft Teams vypnutá. Kroky na kontrolu by sa pre každý antivírus líšili, takže nemôže existovať všeobecný návod.
Záver
Microsoft Teams nebude veľmi užitočný, ak fotoaparát v aplikácii nefunguje. Ak sa však niekedy ocitnete v tejto situácii, môžete vyskúšať niekoľko opráv. Vyskúšajte jednu z opráv, aby ste sa uistili, že aplikácia Teams funguje ako hodinky.