Všetko, čo potrebujete vedieť o riešení problémov s mikrofónom v Microsoft Teams
Microsoft Teams nebol pripravený na masovú spotrebu, keď šírenie COVID-19 prinútilo každého pracovať z domu. stále nie je. Ale tieto náročné časy dostali Teams do centra pozornosti, pretože doslova nič také neexistuje, pokiaľ ide o riadenie a prevádzku vzdialených tímov.
Bohužiaľ, náhly nárast používateľskej základne mal za následok aj obrovský tlak na základnú infraštruktúru softvéru. A ak by to nestačilo, aplikácia Teams pre stolné počítače je akousi brzdou, pokiaľ ide o také základné veci, ako sú videohovory.
Mnoho používateľov hlásilo problémy, ako napríklad nefunkčnosť fotoaparátu v aplikácii Teams a problémy s mikrofónom, pri ktorých softvér vôbec nerozpoznal mikrofón. Našťastie sa tieto problémy dajú vyriešiť na úrovni používateľa mnohými spôsobmi. Nižšie nájdete niekoľko najužitočnejších tipov na riešenie problémov s mikrofónom v aplikácii Teams.
Zásuvný mikrofón pred hovorom
Mnoho ľudí robí tú chybu, že pripájajú mikrofón po pripojení k schôdzi. Je to najbežnejší problém s mikrofónom, s ktorým sa stretávajú používatelia Teams. Aplikácia Teams nerozpozná vaše mikrofónové zariadenie, ak ho pripojíte po pripojení k schôdzi. Toto je niečo, čo môže spoločnosť Microsoft opraviť v nadchádzajúcich aktualizáciách aplikácie. Medzitým však skúste pripojiť mikrofón predtým, ako sa pripojíte k schôdzi alebo hovoru v Microsoft Teams. Malo by to fungovať dobre.
Ak tento tip nepomôže, váš problém môže byť iný a ďalšie tipy na riešenie problémov uvedené nižšie vám pomôžu.
Nakonfigurujte správne zvukové zariadenie
Predvolené nastavenia aplikácie Teams niekedy nemusia fungovať vo váš prospech. Algoritmus aplikácie Teams sa môže zmiasť pri výbere správneho zvukového zariadenia, keď máte nainštalované dve alebo tri. Stačí si vybrať ten správny, ktorý funguje lepšie.
Uskutočnite hovor v aplikácii Teams, môže to byť zvukový hovor alebo videohovor. Potom na paneli s ovládacími prvkami v spodnej časti obrazovky hovoru kliknite na tlačidlo „Ďalšie akcie“ (tri bodky) a z dostupných možností v zobrazenej ponuke vyberte možnosť „Zobraziť nastavenia zariadenia“.
Na pravej strane obrazovky sa otvorí panel „Nastavenia zariadenia“. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku pod nastavením „Mikrofón“ a z dostupných zariadení v počítači vyberte správne mikrofónové zariadenie.
Keď vyberiete správne zariadenie, bodky vedľa ikony mikrofónu blikajú, ako je to znázornené na obrázku vyššie. Týmto spôsobom zistíte, že ste vybrali správne zariadenie, pretože tímy majú prístup k mikrofónu.
Poznámka: Táto oprava funguje len vtedy, keď máte v počítači nainštalované dve alebo tri zvukové zariadenia.
Uistite sa, že váš mikrofón nie je chybný
Toto je zložitý problém so základným riešením. K počítačom pripájame slúchadlá s mikrofónmi. Niekedy môže ísť o poruchu, o ktorej si nemusíte byť vedomí. Musíte sa uistiť, že funguje správne pripojením a používaním s inými zariadeniami, ako je napríklad váš mobilný telefón.
Reštartujte Microsoft Teams
Reštartovanie softvéru je často najzákladnejším a najfunkčnejším riešením zvláštneho problému. Ak váš mikrofón funguje správne v iných aplikáciách na vašom počítači, stačí reštartovať Microsoft Teams.
Najprv zatvorte okno Teams a tiež ho ukončite na paneli úloh, aby ste ho úplne ukončili.
Potom znova spustite aplikáciu Microsoft Teams v počítači a skontrolujte, či bol problém s mikrofónom vyriešený.
