Windows 10 je najpokročilejšia zo všetkých iterácií operačného systému a ponúka používateľom širokú škálu funkcií a nástrojov. Používatelia systému Windows sa veľakrát zaseknú pri jednej alebo druhej veci a nedokážu sa v nej zorientovať. Aby sa zabezpečilo, že používatelia nebudú čeliť takýmto problémom, systém Windows poskytuje množstvo užitočných funkcií.
Windows 10 ponúka pomoc takmer so všetkým a pomáha vám vyriešiť problém rýchlo a bezpečne. Hlavnou výhodou používania pomocníka systému Windows 10 a nie iných aplikácií tretích strán na vyriešenie problému je, že vie všetko o systéme a nikdy nevykoná zmeny, ktoré by mohli poškodiť systém, čo nie je prípad aplikácií tretích strán. V tomto článku budeme diskutovať o tom, ako môžete získať pomoc v systéme Windows 10.
Stlačením klávesu F1 získate pomoc v systéme Windows 10
The F1 je užitočná klávesová skratka pre pomoc v systéme Windows 10. Mnoho softvéru a aplikácií túto skratku podporuje, zatiaľ čo niektoré nie. Kedykoľvek pracujete na systéme a nájdete niečo, čomu nerozumiete alebo máte problémy s konkrétnym nástrojom alebo funkciou, stlačte tlačidlo F1a vykoná vyhľadávanie Bing, ktoré vám pomôže vyriešiť váš problém.
Povedzme, že používate Prieskumníka a máte s niečím problémy, stlačte F1a Windows vykoná a Bing vyhľadá a zobrazí výsledky.
Výsledky sa zobrazia pri vyhľadávaní Bing. Vo výsledkoch sa zobrazuje väčšina bežných problémov a ich opravy. Teraz môžete prejsť úplným sprievodcom a vyriešiť problém.
Teraz predpokladajme, že máte nejaké problémy s prehliadačom, znova stlačte F1a otvorí sa okno pomocníka pre Microsoft Edge.
Ak chcete získať pomoc so systémom Windows pomocou F1 skratku, prejdite na pracovnú plochu a potom stlačte tlačidlo F1 kľúč. Otvorí sa výsledky vyhľadávania Bing pre bežné chyby systému Windows. V niektorých prípadoch, napríklad v Microsoft Office, sa po stlačení namiesto vyhľadávania Bing otvorí interná príručka pomocníka F1.
Použite aplikáciu „Získať pomoc“.
Aplikácia „Získať pomoc“ je jednou z najlepších funkcií systému Windows 10, ktorá vám umožňuje porozprávať sa s virtuálnym agentom a vyriešiť akúkoľvek chybu alebo problémy so systémom. Aplikácia je predinštalovaná a vo svojej úlohe je veľmi efektívna. Vyhľadajte „Získať pomoc“ v ponuke Štart a potom naň kliknite.
V predvolenom nastavení budete pripojení k virtuálnemu agentovi a pomocou kľúčových slov alebo celých viet sa tu môžete pýtať na systémové otázky. Je mimoriadne presný pri hľadaní riešenia a tiež pomáha používateľovi naučiť sa veľa nových vecí.
Niektorí používatelia neuprednostňujú komunikáciu s virtuálnym agentom, ale chcú byť spojení s osobou, aby vyriešili svoje otázky. Aplikácia Get Help to tiež ponúka. Stačí do chatboxu napísať „Hovoriť s agentom“ a stlačiť ENTER. Požiada vás o niekoľko základných informácií o produkte a probléme a spojí vás s vedúcim pracovníkom. Môžete si tiež naplánovať hovor na preferovaný čas, ak vám to nevyhovuje, pomocou okamžitého spätného volania.
S takými úžasnými funkciami, ktoré sú k dispozícii, sa aplikácia Get Help ukazuje ako najefektívnejšia a užívateľsky prívetivá spomedzi všetkých možností.
Požiadajte Cortanu o pomoc
Pre používateľov, ktorí radšej hovoria ako píšu, je Cortana dokonalým riešením. Cortana je vstavaný asistent AI v systéme Windows 10, ktorý pracuje s hlasovými aj textovými príkazmi, ale väčšina používateľov uprednostňuje hlasové príkazy. Tu môžete získať pomoc so všetkými systémovými problémami.
