Neviete zistiť, čo je s vaším mikrofónom? Vyskúšajte tieto opravy.
Google Meet je softvér na videokonferencie od spoločnosti Google, ktorý sa kedysi používal iba na obchodné stretnutia. Stretnutia na platforme môžu hostiť iba používatelia s účtom G Suite Enterprise alebo G Suite Enterprise for Education. Teraz môže každý s účtom Google organizovať stretnutia v službe Google Meet – niečo, čo uľahčilo život všetkým počas tejto globálnej krízy.
Google Meet je skvelé miesto na videostretnutia. Aj bez plateného účtu môžete mať stretnutia až so 100 účastníkmi a bez časového obmedzenia. So službou Google Meet však nie je vždy všetko len dúha a slnko. Mnoho používateľov má na stretnutiach problémy s mikrofónmi.
Teraz – môže existovať úplne nevinné vysvetlenie, prečo váš mikrofón nefunguje, alebo to môže byť kvôli problému, ktorý tiež prenasleduje nespočetné množstvo používateľov. Poďme teda ďalej a nájdime riešenie vášho problému.
Google Meet nemá prístup k mikrofónu
Začnime tým najnevinnejším dôvodom tejto skupiny. Váš mikrofón jednoducho nemusí fungovať, pretože Google Meet nemá potrebné povolenie na prístup k nemu. Vo všeobecnosti váš prehliadač požaduje povolenie na prístup k vášmu mikrofónu, ale ak by ste toto povolenie niekedy zablokovali, mikrofón by zostal zablokovaný, kým sa to nerozhodnete zmeniť. Takže to budete musieť zmeniť.
Prejdite na meet.google.com a kliknite na ikonu „visiaceho zámku“ na ľavej strane panela s adresou.
Otvorí sa ponuka. Prejdite na možnosť „Mikrofón“ a uistite sa, že stav povolenia vedľa nej je „Povoliť“ a nie „Blokovať“. Ak je to „Blok“, nuž, našli ste vinníka za všetkými vašimi problémami. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku a zmeňte ju na „Povoliť“ a znova načítajte stránku, aby ste použili zmeny.
Ak už bolo nastavenie „Povoliť“, môžete skúsiť rýchly reset tak, že ho zmeníte na „Blokovať“, znova načítate stránku, aby ste použili nastavenia, a potom ju znova zmeňte späť na „Povoliť“. A pred prechodom na ďalšie opravy v zozname skontrolujte, či sa tým váš problém vyriešil.
Ak chcete rýchlo skontrolovať, či váš mikrofón funguje v službe Google Meet, kliknite na ikonu „Nastavenia“.
Otvorí sa dialógové okno. Skontrolujte, či je vybratý správny mikrofón, a skúste niečo povedať. Keď mikrofón funguje, tri bodky vedľa mikrofónu sa zmenia na čiary, čo znamená, že zachytil zvuk.
Aplikácie nemajú prístup k mikrofónu
Teraz má Google Meet povolenie na prístup k vášmu mikrofónu, ale problém môže byť v tom, že váš prehliadač ho nemá. A spadá vyššie v hierarchii. Takže sa musíte uistiť, že to tak je.
Prejdite do časti „Nastavenia“ systému Windows pomocou klávesovej skratky Kláves s logom Windows + i alebo z ponuky Štart. Potom prejdite na nastavenia „Ochrana osobných údajov“.
Prejdite nadol v navigačnej ponuke vľavo a v časti Povolenia aplikácie vyberte možnosť „Mikrofón“.
Najprv sa uistite, že v časti „Povoliť prístup pre mikrofón na tomto zariadení“ sa zobrazuje správa „Prístup k mikrofónu pre toto zariadenie je zapnutý“. Ak nie, kliknite na tlačidlo „Zmeniť“.
Potom prepnite prepínač „Prístup k mikrofónu pre toto zariadenie“ na „Zapnuté“.
Teraz sa uistite, že je zapnutý aj prepínač „Povoliť aplikáciám prístup k vášmu mikrofónu“. Ak nie je, kliknutím naň ho zapnite.
Ak bola niektorá z týchto možností vypnutá, váš mikrofón teraz začne fungovať v Google Meet. V opačnom prípade pokračujte po tejto ceste, myslím zoznam.
Váš mikrofón je stlmený vašimi systémovými nastaveniami
Skontrolovali ste, že všetko ostatné je v poriadku, a napriek tomu váš mikrofón nebude v službe Google Meet fungovať. Tento problém práve tu zmiatol mnohých používateľov. Váš mikrofón zobrazuje chybu na Google Meet a po ďalšom skúmaní odhalí problém ako „Váš mikrofón bol stlmený vašimi systémovými nastaveniami – prejdite do nastavení počítača, zapnite mikrofón a upravte jeho úrovne.“
Keď sa to stane, nie je možné „zrušiť stlmenie“ mikrofónu, pretože v skutočnosti nie je stlmený a zdá sa, že ide o nejaký druh chyby. Čo môžete urobiť, je resetovať mikrofón, aby znova fungoval.
Prejdite na ikonu „Zvuk“ na paneli úloh systému Windows a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši. Potom v kontextovej ponuke vyberte položku „Nastavenia zvuku“.
Môžete tiež otvoriť „Nastavenia“ z ponuky Štart a potom prejsť na nastavenia „Systém“.
V navigačnej ponuke vpravo vyberte položku „Zvuk“.
Po otvorení nastavení zvuku prejdite nadol a nájdite „Rozšírené možnosti zvuku“ a kliknite na „Hlasitosť aplikácie a preferencie zariadenia“.
V nastaveniach hlasitosti aplikácie a zariadenia prejdite nadol a kliknutím na tlačidlo „Resetovať“ resetujte mikrofón na predvolené hodnoty odporúčané spoločnosťou Microsoft.
Teraz sa vráťte do Google Meet a znova načítajte web. Mikrofón by mal opäť začať fungovať.
Spustite nástroj na riešenie problémov
Ak nič iné nefungovalo, je tu posledná vec, ktorú môžete vyskúšať. Znova prejdite do nastavení zvuku a vo vstupných zariadeniach kliknite na tlačidlo „Riešenie problémov“ v časti „Otestovať mikrofón“, aby ste spustili nástroj na riešenie problémov.
Systém Windows začne odstraňovať problémy so zariadením. Dokončite ho podľa pokynov v dialógovom okne. Ak sa vyskytne problém a systém Windows ho zistí, zobrazí vám ho spolu s možnými opravami.
Ak vám nič z vyššie uvedeného nefunguje, problém môže byť v niečom, čo presahuje váš rozsah a možno budete musieť navštíviť obchod, aby ste to skontrolovali. Vo väčšine prípadov by vám však mala fungovať jedna z vyššie uvedených opráv.