9 spôsobov, ako opraviť chybu stop kódu „Výnimka systémovej služby“ v systéme Windows 10

Zaujíma vás, čo vedie k chybe System Service Exception na vašom PC? Tu je všetko, čo potrebujete vedieť, spolu s najúčinnejšími opravami.

Windows 10 je jednou z najlepších iterácií v sérii. Je to jednoduché, užívateľsky prívetivé a ponúka množstvo funkcií, ktoré používatelia požadovali. Avšak, rovnako ako predchádzajúce verzie, aj Windows 10 je náchylný na chyby, pričom najčastejšou je chyba BSOD (Blue Screen of Death). V tomto článku sa zameriame na chybu „Výnimka systémovej služby“ a rôzne opravy na jej vyriešenie.

Čo je chyba výnimky systémovej služby?

„Výnimka systémovej služby“ je chyba BSOD, ktorá sa vyskytla v dôsledku rôznych problémov. Keď narazíte na chybu, systém zlyhá a obrazovka sa zmení na modrú s chybovým hlásením „Výnimka systémovej služby“ uvedenom v spodnej časti. Toto chybové hlásenie vám pomôže identifikovať chybu, a tak prejsť na konkrétne opravy.

Niektoré z problémov, ktoré vedú k chybe „Výnimka systémovej služby“, sú uvedené nižšie.

  • Zastaraný alebo poškodený grafický ovládač
  • Spustenie staršej verzie systému Windows
  • Poškodený pevný disk
  • Aplikácie tretích strán sú v konflikte s OS
  • Poškodené systémové súbory
  • Systém je infikovaný malvérom alebo vírusom

Keďže existuje toľko problémov, ktoré vedú k chybe, nemožno ju jednoducho opraviť. Preto sme v sekciách nižšie uviedli najefektívnejšie opravy. Pre rýchle vyriešenie tiež postupujte podľa opráv v poradí, v akom sú uvedené.

1. Aktualizujte systém Windows

Kedykoľvek narazíte na chybu v systéme Windows 10, primárnym prístupom by mala byť kontrola aktualizácií. Ak narazíte na chybu v dôsledku chyby v aktuálnej verzii systému Windows, je veľmi pravdepodobné, že chyba bude opravená v aktualizáciách.

Ak chcete aktualizovať systém Windows, stlačte WINDOWS + I spustite „Nastavenia“ systému a potom kliknite na nastavenia „Aktualizácia a zabezpečenie“.

V nastaveniach „Aktualizácia a zabezpečenie“ sa predvolene otvorí karta „Windows Update“. Ďalej kliknite na možnosť „Skontrolovať aktualizácie“ vpravo pod.

Systém Windows teraz vyhľadá aktualizáciu a stiahne a nainštaluje ju do počítača, ak je k dispozícii. Po nainštalovaní systému Windows skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba „Výnimka systémovej služby“.

2. Preinštalujte grafický ovládač

Ak sa ovládač „Zobrazenie“ vo vašom systéme z nejakého dôvodu poškodil, môže to viesť k chybe „Výnimka systémovej služby“. V prípade poškodených ovládačov ich stačí preinštalovať.

Ak chcete preinštalovať ovládač, vyhľadajte v ponuke Štart „Správca zariadení“ a potom kliknutím na výsledok vyhľadávania spustite aplikáciu.

V „Správcovi zariadení“ dvakrát kliknite na možnosť „Zobrazovacie adaptéry“, čím rozbalíte a zobrazíte ovládače pod ňou.

Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač „Grafika“ a z kontextovej ponuky vyberte „Odinštalovať zariadenie“.

V potvrdzovacom poli, ktoré sa objaví, začiarknite políčko „Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie“ a potom kliknite na „Odinštalovať“ v spodnej časti.

Po odinštalovaní ovládača reštartujte počítač. Po reštartovaní počítača sa do systému automaticky nainštaluje nový ovládač. Teraz skontrolujte, či je chyba BSOD opravená.

3. Aktualizujte grafický ovládač

Chyba „Výnimka systémovej služby“ sa môže vyskytnúť aj v dôsledku zastaraného ovládača „Grafika“. Ak preinštalovanie ovládača nefungovalo, znamená to, že používate jeho staršiu verziu a vyžaduje aktualizáciu.

Ak chcete aktualizovať ovládač „Grafika“., otvorte „Správca zariadení“, dvakrát kliknite na možnosť „Zobrazovací adaptér“ a potom z kontextovej ponuky vyberte „Aktualizovať ovládač“.

Teraz sa otvorí okno „Aktualizovať ovládače“ s dvomi možnosťami na obrazovke. Prvou možnosťou je nechať systém Windows automaticky vyhľadať najlepší dostupný ovládač pre váš systém alebo ho vybrať manuálne a nainštalovať ho. Odporúča sa nechať systém Windows vyhľadať ovládač a nainštalovať ho, ak je k dispozícii.