Stačí nahlas povedať svoj problém a Cortana vám ponúkne všetky možné riešenia. Dodáva sa aj s odkazmi na videá, ktoré sú relevantné pre váš problém a môžu ho pomôcť vyriešiť.
Ak chcete spustiť asistenta Cortana, kliknite na ikonu v tvare kruhu v blízkosti ponuky Štart.
Potom kliknite na ikonu v tvare mikrofónu a začnite hovoriť. Po vyrozprávaní problému aplikácia automaticky vyhľadá riešenia.
Aplikácia už má vo svojej databáze predinštalovaných niekoľko riešení a dokáže ich načítať skutočne rýchlo. V prípade iných problémov prehľadá web a zobrazí najrelevantnejšie výsledky.
Pomôcť môže aj Windows 10 Troubleshooting
Riešenie problémov pomáha identifikovať problém a uvádza spôsoby, ako ho vyriešiť. Windows 10 ponúka časť na riešenie problémov, ktorá vám pomôže nájsť problémy s vaším systémom. Je to užitočné pre tých, ktorí nie sú technicky zdatní a chcú, aby systém Windows vyriešil problém sám bez akéhokoľvek vonkajšieho zásahu.
Vstavané možnosti riešenia problémov v systéme Windows 10 sú dobrou voľbou, pretože systém Windows nikdy nebude používať riešenia, ktoré by mohli poškodiť váš systém. Ak na identifikáciu a opravu problémov používate softvér tretej strany, môže to poškodiť váš systém a spôsobiť, že nebude použiteľný.
Ak chcete získať prístup k možnostiam riešenia problémov so systémom Windows 10, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu systému Windows úplne vľavo na paneli úloh a vyberte položku „Nastavenia“.
V nastaveniach systému Windows kliknite na „Aktualizácia a zabezpečenie“.
V ďalšom okne vyberte možnosť „Riešenie problémov“ z možností vľavo.
Tu uvidíte viacero možností, kliknutím na ktorúkoľvek z nich skontrolujte, či nedošlo k nejakému problému. V prípade, že existuje, systém Windows tiež zobrazí riešenie a pomôže používateľovi opraviť ho.
Systém Windows tiež sám automaticky rieši rôzne chyby, čím šetrí používateľom čas a tiež zabezpečuje dobrú používateľskú skúsenosť. Táto funkcia sa musí aktivovať v nastaveniach a nie je predvolene aktivovaná.
Použite vyhľadávanie v ponuke Štart
Ponuka Štart je komplexná a okrem zobrazenia iba aplikácií a softvéru v systéme zobrazuje aj webové výsledky na základe zadaných kľúčových slov. Táto funkcia pomáha používateľom nájsť opravy mnohých systémových chýb a problémov.
Predpokladajme, že máte problém s pripojením k sieti Wi-Fi, vyhľadajte ho v ponuke Štart a zobrazí sa relevantný softvér/aplikácie a riešenia z webu. Ak chcete problém vyriešiť, môžete kliknúť a otvoriť príslušný výsledok.
Ak nájdete webový výsledok vpravo relevantný, kliknite naň a otvorí sa. Windows 10 zobrazuje vľavo aj ďalšie súvisiace kľúčové slová. Zatiaľ čo v iných nástrojoch a aplikáciách musíte zadať celý problém, aby ste získali riešenie, tu môžete jednoducho spomenúť kľúčové slová a Windows urobí zvyšok za vás. Funguje to skvele, keď si nie ste istí presnou povahou problému, pretože zobrazí aj ďalšie súvisiace výsledky.
Použite aplikáciu Tipy
Windows 1 ponúka množstvo možností, o ktorých veľa používateľov nevie. Takmer každých pár mesiacov sa s aktualizáciami zavádzajú nové funkcie a opravy. Ak nemáte na mysli žiadnu konkrétnu chybu alebo problém a chcete sa dozvedieť o rôznych skratkách a iných súvisiacich veciach, „Tipy“ je aplikácia pre vás vo Windowse 10.
