Vyskúšajte tieto opravy a zmrazte svoje prostredie Google Meet
Google Meet môže byť momentálne jedným z najpopulárnejších softvérov na videokonferencie, no k dokonalosti má ďaleko. Používatelia sa občas stretávajú s neočakávanými problémami so zlyhaním a zamrznutím v službe Google Meet. Prirodzene, je to veľmi frustrujúce. Nie je presne jasné, prečo sa to deje, pretože nie je zahrnutý žiadny spoločný menovateľ – konkrétny prehliadač alebo operačný systém.
Ale keď sa to stane, nemusíte stratiť chladnokrvnosť. Skúste namiesto toho tieto opravy. Skôr ako začnete, zistite, že príčinou vášho problému je zlé internetové pripojenie.
Odinštalujte rozšírenie Grid View
Rozšírenie Google Meet Grid View bolo záchranou pre mnohých používateľov, ktorí toto rozšírenie potrebujú na zobrazenie mriežky na stretnutiach s viac ako 16 ľuďmi. Nedávna aktualizácia rozšírenia však môže byť príčinou častého zamŕzania Google Meet. Ak teda máte vo svojom prehliadači nainštalované rozšírenie, odinštalujte ho, aspoň kým sa problém nevyrieši, a uvidíte, či problém nezmizne.
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu rozšírenia a vyberte možnosť „Odstrániť z prehliadača Chrome“, čím ho odinštalujete z prehliadača Google Chrome.
Vyskúšajte iný profil prehliadača
Problémom za zamrznutím môže byť často rozšírenie nainštalované vo vašom prehliadači. Ak je to tak, môžete to rýchlo overiť bez toho, aby ste museli odinštalovať všetky rozšírenia vytvorením nového profilu prehliadača.
Ak chcete vytvoriť nový profil prehliadača, kliknite na ikonu „Avatar“ napravo od panela s adresou a kliknite na tlačidlo „Pridať“. Môžete tiež skúsiť stretnutie v režime inkognito alebo v profile hosťa, ale vytvorenie nového profilu je lepšia možnosť, pretože nemusíte opakovať proces udeľovania povolení pri každom zatvorení okna prehliadača.
Vytvorte profil prehliadača zadaním názvu a výberom ikony profilu – vyberte inú ikonu, ako je váš aktuálny avatar, pretože vám to pomôže rozlíšiť medzi rôznymi profilmi prehliadača od ikony odkazu.
Ak Google Meet prestane zamŕzať, problém bol určite s rozšírením vo vašom prehliadači. Ak chcete zistiť, ktoré rozšírenie, môžete ich nainštalovať do nového profilu jedno po druhom, alebo to skúste aj naopak – odinštalujte rozšírenia jedno po druhom zo starého profilu prehliadača, aby ste videli, čo spôsobuje chaos. Čokoľvek pláva vašu loď!
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Ak problém nebol v rozšírení prehliadača, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača. V prehliadači Google Chrome kliknite na ikonu „Viac“ (tri zvislé bodky) na pravej strane panela s adresou a z ponuky vyberte „Ďalšie nástroje“.
Otvorí sa podponuka. V zozname možností vyberte možnosť „Vymazať údaje prehliadania“.
Otvorí sa dialógové okno. Vyberte možnosť História prehliadania, súbory cookie a vyrovnávacia pamäť a kliknite na tlačidlo „Vymazať údaje“.
Zakázať hardvérovú akceleráciu
Môžete sa tiež pokúsiť vypnúť hardvérovú akceleráciu v prehliadači Chrome a zistiť, či sa tým problém nevyrieši. Prejdite do nastavení prehliadača Chrome kliknutím na ikonu „Viac“ (tri zvislé bodky) na paneli s adresou a z ponuky vyberte položku „Nastavenia“.
Kliknite na možnosť „Rozšírené“ v navigačnej ponuke vľavo, aby ste rozbalili možnosti pod ňou a z rozbalených možností vyberte „Systém“.
Potom vypnite prepínač „Použiť hardvérovú akceleráciu, keď je to možné“.
Google Meet zamrzne pri zdieľaní obrazovky
Existuje jeden konkrétny problém so zamrznutím v službe Google Meet, ktorému čelilo mnoho používateľov. Ak váš Google Meet alebo prehliadač zamrzne najmä pri pokuse o zdieľanie obrazovky na schôdzi, je tu jeden konkrétny vinník – váš grafický adaptér. Zastaraný grafický adaptér, aby som bol konkrétny. Nekompatibilný grafický adaptér môže spôsobiť problémy s prehliadačom.
Aj keď služba Windows Updates automaticky aktualizuje vaše ovládače, stále existuje možnosť, že zmeškala dôležitú aktualizáciu. V takom prípade môžete ovládače skontrolovať a aktualizovať manuálne.
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a z ponuky otvorte „Správca zariadení“.
Teraz vyhľadajte v zozname „Zobrazovacie adaptéry“ a kliknutím naň rozbaľte možnosti. Zobrazí zoznam vašich video adaptérov. Kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a v ponuke kliknite na položku „Aktualizovať ovládač“.
Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“. Ak je k dispozícii novšia aktualizácia ovládača, ktorú aktualizácia systému Windows zmeškala, Správca zariadení ju stiahne a nainštaluje.
Môže to byť veľmi nepríjemné, keď Google Meet zamrzne uprostred hovoru a reštartovanie počítača môže trvať len tak dlho. Vyskúšajte tieto opravy, aby problémy zmizli.