Ostatní vás nepočujú? Tieto opravy by vám mali pomôcť! Pokiaľ teda nechcú…
Zoom je jednou z najpopulárnejších aplikácií pre videokonferencie. Mnoho spoločností sa spolieha na túto aplikáciu pri organizovaní stretnutí a fyzicky vzdialené rodiny a priatelia využívajú platformu na to, aby spolu strávili nádherné chvíle. Čo však urobíte, ak vás ostatní nepočujú na stretnutí so zoomom?
Rôzne problémy bránia tomu, aby váš mikrofón fungoval pri priblížení, čo ovplyvňuje váš zážitok. A vo väčšine prípadov musíte problém skutočne rýchlo zistiť a vyriešiť ho.
Hlavným spôsobom, ako vyriešiť problémy s mikrofónom v aplikácii Zoom alebo v akejkoľvek inej aplikácii, je identifikovať problém. Preto vás najprv prevedieme rôznymi problémami a potom ich príslušnými opravami.
Prečo nefunguje zoomový mikrofón?
Tu je niekoľko dôvodov, prečo váš mikrofón Zoom nemusí fungovať:
- Váš mikrofón je stlmený
- Je vybratý iný mikrofón
- Mikrofón je vypnutý
- Zastarané ovládače mikrofónu
- Mikrofón nie je správne zapojený
- Zoom nemá prístup k mikrofónu
- Hostiteľ vám dal zvuk
A zoznam pokračuje…
Toto sú niektoré všeobecné problémy, s ktorými sa môžete stretnúť. Ak dokážete identifikovať problém, prejdite priamo na príslušnú opravu alebo ich vykonajte v uvedenom poradí, aby ste mohli rýchlo vyriešiť problém.
1. Pripojte sa k schôdzi so zvukom
Na úplnom začiatku stretnutia si môžete vybrať, či sa chcete pripojiť k schôdzi Zoom so zvukom alebo bez zvuku. V prípade, že sa rozhodnete bez zvuku alebo preskočíte krok bez vykonania výberu, môžete si počas schôdze kedykoľvek zapnúť zvuk.
Ak sa chcete pripojiť k schôdzi so zvukom, kliknite na možnosť „Pripojiť sa k zvuku“ v ľavom dolnom rohu obrazovky.
2. Skontrolujte, či máte vypnutý zvuk
Prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať, je tlačidlo stlmenia zvuku. Keď sa pripojíte k schôdzi, lupa vás predvolene stlmí a budete musieť zapnúť zvuk, aby ste mohli hovoriť.
Pozrite sa do ľavého dolného rohu stránky schôdze priblíženia, aby ste skontrolovali, či máte vypnutý zvuk, a zapnite si zvuk. Ak vidíte „Zrušiť stlmenie“, kliknutím naň zapnite zvuk. Ak sa však zobrazí „Stlmiť“ a zvuk je už zapnutý, problém so zvukom priblíženia je niekde inde.
3. Skontrolujte výber mikrofónu
Ak je aktívny mikrofón vypnutý, môže dôjsť k nesprávnemu výberu mikrofónu. To sa môže stať, keď máte k systému pripojených viacero mikrofónov. V tomto prípade budete musieť overiť výber mikrofónu a zvoliť správny mikrofón. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu šípky nahor vedľa možnosti „Stlmiť“ v ľavej dolnej časti obrazovky.
Teraz vyberte požadovaný mikrofón z tých, ktoré sú uvedené v časti „Vybrať mikrofón“.
Prejdite na ďalšiu opravu, ak to problém nepomôže.
4. Skontrolujte pripojenia mikrofónu
Ak mikrofón nie je správne pripojený, môžu sa vyskytnúť problémy s mikrofónom. Toto by nemal byť prípad interného alebo vstavaného mikrofónu. Ak však používate externý mikrofón, uistite sa, že je správne pripojený.
Ak ide o káblový mikrofón, skontrolujte, či je správne zapojený. V prípade pripojení USB ho skúste zapojiť do iného portu. Niekedy to môže byť port, ktorý spôsobuje problém, a jednoduché prepnutie portov by problém vyriešilo.
V prípade Bluetooth mikrofónov Zabudnite a znova pripojte mikrofón alebo ho na chvíľu vypnite a potom zapnite. Povolenie a zakázanie režimu „Letový režim“ funguje pre mnohých ako účinná oprava, ale možno ho nebudete môcť vykonať počas stretnutia, pretože to ovplyvní vaše pripojenie Wi-Fi. Problémy so zariadeniami Bluetooth môžete jednoducho vyriešiť vykonaním množstva opráv, aby sa veci rozbehli.
