Aplikácie majú tendenciu z času na čas uviaznuť vo svojom bežnom fungovaní. Veľké zaťaženie vyrovnávacej pamäte a inej pamäte uloženej v mene týchto aplikácií v systéme ich môže zaťažiť a spôsobiť tak dočasnú chybu (chyby). Chybou môže byť nedostupnosť aplikácie alebo ťažkosti s pripojením k nej.
Google Chat je jednou z aplikácií, ktoré môžu niekedy spôsobiť takúto chybu. Aplikácia by sa otvorila, ale nemohla by sa pripojiť k žiadnemu z chatov. Dobrou správou však je, že ide o dočasnú výzvu, ktorú je veľmi ľahké vyriešiť. Tu je postup.
Vymazanie údajov lokality Google Chat v prehliadači Chrome
Otvorené chat.google.com v prehliadači a kliknite na „ikonu zámku“ úplne vľavo na paneli s adresou.
V rozbaľovacom okne, ktoré sa otvorí, kliknite na možnosť „Nastavenia lokality“ v spodnej časti poľa.
Teraz by sa otvorila samostatná karta „Nastavenia“. Tam kliknite na tlačidlo „Vymazať údaje“ v časti Použitie.
Zobrazí sa dialógové okno povolenia. Kliknutím na tlačidlo „Vymazať“ dokončite proces vymazania vyrovnávacej pamäte/súborov cookie.
Týmto sa vymažú všetky súbory cookie a údaje súvisiace s Rozhovormi Google. Po vymazaní údajov stránok to môžete potvrdiť textom „Žiadne údaje o používaní“ v časti Používanie.
Odstránenie súborov cookie a vyrovnávacej pamäte stránky rozhovoru Google v Edge
Otvorte Google Chat vo svojom prehliadači tak, že v Edge prejdete na chat.google.com a kliknete na „ikonu zámku“ na začiatku panela s adresou.
V zobrazenom dialógovom okne kliknite na možnosť „Cookies“ v časti „Povolenia pre túto stránku“.
Na stránke sa otvorí dialógové okno „Používané súbory cookie“. Vyberte „google.com“, potom kliknite na „Odstrániť“ a zatvorte pole s „Hotovo“.
Podobne odstráňte súbory cookie pre všetky stránky uvedené v poli. Páči sa mi to, chat.google.com a Contacts.google.com.
Odstráňte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť pre všetky webové stránky v Edge
Ak vyššie uvedená metóda nefunguje, vyberte extrémnu cestu a odstráňte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť pre všetky webové stránky v prehliadači, aby ste natrvalo opravili chybu „Nedá sa pripojiť“ v službe Google Chat.
Otvorte prehliadač Edge a kliknite na tri vodorovné bodky v pravom hornom rohu okna.
Teraz prejdite do spodnej časti rozbaľovacieho zoznamu a vyberte položku „Nastavenia“.
Na stránke Nastavenia sa pozrite naľavo od okraja a kliknite na možnosť „Ochrana osobných údajov, vyhľadávanie a služby“.
Posuňte sa nadol po stránke „Ochrana osobných údajov, vyhľadávanie a služby“ vpravo a nájdite časť „Vymazať údaje prehliadania“. Kliknite na tlačidlo „Vybrať, čo chcete vymazať“ v riadku „Vymazať údaje prehliadania teraz“.
(Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a ďalšie údaje pre rozhovory pri každom zatvorení aplikácie, kliknite na šípku pod „Vyberte, čo chcete vymazať“).
Otvorí sa dialógové okno „Vymazať údaje prehliadania“. Ak ste za poslednú hodinu použili službu Google Chat, nerobte žiadne zmeny v časovom rozsahu. Ak ste ho však používali po tomto časovom rámci, kliknite na šípku nadol v poli „Časový rozsah“ a vyberte si preferovanú možnosť.
Po vyriešení sa uistite, že sú začiarknuté možnosti „Cookies“ a „Vyrovnávacia pamäť“ a až potom kliknite na tlačidlo „Vymazať teraz“ v ľavej dolnej časti dialógového okna.
Všetky súbory cookie týkajúce sa služby Google Chats budú teraz odstránené spolu s ďalšími údajmi súvisiacimi so spoločnosťou Google. Budete odhlásení zo svojho účtu Google Chat. Prihláste sa a znova sa jednoducho pripojte k chatu.