Ak systém Windows nedokázal nájsť aktualizáciu, je stále pravdepodobné, že je k dispozícii na webovej stránke výrobcu. Mnoho výrobcov vydáva aktualizácie na svojich webových stránkach a používatelia si ich môžu priamo stiahnuť odtiaľ. Ale skôr, než budete hľadať novšiu verziu ovládača, musíte zistiť aktuálnu verziu.

Ak chcete nájsť aktuálnu verziu ovládača „Graphics“., kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom v kontextovej ponuke vyberte položku „Vlastnosti“.

V okne vlastností ovládača prejdite na kartu „Ovládač“ a poznamenajte si verziu ovládača uvedenú v hornej časti.

Teraz vyhľadajte novú verziu ovládača pomocou kľúčových slov v ľubovoľnom vyhľadávacom nástroji „Model počítača“, „Operačný systém“ a „Meno ovládača“. Ak sa vo výsledku vyhľadávania zobrazuje oficiálna webová stránka výrobcu, otvorte ju a skontrolujte, či nie je k dispozícii nová verzia. Ak existuje, stiahnite si ho, dvakrát kliknite na stiahnutý súbor a dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.

V niektorých zriedkavých prípadoch nemusí byť ovládač dostupný na oficiálnej webovej stránke výrobcu, ale na iných webových stránkach. V takýchto prípadoch musíte kráčať s veľkou opatrnosťou a pred pokračovaním vykonať dôkladný prieskum. Proces inštalácie však zostáva rovnaký.

4. Spustite úplnú kontrolu systému

V prípade, že sa stretnete s chybou „Výnimka systémovej služby“ v dôsledku škodlivého softvéru alebo vírusu, ktorý infikoval váš systém, spustenie „Úplnej kontroly“ vykoná túto úlohu. Mnoho používateľov sa uchýli k antivírusu tretích strán, avšak vstavané „Zabezpečenie systému Windows“ je rovnako účinné, pokiaľ ide o identifikáciu a neutralizáciu hrozieb.

Ak chcete spustiť „Úplné skenovanie“, vyhľadajte „Zabezpečenie systému Windows“ v „ponuke Štart“ a potom kliknutím na výsledok vyhľadávania spustite aplikáciu.

V aplikácii „Zabezpečenie systému Windows“ nájdete viacero možností uvedených na domovskej obrazovke, vyberte možnosť „Ochrana pred vírusmi a hrozbami“.

Teraz na obrazovke nájdete možnosť „Rýchle skenovanie“. Aby sme však chybu opravili, musíme spustiť úplnú kontrolu systému. Ďalej kliknite na „Možnosti skenovania“.

Teraz začiarknite políčko „Úplná kontrola“ a potom kliknite na položku „Skenovať teraz“ v dolnej časti.

Skenovanie sa spustí okamžite a môžete sledovať aj jeho priebeh. Môžete tiež pokračovať v práci na systéme, kým kontrola beží na pozadí.

Po dokončení kontroly budete upozornení na hrozby, ktoré boli identifikované a neutralizované. Teraz skontrolujte, či je chyba opravená.

5. Odinštalujte aplikácie tretích strán

Ak ste prvýkrát narazili na problém po inštalácii aplikácie, je čas ju odinštalovať. Existuje veľa aplikácií, ktoré sú v konflikte so systémovými procesmi, čo vedie k chybe „Výnimka systémovej služby“.

Niektoré z bežných aplikácií a nástrojov sú okrem iného Virtual CloneDrive, Xsplit, Bit Defender a Cisco VPN. Ak máte niektoré z nich nainštalované, odstráňte ich a skontrolujte, či je chyba opravená.

Ak vo vašom systéme nie je nainštalovaná žiadna z vyššie uvedených aplikácií, identifikujte tie, ktoré ste nainštalovali v čase, keď ste prvýkrát narazili na chybu. Keď máte zoznam aplikácií, prejdite na časť odinštalovania.

Ak chcete aplikáciu odinštalovať, stlačte WINDOWS + R na spustenie príkazu „Spustiť“ zadajte do textového poľa „appwiz.cpl“ a potom kliknite na „OK“ alebo stlačte ENTER.

Teraz nájdete zoznam aplikácií nainštalovaných vo vašom systéme. Vyberte ten, o ktorom sa domnievate, že by mohol viesť k chybe, a kliknite na „Odinštalovať“ v hornej časti. Vedľa nej je uvedený aj dátum inštalácie aplikácie, čo uľahčuje identifikáciu nefunkčnej aplikácie. Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces odinštalovania.

