Problémy s webovou kamerou sú bežné a opravy sú vo všeobecnosti jednoduché a rýchle. Tu je všetko, čo potrebujete, aby vaša webová kamera fungovala okamžite.
S online stretnutiami, ktoré v posledných rokoch získavajú na sile, sa funkčná webová kamera stala nevyhnutnosťou. Či už ide o pracovné stretnutie alebo online lekciu, pravdepodobne budete musieť zapnúť webovú kameru. Čo ak však webová kamera nefunguje?
Môže to byť prípad integrovaných aj externých webových kamier. Oprava integrovaných webových kamier môže byť oveľa zložitejšia ako externých webových kamier, a to z dôvodu obrovského počtu špecifických opráv v prípade externých webových kamier, pričom niektoré sú také jednoduché ako opätovné pripojenie externej webovej kamery a jej zapojenie do iného portu USB.
Či už ide o integrovanú webovú kameru alebo externú, uviedli sme niektoré z najefektívnejších opráv pre obe. Postupujte podľa nich v poradí, v akom sú uvedené pre rýchly proces riešenia problémov.
Poznámka: Niektoré opravy môžu byť špecifické pre konkrétny typ, integrované alebo externé webové kamery. Preskočte tie, ktoré nie sú vo vašom prípade použiteľné.
1. Skontrolujte pripojenia webovej kamery
Jednou z prvých vecí, ktoré robíte, keď webová kamera nefunguje, je kontrola pripojení. V prípade integrovaných webových kamier toho nemôžete urobiť veľa, pretože všetky pripojenia sú skryté.
Pre externé webové kamery, ktoré sú pripojené cez USB, skontrolujte, či je správne pripojený. Často môže byť problém so samotným USB portom, ktorý môže byť poškodený alebo mŕtvy. V takom prípade ho skúste pripojiť k inému portu USB a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
Pre externé webové kamery, ktoré sú pripojené cez Bluetooth, najprv skontrolujte, či sú pripojené. Ak nie, vytvorte spojenie Bluetooth medzi počítačom a webovou kamerou. Na chvíľu zapnite režim v lietadle a potom ho vypnite. Teraz sa pripojte k webovej kamere a skontrolujte, či začne fungovať. Účinnou opravou je tiež zabudnutie webovej kamery z nastavení Bluetooth a opätovné pripojenie k nej. Ak potrebujete pomoc pri riešení problémov s webovou kamerou Bluetooth, prejdite na časť „9 spôsobov, ako vyriešiť problém, keď nefunguje Bluetooth v systéme Windows 11“.
2. Skontrolujte, či je webová kamera zakrytá
Zdá sa to celkom zrejmé, však? Mnohí používatelia však uprednostňujú prekrytie svojej webovej kamery nálepkou alebo páskou kvôli súkromiu a často na to na poslednú chvíľu zabudnú. Keď je webová kamera zakrytá, namiesto kanála sa zobrazí čierna obrazovka, čo vyvoláva dojem, že webová kamera nefunguje.
Jednoduchým pohľadom cez webovú kameru zistíte, či je šošovka zakrytá. V prípade externých webových kamier sa uistite, že objektív nezakrýva žiadna prekážka.
3. Skontrolujte, či existuje fyzický prepínač
Mnoho počítačov má fyzický prepínač na zapnutie/vypnutie webovej kamery. Skontrolujte, či ho nemáte vo svojom počítači. Ďalšie informácie nájdete v príručke dodanej so systémom alebo na webovej lokalite výrobcu.
Ak je k dispozícii prepínač, skontrolujte, či je zapnutý, a skontrolujte, či webová kamera začne fungovať.
4. Reštartujte počítač
Je to pravdepodobne najstaršia oprava väčšiny triviálnych problémov a stále funguje ako kúzlo. Problémy, ktoré bránia fungovaniu webovej kamery, môžete vyriešiť jednoduchým reštartovaním počítača. Keď reštartujete systém, OS sa znova načíta, čím sa odstráni akákoľvek chyba alebo program, ktorý spôsobuje poruchu webovej kamery. Táto oprava bude fungovať pre integrované aj externé webové kamery.
5. Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov fotoaparátu
Nesprávne nakonfigurované nastavenia sú ďalším významným dôvodom problémov týkajúcich sa webovej kamery. Možno ste v určitom okamihu, vedome alebo nevedome, zakázali webovú kameru v nastaveniach „Súkromie“. Predtým, ako prejdeme k ďalším zložitým opravám, najprv skontrolujte nastavenia „Ochrana osobných údajov“ fotoaparátu.
Ak chcete skontrolovať nastavenia „Ochrana osobných údajov“ fotoaparátu, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Štart“ na paneli úloh alebo stlačením klávesov WINDOWS + X spustite ponuku Rýchly prístup a vyberte položku „Nastavenia“. Prípadne môžete stlačením WINDOWS + I priamo spustiť aplikáciu „Nastavenia“.
V Nastaveniach nájdete niekoľko kariet uvedených vľavo, vyberte položku „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“.
