Nedá sa pripojiť váš iPhone k PC kvôli chybe „iTunes čaká...“? Tu je niekoľko opráv, ktoré sa pokúsia vyriešiť problém v systéme Windows 10.
Väčšina používateľov iPhone má vo svojom počítači vo všeobecnosti aplikáciu iTunes na prístup k hudobnej knižnici, vytváranie záloh, prenos údajov a iné funkcie. Keďže si aplikáciu možno stiahnuť zadarmo z webovej stránky iTunes aj z obchodu Microsoft Store, používatelia ju považujú za pohodlné a cenovo výhodné riešenie. Mnoho používateľov však hlásilo, že pri pripájaní svojho iPhone k počítaču so systémom Windows narazili na chybu „iTunes čaká na Windows Update“.
Keď k počítaču pripojíte nové zariadenie, systém Windows vyhľadá príslušné ovládače pre správne fungovanie zariadenia. S iPhone je to takmer rovnaké. Keď ho pripojíte k systému, Windows začne hľadať aktualizácie ovládačov, aktualizácie iTunes a ak ich nenájde, zobrazí chybu „iTunes čaká na Windows Update“. V takom prípade nemôžete získať prístup k svojmu iPhone prostredníctvom aplikácie iTunes na počítači so systémom Windows.
Čo vedie k chybe „iTunes čaká na Windows Update“?
Ak sa vám nedarí pripojiť váš iPhone k systému, môže to byť spôsobené niekoľkými dôvodmi. Keďže chyba nevrhá žiadne svetlo na základnú príčinu, bremeno na jej identifikáciu leží výlučne na vás.
- Spustenie staršej verzie systému Windows
- Zastarané ovládače
- Zastaraná aplikácia iTunes
- Chybný kábel
Prvé tri problémy uvedené vyššie je možné opraviť v samotnom systéme. V prípade chybného kábla však skúste použiť iný a skontrolujte, či sa teraz môžete pripojiť k systému. V prípade, že chyba pretrváva, nejde o chybný kábel, ale o jeden z prvých troch problémov.
1. Aktualizujte systém Windows
Väčšinu chýb, s ktorými sa stretnete v systéme Windows, možno opraviť jednoduchou aktualizáciou operačného systému. Ak narazíte na chybu v dôsledku chyby v OS, je veľmi pravdepodobné, že bola opravená v neskorších verziách.
Ak chcete aktualizovať systém Windows, stlačte WINDOWS + I spustite „Nastavenia“ systému a potom vyberte možnosť „Aktualizácia a zabezpečenie“.
Na karte „Windows Update“, ktorá sa spúšťa predvolene, kliknite na možnosť „Skontrolovať aktualizáciu“ vpravo.
Systém Windows teraz vyhľadá aktualizácie a stiahne a nainštaluje ich do vášho systému, ak sú k dispozícii. Po aktualizácii systému Windows a reštartovaní systému skontrolujte, či bola opravená chyba „iTunes čaká na aktualizáciu systému Windows“.
2. Aktualizujte iTunes
Ak aktualizácia systému Windows nefungovala, chyba môže byť spôsobená zastaranou verziou samotnej aplikácie iTunes. Preto je čas aktualizovať aplikáciu iTunes. Predtým, ako budete pokračovať, zistite, či máte aplikáciu Desktop alebo aplikáciu Microsoft Store iTunes, pretože proces je v oboch odlišný.
Aktualizujte počítačovú aplikáciu iTunes
Ak chcete aktualizovať počítačovú aplikáciu iTunes, vyhľadajte „Apple Software Update“ v „ponuke Štart“ a potom kliknutím na príslušný výsledok vyhľadávania spustite aplikáciu.
Teraz sa spustí aplikácia „Apple Software Update“ a na obrazovke sa zobrazí dialógové okno s textom „Kontrola nového softvéru“. Po dokončení skenovania sa na obrazovke zobrazia všetky aktualizácie.
Ďalej vyberte aktualizáciu a potom kliknite na možnosť „Inštalovať“ v dolnej časti.
Po nainštalovaní aktualizácie reštartujte počítač a teraz skúste pripojiť iPhone a skontrolujte, či je chyba opravená.
Aktualizujte aplikáciu iTunes Microsoft Store
Ak chcete aktualizovať aplikáciu iTunes Microsoft Store, vyhľadajte „Microsoft Store“ v „ponuke Štart“ a potom kliknutím na príslušný výsledok vyhľadávania spustite aplikáciu.
V okne „Microsoft Store“ kliknite na elipsu blízko pravého horného rohu a potom z rozbaľovacej ponuky vyberte „Sťahovanie a aktualizácie“.