5. Skontrolujte Hlasitosť mikrofónu
Ak je váš hlas príliš nízky, môže to byť spôsobené nastavením hlasitosti mikrofónu. V takom prípade môžete prejsť na nastavenia hlasitosti mikrofónu a upraviť ju. Hlasitosť mikrofónu môžete upraviť v nastaveniach zoomu aj v systémových nastaveniach. Odporúčame skontrolovať obe
Ak chcete skontrolovať hlasitosť mikrofónu v Zoom, kliknite na šípku smerujúcu nahor vedľa možnosti stlmenia zvuku a v zobrazenej ponuke vyberte položku „Nastavenia zvuku“.
Potom zrušte začiarknutie možnosti „Automaticky upraviť hlasitosť mikrofónu“ a potom potiahnite posúvač pod „Úroveň vstupu“ doprava, aby ste zvýšili hlasitosť mikrofónu.
Po nastavení hlasitosti mikrofónu na optimálnu úroveň skontrolujte, či sa tým problém nevyriešil. Ak problém pretrváva, skontrolujte aj úroveň hlasitosti mikrofónu v nastaveniach systému.
Ak chcete skontrolovať hlasitosť mikrofónu v nastaveniach systému, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Štart“ na paneli úloh alebo stlačením klávesov WINDOWS + X spustite ponuku Rýchly prístup a zo zoznamu možností vyberte položku „Nastavenia“. Prípadne môžete stlačením WINDOWS + I priamo spustiť aplikáciu Nastavenia.
Na karte „Systém“ v aplikácii Nastavenia kliknite na možnosť „Zvuk“ vpravo.
Ďalej prejdite do sekcie „Vstup“ a potiahnite posúvač hlasitosti doprava a upravte hlasitosť na optimálnu úroveň, aby bol váš hlas na stretnutí so zoomom počuteľný.
Skontrolujte, či sa problém nevyrieši úpravou hlasitosti mikrofónu. Ak nie, prejdite na ďalšiu opravu.
6. Uistite sa, že má Zoom prístup k mikrofónu
Používatelia mnohokrát pokračujú vo vykonávaní zmien v nastaveniach, zatiaľ čo Zoom nemá prístup k mikrofónu – čo by tak nemalo byť. Ak áno, tu je návod, ako to môžete opraviť.
Ak chcete skontrolovať prístup Zoomu k mikrofónu, spustite aplikáciu Nastavenia, ako bolo uvedené vyššie, a na kartách uvedených vľavo vyberte „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“.
Ďalej vyberte položku „Mikrofón“ v časti „Povolenia aplikácie“.
Uistite sa, že je zapnutý prepínač vedľa položky „Povoliť aplikáciám prístup k mikrofónu“. Ak je zakázaný, kliknutím na prepínač ho prepnite do polohy „ZAPNUTÉ“.
Posuňte zobrazenie nadol a nájdite časť „Umožnite aplikáciám pre stolné počítače pristupovať k mikrofónu“. Ak je v tomto zozname lupa, uistite sa, že sekciu povolíte kliknutím na prepínač, čím ho prepnete do polohy „ZAPNUTÉ“.
To by malo vyriešiť akýkoľvek problém s mikrofónom na Zoom. Ak problém pretrváva, skúste ďalšiu opravu.
7. Aktualizujte ovládač mikrofónu
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, problémom je zastaraný ovládač mikrofónu. V takom prípade máte tri možnosti aktualizácie ovládača. Uviedli sme všetky tri metódy a musíte ich vyskúšať všetky, aby ste nainštalovali aktualizáciu ovládača, ak existuje.
Aktualizácia ovládača cez Správcu zariadení, stlačením WINDOWS + S spustite ponuku Hľadať, do textového poľa v hornej časti zadajte „Správca zariadení“ a kliknite na príslušný výsledok vyhľadávania.
V Správcovi zariadení nájdite a dvakrát kliknite na položku „Ovládače zvuku, videa a hier“, čím rozbalíte a zobrazíte zariadenia pod ňou.
Potom kliknite pravým tlačidlom myši na používaný mikrofón a v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“.
V okne „Aktualizovať ovládače“ nájdete dve možnosti. Prvým je umožniť systému Windows vyhľadať najlepší dostupný ovládač vo vašom systéme a nainštalovať ho, zatiaľ čo druhým je manuálne nájsť a nainštalovať ovládač. Nechajte systém Windows vykonať túto prácu a vyberte prvú možnosť – „Automaticky vyhľadať ovládače“.
Ak systém Windows nedokáže nájsť lepšie ovládače, na obrazovke sa zobrazí „Najlepšie ovládače pre vaše zariadenie sú už nainštalované“. V tomto prípade môžete prejsť na ďalšiu metódu aktualizácie ovládača mikrofónu.
Skontrolujte, či sa problém nevyriešil inštaláciou aktualizácie ovládača. Ak sa tak nestalo, stále môžete vyskúšať iné metódy.