Ďalej vyhľadajte a vyberte „Fotoaparát“ v časti „Povolenia aplikácie“.
V nastaveniach ochrany osobných údajov „Fotoaparát“ skontrolujte, či je zapnutý prepínač „Prístup k fotoaparátu“ a „Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu“. Tiež skontrolujte, či sú tu uvedené aplikácie, s ktorými máte problémy, a zapnite pre ne jednotlivo prepínač.
Potom prejdite nadol a zapnite prepínač „Umožnite aplikáciám pre stolné počítače prístup k fotoaparátu“.
Po nakonfigurovaní nastavení ochrany osobných údajov „Kamera“ skontrolujte, či webová kamera začne fungovať. Ak s tým stále máte problémy, prejdite na ďalšiu opravu.
6. Skontrolujte, či je webová kamera v Správcovi zariadení vypnutá
Webovú kameru je možné vypnúť aj v Správcovi zariadení. Ak ste ho predtým zakázali, znova ho povoľte. Aj keď si nepamätáte, že ste takéto zmeny vykonali, overenie nie je na škodu.
Ak chcete skontrolovať, či je webová kamera zakázaná v Správcovi zariadení, stlačením klávesov WINDOWS + S spustite ponuku „Hľadať“, do textového poľa v hornej časti zadajte „Správca zariadení“ a kliknutím na príslušný výsledok vyhľadávania ju spustite.
V Správcovi zariadení uvidíte všetky zariadenia zaradené do rôznych kategórií. Nájdite a dvakrát kliknite na možnosť „Kamery“.
Ak máte pripojených viacero webových kamier, zobrazia sa tu všetky. Kliknite pravým tlačidlom myši na ten, ktorý nefunguje, a skontrolujte, či existuje možnosť „Povoliť zariadenie“. V prípade, že nejaký existuje, kliknite naň.
Vaša webová kamera by teraz mala začať fungovať.
7. Skontrolujte dostupnosť aktualizácií systému Windows
Spustenie staršej verzie systému Windows môže tiež viesť k problémom s webovou kamerou. Môže to byť spôsobené chybou v aktuálnej verzii, ktorá bude s najväčšou pravdepodobnosťou opravená v nasledujúcich verziách. Aktualizácia systému Windows by preto fungovala ako účinná oprava.
Ak chcete skontrolovať aktualizácie systému Windows, spustite aplikáciu „Nastavenia“, ako bolo uvedené vyššie, a zo zoznamu kariet vľavo vyberte položku „Windows Update“.
Potom kliknite na „Vyhľadať aktualizácie“ a systém Windows vyhľadá všetky dostupné aktualizácie.
Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, stiahnu sa a nainštalujú do systému.
Teraz skontrolujte, či môžete používať webovú kameru. Ak nie, prejdite na ďalšiu opravu.
8. Skontrolujte aktualizácie ovládačov
Výrobcovia zariadení pravidelne vydávajú aktualizácie ovládačov pre efektívne fungovanie zariadenia a efektívne prenášanie príkazov medzi OS a zariadením. Systém Windows vo všeobecnosti vyhľadá aktualizácie ovládačov a nainštaluje ich bez toho, aby ste museli rozmýšľať, ale nie vždy to tak je.
Niekedy výrobcovia zariadení nahrajú aktualizáciu ovládača na svoju oficiálnu webovú stránku namiesto toho, aby ju odoslali spoločnosti Microsoft. Ak je to tak, nebudete si ho môcť stiahnuť cez Správcu zariadení alebo Windows Update, ale budete ich musieť manuálne vyhľadať a potom pokračovať v sťahovaní a inštalácii.
Pozrime sa na všetky spôsoby, ako môžete nainštalovať aktualizáciu ovládača.
Aktualizujte ovládač zo Správcu zariadení
Táto metóda nainštaluje aktualizáciu ovládača iba vtedy, ak v systéme existuje. Aj keď ste si ju nestiahli manuálne, táto metóda stále stojí za vyskúšanie.
Ak chcete nainštalovať aktualizáciu ovládača cez Správcu zariadení, vyhľadajte v ponuke „Hľadať“ výraz „Správca zariadení“ a spustite ho kliknutím na príslušný výsledok vyhľadávania.
Potom dvakrát kliknite na „Kamery“, aby ste zobrazili zariadenia pod ním, kliknite pravým tlačidlom myši na nefunkčnú webovú kameru a z kontextovej ponuky vyberte „Aktualizovať ovládač“.
Spustí sa nové okno „Aktualizovať ovládače“, v ktorom sa vám zobrazia dve možnosti, buď nechať systém Windows vyhľadať najlepší dostupný ovládač v počítači, alebo ho nájsť a nainštalovať manuálne. Odporúča sa vybrať prvú možnosť a nechať systém Windows vykonať túto prácu.
Ak je v systéme dostupná aktualizácia, nainštaluje sa. Ak sa zobrazí okno s textom „Najlepšie ovládače pre vaše zariadenie sú už nainštalované“, pokračujte ďalšou metódou.
Aktualizujte ovládače zo služby Windows Update
Aktualizácie ovládačov môžete skontrolovať aj prostredníctvom sekcie Windows Update.