Uistite sa, že mikrofón je povolený v nastaveniach systému Windows
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, možno by stálo za to skontrolovať, či je váš mikrofón vypnutý v nastaveniach vášho počítača.
Otvorte ponuku Štart a vyhľadajte položku „Nastavenia zvuku“ a potom kliknutím otvorte obrazovku nastavení.
Na obrazovke nastavení zvuku kliknite na odkaz „Spravovať zvukové zariadenia“, aby ste videli zoznam všetkých zvukových zariadení v počítači.
V tomto zozname by ste mali vidieť zariadenie Mikrofón v časti „Vstupné zariadenia“. Ak tam nie je, potom je pravdepodobne deaktivovaná a uvedená na obrazovke v časti „Zakázané“.
Ak chcete povoliť svoje zariadenie s mikrofónom, kliknite naň a v rozbalených možnostiach vyberte tlačidlo „Povoliť“, čím zariadenie povolíte.
Ak je úspešne povolené, presunie sa zo sekcie „Zakázané“ do zoznamu Vstupné zariadenia (povolené).
Otestujte si mikrofón. Vráťte sa na obrazovku „Nastavenia zvuku“ a v časti „Vstupné zariadenia“ by ste mali vidieť nejaké variácie v merači pod štítkom „Otestujte si mikrofón“. Ak nie, kliknite na tlačidlo „Riešenie problémov“ a opravte ďalšie problémy.
Vyriešte akýkoľvek problém súvisiaci s ovládačom preinštalovaním ovládača zvuku
Zvukové ovládače systému sú zodpovedné za správne fungovanie reproduktora a mikrofónu alebo akéhokoľvek iného zvukového príslušenstva. Musíme sa uistiť, že ovládače sú správne nainštalované a nie sú poškodené. Za týmto účelom odinštalujeme a znova nainštalujeme zvukový ovládač vo vašom systéme.
Otvorte príkazové pole „Spustiť“ stlačením Kláves Windows + R klávesová skratka. Potom zadajte devmgmt.msc v okne „Spustiť“ a stlačením klávesu Enter (alebo kliknutím na tlačidlo OK) otvorte v počítači Správcu zariadení. Na prístup k nemu musíte byť správcom systému.
V zozname ovládačov nájdite „Ovládače zvuku, videa a hier“. Potom nájdite svoj zvukový ovládač (Ovládač zvuku Realtek je predvolený ovládač na väčšine systémov). Kliknite naň pravým tlačidlom myši a odinštalujte ho kliknutím na „Odinštalovať zariadenie“.
Potom na internete vyhľadajte ovládač zvuku kompatibilný s vaším notebookom alebo počítačom. Stiahnite si a nainštalujte ho. Alebo spustite službu Windows Update a nechajte systém Windows automaticky stiahnuť správne ovládače.
Ak bol zvukový ovládač nejaký problém za mikrofónom, ktorý v Teams nefungoval, mali by ste to vyriešiť po nainštalovaní správneho ovládača.
Preinštalujte Microsoft Teams
Ak ktorákoľvek z vyššie uvedených opráv nefunguje, problém je možno v aplikácii Teams vo vašom systéme. Môžete si to overiť pomocou webovej aplikácie Microsoft Teams teamy.microsoft.com na chvíľu v prehliadači Chrome alebo Edge a skúste odtiaľ uskutočniť schôdzu alebo sa na nej zúčastniť.
Ak mikrofón funguje vo webovej aplikácii Teams, problém je určite s aplikáciou Teams vo vašom počítači a vy ju odinštalujete a znova nainštalujete.
Otvorte ponuku Štart a vyhľadajte „Microsoft Teams“. Potom na paneli vpravo v ponuke Štart vyberte prepojenie „Odinštalovať“ pre aplikáciu Microsoft Teams.
Otvorí sa okno „Programy a funkcie“. Nájdite Microsoft Teams v zozname všetkých programov nainštalovaných v počítači, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Odinštalovať“.
Po úspešnom odinštalovaní aplikácie Microsoft Teams si ju znova stiahnite a nainštalujte z oficiálnej webovej stránky.
Práca z domu je už teraz náročná a váš mikrofón, ktorý nefunguje v Microsoft Teams, je to posledné, čo by ste mali v týchto neistých časoch riešiť. Dúfame, že vyššie uvedené možné opravy vám pomôžu vyriešiť problém.