Microsoft Teams je jednou z najpokročilejších platforiem svojho druhu. Ponúka niekoľko možností a má jednoduché rozhranie, vďaka čomu je pre používateľov ešte príťažlivejší. Ale každá aplikácia/softvér je náchylná na problémy a Microsoft Teams nie je výnimkou.
Mnoho používateľov nahlásilo problém s čiernou (v niektorých prípadoch bielou) obrazovkou s Microsoft Teams. Keď otvoria aplikáciu Teams, zobrazí sa čierna obrazovka a nemôžu na nej pracovať. Problém bol nahlásený iba pre aplikáciu, nie pre jej webovú a mobilnú verziu. Môžeme očakávať, že problém bude vyriešený v nasledujúcich aktualizáciách.
V tomto článku uvidíme, ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou v aplikácii Microsoft Teams.
Oprava chyby čiernej obrazovky v Microsoft Teams
Ak nemôžete vôbec otvoriť Microsoft Teams, skúste vyriešiť opravy uvedené nižšie.
Reštartujte počítač
Niektoré problémy súvisiace s aplikáciou sú vyriešené jednoduchým reštartovaním počítača. Ak chcete reštartovať systém, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart, vyberte „Vypnúť alebo sa odhlásiť“ a potom kliknite na „Reštartovať“.
V prípade, že sa spoliehate na klávesové skratky, použite ALT + f4 skratka na reštartovanie systému.
Používanie Správcu úloh
Správca úloh nám umožňuje monitorovať a ovládať rôzne programy a procesy bežiace na počítači. Môže sa použiť aj na ukončenie programov a procesov.
Kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh a z ponuky vyberte položku „Správca úloh“.
V Správcovi úloh vyberte „Microsoft Teams“ v časti Aplikácie a kliknite na „Ukončiť úlohu“ v dolnej časti.
Teraz otvorte aplikáciu Microsoft Teams a problém s čiernou obrazovkou by mal byť vyriešený.
Metódy, o ktorých sme doteraz diskutovali, sú všetky riešenia a nie trvalé riešenia. Skúste problém natrvalo vyriešiť pomocou dvoch nižšie uvedených metód.
Spustite Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu
Kompatibilita programu identifikuje problémy s aplikáciou a automaticky ich opraví.
Ak ho chcete spustiť, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Microsoft Teams na pracovnej ploche a v kontextovej ponuke vyberte položku „Riešenie problémov s kompatibilitou“.
Spustí sa nástroj na riešenie problémov. Vyberte prvú možnosť „Vyskúšať odporúčané nastavenia“.
Kliknite na „Otestovať program“, aby ste zistili, či nové nastavenia problém vyriešili. Po kliknutí na „Otestovať program“ sa otvorí okno, ktoré sa o niekoľko sekúnd automaticky zatvorí. Keď sa okno zatvorí, kliknite na „Ďalej“ v spodnej časti.
Ak je problém vyriešený, kliknite na „Áno, uložiť tieto nastavenia pre tento program“. V prípade, že to ešte nie je opravené, vyberte druhú možnosť a postupujte podľa krokov.
Zakázať hardvérovú akceleráciu
Ak teraz dokážete správne otvoriť aplikáciu Microsoft Teams, vypnite hardvérovú akceleráciu, aby ste natrvalo vyriešili problém s čiernou obrazovkou. Mnoho používateľov uviedlo, že zakázanie hardvérovej akcelerácie je účinné pri riešení problému.
V aplikácii Microsoft Teams kliknite na svoj obrázok (alebo iniciály) v pravom hornom rohu a z ponuky vyberte položku Nastavenia.
Teraz zrušte začiarknutie políčka hneď za „Zakázať hardvérovú akceleráciu GPU“, aby ste ju deaktivovali.
Teraz zatvorte aplikáciu Microsoft Teams pomocou Správcu úloh, ako je uvedené vyššie v článku.
Vyššie uvedené metódy vám pomôžu vyriešiť problém s čiernou obrazovkou s Microsoft Teams. Okrem toho, ak rozumiete procesu, môžete podobné problémy vyriešiť aj s inými aplikáciami.