Teraz nájdite „iTunes“ v zozname aplikácií a kliknite na ikonu „Stiahnuť“ vedľa nej.
Aplikácia bude teraz aktualizovaná. Teraz skontrolujte, či dokážete pripojiť svoj iPhone k systému bez toho, aby ste narazili na chybu „iTunes čaká na Windows Update“. V prípade, že chyba pretrváva, prejdite na ďalšiu opravu.
3. Preinštalujte ovládač
Poškodené ovládače môžu tiež niekedy viesť k chybe „iTunes čaká na Windows Update“, keď sa pokúsite pripojiť svoj iPhone k počítaču so systémom Windows. V tomto prípade je najlepšie preinštalovať ovládač. Ako sme to urobili predtým, proces preinštalovania ovládača sa líši pre verziu aplikácie Desktop a Microsoft Store.
Skôr ako budete pokračovať, uistite sa, že ste pripojili iPhone a zatvorili aplikáciu iTunes, pre prípad, že by sa automaticky objavila.
Preinštalujte ovládač pre aplikáciu iTunes Desktop
Ak chcete preinštalovať ovládač pre počítačovú aplikáciu iTunes, otvorte „Prieskumník súborov“ jeho vyhľadaním v „ponuke Štart“ alebo kliknite na možnosť „Prieskumník súborov“ na „Paneli úloh“.
Po spustení aplikácie „File Explorer“ prejdite na nasledujúcu cestu alebo ju vložte do panela s adresou v hornej časti a potom stlačte ENTER.
Ďalej nájdite súbor „usbaapl64.inf“ (v prípade 32-bitovej verzie iTunes „usbaapl.inf“), kliknite naň pravým tlačidlom myši a v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Inštalovať“.
Teraz odpojte iPhone a reštartujte počítač. Po reštartovaní znova pripojte telefón a skontrolujte, či je chyba opravená.
Preinštalujte ovládač pre aplikáciu iTunes Microsoft Store
Ak chcete preinštalovať ovládač pre aplikáciu iTunes Microsoft Store, vyhľadajte „Správca zariadení“ v „ponuke Štart“ a potom spustite aplikáciu z výsledkov vyhľadávania.
V okne „Správca zariadení“ nájdite a dvakrát kliknite na „Prenosné zariadenia“, aby ste zobrazili zariadenia pod ním.
Potom kliknite pravým tlačidlom myši na „Apple iPhone“ a v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Odinštalovať zariadenie“.
V potvrdzovacom poli „Odinštalovať zariadenie“, ktoré sa objaví, kliknite na „Odinštalovať“, aby ste potvrdili zmenu a dokončili proces.
Po odinštalovaní ovládača odpojte iPhone a reštartujte počítač. Po reštartovaní počítača znova pripojte svoj iPhone a skontrolujte, či je chyba opravená.
4. Aktualizujte ovládač
Ak preinštalovanie ovládača nepomohlo, je pravdepodobné, že používate zastaranú verziu ovládača. S každou aktualizáciou sa v aplikácii opraví viacero chýb a závad, ktoré môžu v prvom rade viesť k chybe.
Ak chcete aktualizovať ovládač, spustite „Správcu zariadení“, dvakrát kliknite na možnosť „Prenosné zariadenia“, kliknite pravým tlačidlom myši na „Apple iPhone“ a potom z kontextovej ponuky vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“.
Spustí sa okno „Aktualizovať ovládače“ a zobrazia sa vám dve možnosti, buď nechať systém Windows vyhľadať a nainštalovať najlepší dostupný ovládač do vášho systému, alebo si vybrať a nainštalovať jeden manuálne. Odporúča sa vybrať prvú možnosť a nechať systém Windows vyhľadať ovládač, aby ste predišli riziku infikovania vášho systému škodlivým softvérom. Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces inštalácie.
V prípade, že bola nájdená a nainštalovaná aktualizácia, skontrolujte, či je chyba opravená. Existuje však možnosť, že zatiaľ čo systém Windows nedokázal načítať aktualizáciu, mohla by byť dostupná na webe. Mnoho výrobcov vydáva aktualizácie ovládačov priamo na svojich oficiálnych stránkach. V takom prípade ich budete musieť stiahnuť a nainštalovať ručne.
Poznámka: Manuálne sťahovanie a inštalácia ovládača zahŕňa riziko, preto sa odporúča, aby ste ovládač stiahli z oficiálnej webovej stránky až po dôkladnom preskúmaní.
Pred pokračovaním v procese inštalácie je potrebné nájsť aktuálnu verziu ovládača, aby ste zistili, či je k dispozícii aktualizácia.
Ak chcete nájsť aktuálnu verziu ovládača, kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač az kontextovej ponuky vyberte položku „Vlastnosti“.