Ak chcete vyhľadať aktualizácie ovládačov a nainštalovať ich, spustite aplikáciu „Nastavenia“ a vľavo vyberte „Aktualizácia systému Windows“.
Ďalej kliknite na „Rozšírené možnosti“ vpravo.
Teraz tu nájdete niekoľko možností. Vyhľadajte a kliknite na „Voliteľné aktualizácie“ v časti „Ďalšie možnosti“.
Ak je k dispozícii aktualizácia ovládača, bude tu uvedená. Kliknutím na „Aktualizácie ovládačov“ zobrazíte dostupné.
Ak nájdete aktualizáciu ovládača webovej kamery, začiarknite pri nej začiarkavacie políčko a potom kliknite na „Stiahnuť a nainštalovať“.
Systém Windows teraz stiahne a nainštaluje aktualizovaný ovládač do vášho počítača. Aby sa zmeny prejavili, možno budete musieť reštartovať počítač.
Manuálne stiahnite a nainštalujte aktualizácie ovládačov
Ak nemôžete nájsť aktualizáciu ovládača pomocou jednej z dvoch vyššie uvedených metód, nestrácajte nádej. Aktualizovaná verzia môže byť stále k dispozícii na oficiálnej webovej stránke výrobcu.
Prejdite na stránku Google a ako kľúčové slová na vyhľadávanie použite „Výrobca zariadenia“, „Názov ovládača“ a „OS“. Vo výsledkoch vyhľadávania nájdite a kliknite na oficiálnu webovú stránku výrobcu a stiahnite si ovládač.
Poznámka: V niektorých prípadoch môže byť aktualizácia ovládača dostupná na webovej lokalite tretej strany. V tomto prípade najprv overte, či je stránka spoľahlivá a až potom pokračujte v sťahovaní.
Po stiahnutí aktualizácie ovládača prejdite do priečinka, v ktorom je uložený stiahnutý súbor, dvojitým kliknutím na súbor spustite inštalačný program a dokončite proces inštalácie podľa pokynov na obrazovke.
Po nainštalovaní aktualizácie skontrolujte, či webová kamera teraz funguje správne.
9. Znova povoľte zariadenie s webovou kamerou
Účinným riešením je aj opätovné zapnutie webovej kamery. Rieši mnohé základné problémy, ktoré bránia fungovaniu webovej kamery. Môžete ho znova povoliť prostredníctvom „Správcu zariadení“.
Ak chcete znova povoliť webovú kameru, spustite „Správcu zariadení“, ako bolo uvedené vyššie, dvakrát kliknite na možnosť „Kamery“, čím rozbalíte a zobrazíte zariadenia pod ňou. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru a v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Zakázať zariadenie“.
Potom kliknite na „Áno“ v potvrdzovacom poli, ktoré sa zobrazí.
Po vypnutí webovej kamery znova kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a tentoraz vyberte v kontextovej ponuke možnosť „Povoliť zariadenie“.
Skontrolujte, či sa tým problém s webovou kamerou vyriešil.
10. Skontrolujte aplikáciu Fotoaparát
Ak vyššie uvedené opravy problém nevyriešili, môže ísť o problém špecifický pre aplikáciu. Môžete to ľahko overiť pomocou vstavanej aplikácie „Fotoaparát“ v systéme Windows.
Ak chcete overiť, či ide o problém špecifický pre aplikáciu, stlačením klávesov WINDOWS + S spustite ponuku „Hľadať“, do textového poľa v hornej časti zadajte „Fotoaparát“ a kliknutím na príslušný výsledok vyhľadávania spustite aplikáciu.
Ak uvidíte nasledujúcu obrazovkua vyššie uvedené opravy tiež nefungovali, musíte vyhľadať odbornú pomoc. Môže ísť o vonkajšie poškodenie, ktoré bráni fungovaniu webovej kamery, alebo o nefunkčný komponent.
Ak webová kamera funguje perfektne v aplikácii Fotoaparát, vyskytol sa problém s aplikáciou. Skontrolujte, či webová kamera funguje správne v iných aplikáciách. Ak áno, existuje niekoľko tipov na riešenie problémov, ktoré by vám mohli pomôcť.
- Ak ste aplikáciu už nejaký čas neaktualizovali, skontrolujte, či nie je k dispozícii nejaká aktualizácia. Väčšina aplikácií má vstavanú sekciu na kontrolu aktualizácií. Ak ho nemá, prejdite na oficiálnu webovú stránku.
- Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia a už používate najnovšiu verziu, preinštalovanie aplikácie môže fungovať. Niekedy sa počas inštalácie môžu vyskytnúť chyby a viesť k takýmto problémom. Po preinštalovaní skontrolujte, či webová kamera začne fungovať.
S vyššie uvedenými opravami by ste mohli ľahko spustiť svoju webovú kameru, či už integrovanú alebo externú. Ak opravy nefungujú a aplikácia fotoaparátu nezobrazuje webovú kameru, môžete si ju nechať opraviť alebo vymeniť, ako uznáte za vhodné.