Ako podať žiadosť o krádež a stratu iPhone v rámci Apple Care+

S uvedením iPhone XS a XS Max Apple predstavil aj nový plán ochrany proti krádeži a strate s AppleCare+. Ak ste si ho predplatili a váš iPhone sa stratil alebo vám ho ukradli, môžete podať žiadosť a získať náhradný iPhone.

Ak podáte žiadosť o krádež a stratu a tá prejde, za získanie náhradného iPhone od spoločnosti Apple vám budú účtované nasledujúce poplatky.

Odpočítateľné položky za krádež a stratu AppleCare+

  • $199 pre iPhone 8, iPhone 7 a iPhone 6s.
  • $229 pre iPhone XR, iPhone 8 Plus, iPhone 7 Plus a iPhone 6s Plus.
  • $269 pre iPhone XS, iPhone XS Max a iPhone X.

Podajte žalobu za krádež a stratu

  1. Prejdite na stránku support.apple.com/iphone/theft-loss-claims.
  2. Kliknite Prihláste sa, aby ste mohli začať svoj nárok.
  3. Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké ste mali na svojom iPhone a ktoré ste použili na získanie plánu ochrany proti krádeži a strate AppleCare+.
  4. Vyberte svoj stratený/ukradnutý iPhone zo zoznamu krytých zariadení zobrazených na obrazovke a vykonajte zvyšok postupu.

Ak vidíte Nenašli sme žiadne pokryté zariadenia obrazovke po prihlásení, je pravdepodobné, že platnosť vášho plánu ochrany proti krádeži a strate AppleCare+ vypršala alebo používate nesprávne Apple ID.