V okne vlastností prejdite na kartu „Ovládač“ a potom si zapíšte verziu ovládača.
Keď budete mať aktuálnu verziu ovládača, vyhľadajte aktualizáciu na webe. Vo výsledkoch vyhľadávania vyhľadajte oficiálnu webovú stránku výrobcu a stiahnite si najnovšiu verziu ovládača. Teraz dvakrát kliknite na stiahnutý súbor, čím spustíte inštalačný program, a dokončite proces inštalácie podľa pokynov na obrazovke.
Po aktualizácii ovládača skontrolujte, či je chyba „iTunes čaká na Windows Update“ opravená.
5. Reštartujte službu Apple Mobile Device Service
Služba Apple Mobile Device spravuje zariadenia Apple pripojené k vášmu systému. V prípade, že služba narazila na chybu, môže to viesť k chybe „iTunes čaká na Windows Update“. Ak chcete problém vyriešiť, stačí reštartovať službu.
Ak chcete reštartovať službu „Apple Mobile Device“, vyhľadajte aplikáciu „Služby“ v „ponuke Štart“ a potom kliknutím na výsledok vyhľadávania spustite aplikáciu.
Teraz v zozname nájdite službu Apple Mobile Device Service, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Reštartovať“.
Windows teraz reštartuje službu. Po reštartovaní služby skontrolujte, či je chyba opravená a môžete pripojiť iPhone k počítaču so systémom Windows.
6. Odinštalujte konfliktné aplikácie
Mnohokrát je to aplikácia, ktorá je v konflikte s fungovaním systému a vedie k chybe „iTunes čaká na Windows Update“. Ak ste nedávno narazili na chybu, vytvorte si zoznam aplikácií, ktoré ste nainštalovali počas tohto obdobia. Keď máte zoznam pravdepodobných aplikácií, začnite ich jednu po druhej odinštalovať a skontrolujte, či je chyba opravená.
Ak chcete aplikáciu odinštalovať, stlačte WINDOWS + R na spustenie príkazu „Spustiť“ zadajte do textového poľa „appwiz.cpl“ a potom buď stlačte ENTER alebo kliknite na „OK“ v spodnej časti.
Teraz nájdete aplikácie nainštalované vo vašom systéme uvedené na obrazovke. Vyberte ten, o ktorom si myslíte, že by mohol viesť k chybe, a kliknite na tlačidlo „Odinštalovať“ v hornej časti. Dokončite proces odinštalovania podľa pokynov na obrazovke.
Po odinštalovaní aplikácie skontrolujte, či je chyba opravená. Ak je to opravené, našli ste aplikáciu, ktorá viedla k chybe. V prípade, že chyba pretrváva, odinštalujte nasledujúcu aplikáciu v zozname a skontrolujte, či nedošlo k chybe. Postupujte podobne, kým nenájdete aplikáciu spôsobujúcu chybu „iTunes čaká na Windows Update“.
Existuje však šanca, že chyba nemusí byť spôsobená konfliktnou aplikáciou, preto po odinštalovaní tých pravdepodobných zastavte a prejdite na ďalšiu opravu.
7. Vypnite antivírus
Mnoho používateľov uviedlo, že k chybe v ich prípade viedol antivírus a jeho zakázaním sa to úplne vyriešilo. Ak ste do systému nainštalovali akýkoľvek antivírus tretej strany, vypnite ho. Proces deaktivácie antivírusu je pre všetkých odlišný, skontrolujte proces pre antivírus nainštalovaný vo vašom počítači a vypnite ho.
Po vypnutí antivírusu skontrolujte, či je chyba „iTunes čaká na Windows Update“ opravená.
8. Spustite Obnovovanie systému
Ak žiadna z vyššie uvedených oprav nepomohla vyriešiť problém „iTunes čaká na Windows Update“, vždy sa môžete rozhodnúť pre „Obnovenie systému“. Je to funkcia v systéme Windows, ktorá vráti váš systém späť v čase do bodu, kde chyba neexistovala. Aby ste to dosiahli, niektoré aplikácie a nastavenia sú zo systému odstránené, aj keď uložené súbory nie sú počas procesu ovplyvnené.
Spustenie „Obnovenie systému“ by malo byť vždy vašou poslednou možnosťou, pretože ovplyvňuje uložené nastavenia a po jeho vykonaní môžete nájsť určité zmeny. Po spustení „Obnovenie systému“ bude opravená chyba „iTunes čaká na Windows Update“.
Keď opravíte chybu „iTunes čaká na Windows Update“, pripojte svoj iPhone k počítaču so systémom Windows bez problémov a bez problémov.