Ďalšou metódou je inštalácia aktualizácií ovládačov prostredníctvom aktualizácií systému Windows. V časti „Voliteľné aktualizácie“ aktualizácie systému Windows sú uvedené aktualizácie ovládačov a môžete ich nainštalovať odtiaľto.
Ak chcete aktualizovať ovládač mikrofónu prostredníctvom služby Windows Update, spustite aplikáciu „Nastavenia“, ako bolo uvedené vyššie, a vyberte kartu „Windows Update“ vľavo.
Ďalej kliknite na „Rozšírené možnosti“ vpravo.
Teraz vyberte možnosť „Voliteľné aktualizácie“ v časti „Ďalšie možnosti“.
Poznámka: Windows uvádza, či je k dispozícii aktualizácia ovládača vedľa položky „Voliteľné aktualizácie“. Ak nie je k dispozícii žiadna, môžete prejsť priamo na ďalšiu metódu a tu preskočiť zostávajúce kroky.
V okne „Voliteľné aktualizácie“ kliknite na „Aktualizácie ovládačov“.
Ďalej vyberte aktualizáciu ovládača pre mikrofón a kliknutím na „Stiahnuť a nainštalovať“ pod ňou nainštalujte ovládač.
Po nainštalovaní aktualizácie reštartujte počítač, ak sa zobrazí výzva, aby sa zmeny uplatnili. To by malo vyriešiť problém s mikrofónom na Zoom.
Ak však nemôžete nájsť aktualizáciu ovládača v aktualizácii systému Windows, nevylučuje to možnosť, že jedna existuje. Mnohí výrobcovia zariadení neodosielajú aktualizácie ovládačov spoločnosti Microsoft. Namiesto toho ich nahrajú na svoje príslušné webové stránky. Preto je najlepšie skontrolovať webovú stránku výrobcu, keď aktualizácia systému Windows nemôže nájsť aktualizáciu ovládača.
Ak chcete nainštalovať aktualizáciu ovládača z webovej lokality výrobcu, najprv budete musieť identifikovať verziu ovládača aktuálne nainštalovanú vo vašom systéme. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na príslušný mikrofón v Správcovi zariadení a v kontextovej ponuke vyberte položku „Vlastnosti“.
V okne Vlastnosti prejdite na kartu „Ovládač“ a zapíšte si verziu ovládača.
Potom otvorte Google a vyhľadajte aktualizáciu ovládača pomocou „Názov zariadenia“, „OS“ a následne „Aktualizácia ovládača“. Vo výsledku vyhľadávania vyhľadajte oficiálnu webovú stránku výrobcu a skontrolujte, či nie je k dispozícii novšia verzia. Ak je nejaký dostupný, stiahnite si ho.
Prejdite na umiestnenie prevzatého súboru a dvakrát naň kliknite. Tým by sa malo spustiť okno inštalátora. Ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces inštalácie.
Po nainštalovaní aktualizácie ovládača reštartujte počítač (ak sa zobrazí výzva), aby sa zmeny prejavili. S najväčšou pravdepodobnosťou to vyrieši problém s mikrofónom Zoom.
8. Reštartujte počítač
Niekedy môže problém s mikrofónom zoom pretrvávať v dôsledku prístupu iného programu k mikrofónu. V tomto prípade môžete buď identifikovať program a ukončiť ho, alebo jednoducho reštartovať počítač. Reštartovanie počítača ukončí všetky aplikácie a procesy na pozadí, ktoré môžu rušiť funkciu Zoom.
Ak chcete reštartovať počítač, prejdite na plochu, stlačte ALT + F4, v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť „Reštartovať“ a v dolnej časti kliknite na „OK“.
Po reštartovaní počítača skontrolujte, či je problém s mikrofónom vyriešený.
9. Aktualizujte priblíženie
Problém s mikrofónom môže spôsobovať aj chyba v aktuálnej verzii Zoom. Následné aktualizácie vydané aplikáciou vo všeobecnosti opravujú takéto veľké veci. Aktualizácia Zoom by preto bola ideálnou opravou.
Ak chcete aktualizovať Zoom, spustite aplikáciu a kliknite na ikonu „Profil“ v pravom hornom rohu.
Potom kliknite na „Skontrolovať aktualizácie“ zo zoznamu možností v zobrazenej ponuke.
Všetky dostupné aktualizácie sa automaticky nainštalujú, čo by malo problém vyriešiť.
Zatiaľ čo niektoré z vyššie uvedených opráv je možné vykonať počas stretnutia Zoom, iné je potrebné vykonať pred ním alebo po ňom. Nech je to akokoľvek, jedna z metód vám určite pomôže vyriešiť problém s mikrofónom na Zoom.