Ako opraviť problém „Pri aktivácii sa vyskytla chyba“ v iMessage a FaceTime na iPhone

Všetky opravy, ktoré by ste sa mohli pokúsiť zbaviť tejto nepríjemnej chyby.

iMessage a FaceTime sú služby, ktoré si každý môže aktivovať hneď, ako získa zariadenie Apple. Odkedy boli spustené, patria medzi obľúbené služby používateľov Apple.

Takže to môže byť dosť frustrujúce, keď dostanete otravnú chybu „Pri aktivácii sa vyskytla chyba“. A napriek tomu je to veľmi častá chyba a trápi ľudí všade. Ale našťastie to nie je nad rámec opravy. Existuje niekoľko pomerne jednoduchých a rýchlych opráv, ktoré môžete skúsiť uviesť do prevádzky okamžite.

Poznámka: FaceTime v niektorých krajinách nefunguje. Takže ak ste obyvateľom Saudskej Arábie, Spojených arabských emirátov alebo Pakistanu, budete čeliť tomuto problému. FaceTime je k dispozícii v Saudskej Arábii iba s iOS 11.3 a novším a v Pakistane s iOS 12.4 a novším. Uistite sa teda, že váš iOS je aktualizovaný. V Spojených arabských emirátoch nie je k dispozícii vôbec.

Bežné chyby aktivácie

Okrem správy „Pri chybe aktivácie sa vyskytla chyba“ sa môžete stretnúť aj s jednou z týchto správ, ktorá povedie k tomu, že vaše iMessage alebo FaceTime nebudú fungovať:

  • Čaká sa na aktiváciu
  • Aktivácia neúspešná
  • Nepodarilo sa prihlásiť, skontrolujte svoje sieťové pripojenie
  • Nedá sa kontaktovať server iMessage. Skúste to znova.

Bez ohľadu na to, ktorá z týchto chýb sa zobrazí, môžete vyskúšať opravy uvedené nižšie.

Dvakrát skontrolujte tieto nastavenia zariadenia

Na aktiváciu iMessage alebo FaceTime na vašom zariadení existujú určité predpoklady. Je možné, že ste jeden z nich zanedbali, a to spôsobuje všetok ten rozruch.

Najprv skontrolujte, či ste pripojení k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti a či máte funkčné internetové pripojenie. IMessage aj FaceTime vyžadujú na aktiváciu internetové pripojenie.

Po druhé, ak sa pokúšate aktivovať tieto služby na svojom iPhone, uistite sa, že môžete poslať SMS. Keďže váš iPhone potrebuje na aktiváciu iMessage a FaceTime odoslať SMS na servery Apple, možnosť odosielania SMS je nevyhnutnosťou. A v závislosti od vášho operátora vám môžu byť za túto SMS účtované poplatky. Na svojom čísle by ste teda mali mať dostatok kreditov alebo aktívny SMS program.

Nakoniec, ak nenastane problém s niektorou z vyššie uvedených požiadaviek, prejdite na svojom zariadení do aplikácie Nastavenia. Potom klepnite na možnosť „Všeobecné“.

Vo všeobecných nastaveniach klepnite na „Dátum a čas“.

Skontrolujte, či máte správne nastavené časové pásmo.

Reštartujte iMessage a FaceTime

Ak žiadne z vyššie uvedených nastavení nepredstavovalo problém, vypnite a reštartujte iMessage alebo FaceTime (v závislosti od toho, s čím máte problémy) alebo oboje, ak nemôžete aktivovať ani jedno.

Otvorte nastavenia a prejdite na „Správy“.

Potom vypnite prepínač pre „iMessage“.

Teraz sa vráťte do nastavení a klepnite na možnosť „FaceTime“.

Vypnite aj prepínač pre „FaceTime“.

Teraz, keď sú nastavenia vypnuté, reštartujte zariadenie. Potom zapnite iMessage a FaceTime a zistite, či chyba nezmizne.

Skontrolujte svoje Apple ID

FaceTime a iMessage tiež používajú na aktiváciu vaše Apple ID. Prejdite na stránku svojho účtu Apple ID a skontrolujte, či je vaše Apple ID správne.

Kliknutím sem prejdete na stránku správy svojho Apple ID a prihláste sa do svojho účtu.

Tam, vedľa informácií o vašom účte, overte e-mailovú adresu, pomocou ktorej sa pokúšate aktivovať iMessage alebo FaceTime. Ak je to nesprávne, kliknite na tlačidlo „Upraviť“.

Potom kliknite na „Zmeniť Apple ID“ a aktualizujte ho. Potom kliknite na tlačidlo Znova odoslať vedľa e-mailovej adresy, ktorú chcete overiť.

Stále sa zobrazuje chybové hlásenie?

Ak ani po vyskúšaní vyššie uvedených opráv chybové hlásenia nezmiznú, počkajte 24 hodín, kým prepadnete panike. V niektorých prípadoch môže zvyčajne trvať tak dlho, kým sa iMessage alebo FaceTime aktivujú.

Ak sa problém nevyrieši ani do 24 hodín, najprv sa uistite, že používate najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS. Najnovšie verzie OS obsahujú opravy chýb a môže sa stať, že táto chyba je výsledkom nejakej chyby.

Potom prejdite na tento zoznam bezdrôtových operátorov, ktorých spoločnosť Apple podporuje, a uistite sa, že váš operátor je v zozname. Ak nie, je to príčina vášho problému. A na svojom čísle si musíte aktivovať medzinárodné SMS (odosielanie a prijímanie).

Tieto opravy by mali pomôcť vyriešiť problém a zabezpečiť, aby všetko fungovalo ako hodinky. Ak však nič nefunguje, možno je čas kontaktovať podporu spoločnosti Apple.