Po odinštalovaní aplikácie reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chyba stále zobrazuje. Ak chyba pretrváva, odinštalujte nasledujúcu aplikáciu v zozname, reštartujte počítač a skontrolujte, či nedošlo k chybe. Podobne môžete pokračovať a odinštalovať aplikácie zo zoznamu. Ak to nefunguje, pravdepodobne sa s chybou stretávate z iných dôvodov, a preto prejdite na ďalšiu opravu.

6. Vypnite antivírus

Mnoho používateľov uviedlo, že to bol ich antivírus, ktorý viedol k chybe „Výnimka systémovej služby“. Bežne sa zistilo, že McAfee vedie k chybe. Ak používate antivírus tretej strany, vypnite ho v nastaveniach aplikácie a skontrolujte, či je chyba opravená.

Ak chyba pretrváva, antivírus úplne odinštalujte a potom skontrolujte. Ak chyba ešte nie je opravená, nebol to váš antivírus a môžete ho znova nainštalovať.

7. Spustite SFC Scan

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, chyba môže byť spôsobená poškodenými systémovými súbormi. V tomto prípade je možné použiť kontrolu SFC (System File Checker). Skontroluje poškodenie systémových súborov a nahradí všetky poškodené súbory, ktoré sa nájdu, kópiou uloženou vo vyrovnávacej pamäti. Ak chcete spustiť skenovanie SFC, budete musieť spustiť „Zvýšený príkazový riadok“.

Ak chcete spustiť skenovanie SFC, vyhľadajte v ponuke Štart „Príkazový riadok“, kliknite pravým tlačidlom myši na výsledok vyhľadávania a potom z kontextovej ponuky vyberte „Spustiť ako správca“. Potom kliknite na „Áno“ v potvrdzovacom poli, ktoré sa objaví.

V okne „Príkazový riadok“ zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte ENTER vykonať to.

sfc /scannow

Skenovanie sa spustí v priebehu niekoľkých sekúnd. Po dokončení skenovania reštartujte počítač a skontrolujte, či je chyba opravená.

8. Spustite kontrolu kontroly disku

Ak spustenie kontroly SFC neodstránilo chybu, môžete prejsť na kontrolu „Skontrolovať disk“. Skenuje celý disk a nie iba systémové súbory. Keďže počet skenovaných súborov je vyšší, kontrola „Skontrolovať disk“ trvá oveľa dlhšie ako kontrola „SFC“. Vyhľadá všetky poškodené časti v jednotke a počas cesty ich opraví.

Ak chcete spustiť kontrolu „Skontrolovať disk“, zadajte nasledujúci príkaz do „Príkazového riadka“ a potom stlačte ENTER vykonať to. Príkaz uvedený nižšie naskenuje jednotku „C:“. Ak chcete skenovať iné jednotky vo vašom systéme, nahraďte písmeno ovládača „c“ na konci písmenom jednotky, ktorú chcete skenovať ako ďalšiu.

chkdsk /f c:

Ak sa zobrazí výzva na spustenie kontroly pri ďalšom reštarte počítača, stlačte tlačidlo Ya potom stlačte ENTER.

Teraz reštartujte počítač a nechajte spustiť kontrolu „Skontrolovať disk“. Po dokončení skenovania skontrolujte, či je chyba „Výnimka systémovej služby“ opravená.

9. Obnovenie systému

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, vašou poslednou možnosťou je „Obnovenie systému“. Pomocou funkcie „Obnovenie systému“ môžete vrátiť systém Windows späť do bodu, keď chyba neexistovala. Znie to fascinujúco, však?

Keď obnovíte systém, odstránia sa určité aplikácie a zmeny v nastaveniach, ktoré boli vykonané nedávno a mohli by viesť k chybe. Identifikácia týchto aplikácií alebo nastavení môže byť zložitou záležitosťou, takže v tomto bode je „Obnovenie systému“ ideálnou voľbou. Navyše to neovplyvňuje súbory uložené vo vašom systéme.

Vždy, keď vykonáte akékoľvek zásadné zmeny v systéme alebo nainštalujete aktualizáciu systému Windows, automaticky sa vytvorí bod obnovenia, aby ste sa mohli kedykoľvek vrátiť do predchádzajúceho stavu v prípade, že sa niečo pokazí. Body obnovenia môžete vytvoriť aj manuálne.

Teraz, keď ste správne pochopili tento koncept, je čas spustiť „Obnovenie systému“. Pri výbere bodu obnovenia vyberte bod, ktorý je pred časom, keď ste prvýkrát narazili na chybu. Po spustení „Obnovenie systému“ je potrebné opraviť chybu „Výnimka systémovej služby“.

Zakaždým, keď narazíte na chybu v systéme Windows 10, zdá sa, že svet sa zastaví. Používatelia si však neuvedomujú, že väčšina týchto chýb BSOD sa dá ľahko opraviť. Jediné, čo musíte urobiť, je identifikovať základnú príčinu a vykonať správnu opravu.