Aplikácia Tipy sa dodáva s predinštalovaným systémom Windows 10 a nie je potrebné ju sťahovať ani inštalovať do systému. Ak používatelia používajú túto aplikáciu každých pár dní, budú si vedomí všetkých nových funkcií a skratiek v systéme Windows 10, hlavných vylepšení a aktualizácií a všetkých jednoduchých a zložitých vecí, ktoré ich systém dokáže.
Tipy na riešenie vlastných problémov
Počítač, hoci je to zložitý stroj, je určený na používanie priemernými ľudskými bytosťami. Jeho rozhranie je jednoduché a ľahko sa učí, takže aj niekto nový môže začať pracovať okamžite. Okrem toho je jeho riešenie rovnako jednoduché a nemusíte ho brať do servisného strediska zakaždým, keď sa vyskytne menší problém. V tejto časti budeme diskutovať o niekoľkých tipoch na riešenie problémov, ktoré sa vám budú hodiť v budúcnosti.
OPRAVA: Nedá sa zapnúť počítač
Toto je jeden z najčastejších problémov, s ktorými sa používatelia stretávajú. Väčšinou je riešenie jednoduché a náprava sa dá ľahko vykonať.
Vždy, keď sa váš systém nezapne, prvá vec, na ktorú treba dávať pozor, je napájanie. Skontrolujte, či adaptér funguje správne a či je nabíjací port v poriadku. Skúste tiež použiť inú nabíjačku. Ak nabíjačka funguje správne, nechajte zariadenie chvíľu nabíjať a potom ho skúste spustiť.
Ak je napájanie v poriadku, skontrolujte, či je displej v poriadku a či s ním nie sú žiadne problémy. V prípade, že používate pracovnú plochu, skúste zmeniť monitor. Ak problém stále nie je vyriešený, vyhľadajte problémy súvisiace s hardvérom a softvérom.
OPRAVA: Počítač je stále pomalší
Toto je ďalší bežný problém, s ktorým sa používatelia stretávajú vo všeobecnosti po tom, čo ich systém zostarne. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či je v systéme dostatok voľného miesta. Skúste vymazať niektoré zriedka používané softvéry, aby ste uvoľnili miesto na pevnom disku.
Skenujte svoje zariadenie na prítomnosť škodlivého softvéru a vírusov, pretože tieto môžu značne spomaliť zariadenie a dokonca ho znefunkčniť.
Môžete tiež zakázať programy automatického spustenia, pretože vedú k dlhšiemu času načítania, keď je systém zapnutý. Tieto programy môžete zakázať v Správcovi úloh na karte Spustenie. Vyberte program, ktorý chcete zakázať, a potom kliknite na možnosť „Zakázať“ v spodnej časti.
OPRAVA: Slabé internetové pripojenie
Ak na vašom zariadení nefunguje internet, skontrolujte, či ste pripojení k sieti so stabilným internetovým pripojením. Pripojte sa k sieti pomocou iného zariadenia a zistite, či sa nevyskytol problém so sieťou alebo vaším systémom. Ak problém pretrváva, reštartujte smerovač alebo môžete smerovač resetovať.
Ak používate káblové pripojenie, skontrolujte, či sú všetky káble správne zapojené a či žiadny z nich nie je poškodený.
Niektoré aplikácie na pozadí tiež spotrebúvajú veľké objemy dát a môžu výrazne znížiť rýchlosť vášho internetu. Tieto aplikácie musíte zastaviť zo Správcu úloh.
Ak všetky vyššie uvedené kroky nepomôžu zlepšiť situáciu, skúste sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb v prípade akýchkoľvek problémov z ich konca.
Tip: Vždy aktualizujte systém Windows
Väčšina problémov a chýb sa vyskytuje, keď je v systéme spustená staršia verzia systému Windows. Každá nová aktualizácia obsahuje veľké a menšie opravy, informácie týkajúce sa najnovšieho škodlivého softvéru a jeho detekcie a ďalšie aktualizácie. Keď je systém aktuálny, bude fungovať hladko a vyskytnú sa minimálne problémy.
Teraz, keď ste si prečítali o viacerých spôsoboch získania pomoci v systéme Windows a niekoľkých jednoduchých tipoch na riešenie vlastných problémov, malo by byť pre vás nabudúce jednoduchšie vyriešiť problém alebo chybu v systéme Windows 10.