Dokonalý sprievodca na opravu modrej obrazovky smrti aka BSOD v systéme Windows 10
Obávaná modrá obrazovka! Jedno zobrazenie chyby modrej obrazovky zobrazenej systémom Windows môže stačiť na to, aby vám zničilo deň. Zvyčajne sa vyskytujú, keď došlo k nestabilite systému a systém Windows sa musí okamžite reštartovať, aby sa táto nestabilita odstránila. Systém Windows však mnohokrát nedokáže opraviť chybu sám. A učenie sa o chybe sami sa môže ukázať ako proces trhania vlasov, pretože modré obrazovky jasne nevysvetľujú chybu – iba poskytujú chybové kódy! Aby sme vám pomohli znova spustiť počítač, uvádzame riešenia na opravu chyby modrej obrazovky, ktorá vás obťažuje.
Zistite kód chyby modrej obrazovky
Každá modrá obrazovka má kód chyby, ktorý pomáha identifikovať presný problém, ktorý spôsobuje zlyhanie. Chybový kód môže byť vo forme stop kódov, ale často môžu byť veľmi všeobecné.
Najbežnejšie chybové kódy zastavenia sú nasledujúce:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Vykonajte skenovanie SFC
Kontrola systémových súborov (SFC) je nástroj príkazového riadka v systéme Windows, ktorý kontroluje prípadné poškodenia a chyby v systémových súboroch systému Windows a potom sa ich pokúša opraviť. Skenovanie SFC vám často môže pomôcť zbaviť sa chýb modrej obrazovky.
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo „Štart“ a kliknite na „Príkazový riadok (správca)“.
V otvorenom okne príkazového riadka napíšte „sfc / scannow“ (bez úvodzoviek) a stlačte Enter.
Systém Windows prehľadá a opraví všetky chybné súbory vo vašom systéme.
Odinštalujte všetky programy nainštalované tesne pred BSOD
Chybná inštalácia softvéru môže zvyčajne spôsobiť chyby na modrej obrazovke. Analyzujte teda posledné nainštalované programy a potom ich odinštalujte, aby ste zistili, či sa tým problém zmierni.
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a kliknite na „Nastavenia“.
Na hlavnej obrazovke nastavení systému Windows 10 vyberte položku „Aplikácie“.
Na obrazovke „Aplikácie a funkcie“ zoraďte aplikácie podľa „Dátumu inštalácie“, aby ste vedeli, ktoré aplikácie boli nedávno nainštalované alebo aktualizované vo vašom systéme.
Ak chcete aplikáciu odinštalovať, kliknite na ňu raz a potom v rozbalenej ponuke vyberte tlačidlo „Odinštalovať“.
Ak sa zobrazí vyskakovacie okno s potvrdením, znova kliknite na „Odinštalovať“ a podľa pokynov na obrazovke program úspešne odinštalujte.
Odinštalujte najnovšiu aktualizáciu systému Windows
Chybná aktualizácia systému Windows môže niekedy spôsobiť chyby na modrej obrazovke. Aj keď sa to môže zdať zvláštne, aktualizácie vydávané na opravu problémov môžu niekedy spôsobiť problémy samy! Preto je rozumné odinštalovať najnovšiu aktualizáciu. Ak to skutočne spôsobuje problém, ale buďte si istí, že spoločnosť Microsoft v krátkom čase vydá opravenú aktualizáciu.
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo „Štart“ a kliknite na „Nastavenia“.
Potom na hlavnej obrazovke nastavení systému Windows 10 vyberte položku „Aktualizácia a zabezpečenie“.
Na ďalšej obrazovke kliknite na možnosť „Zobraziť históriu aktualizácií“.
Potom kliknite na odkaz/možnosť „Odinštalovať aktualizácie“ v hornej časti obrazovky.
Tým sa otvorí okno „Nainštalované aktualizácie“ v dobrom rozhraní „Ovládací panel“. Vyberte najnovšiu aktualizáciu v systéme a kliknite na tlačidlo „Odinštalovať“ v hornej časti zoznamu aktualizácií.
Skontrolujte problémy s ovládačom
Systém Windows rozpoznáva a ovláda hardvér prostredníctvom softvéru známeho ako ovládače. Každý hardvér má samostatný ovládač. Tieto ovládače musia byť vždy v dokonale bezchybnom stave, aby hardvér a následne operačný systém fungovali hladko. Ak sa vyskytne nejaký problém s ovládačom, hardvér môže zlyhať a spôsobiť zlyhanie systému, čo vedie k chybám na modrej obrazovke. Preto je absolútne nevyhnutné skontrolovať, či všetky ovládače fungujú správne alebo nie.
Ak chcete skontrolovať problémy s ovládačom, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo „Štart“ alebo stlačte Win + X a z ponuky vyberte „Správca zariadení“.
V okne Správca zariadení skontrolujte, či niektoré zo zariadení nemá pripojenú žltú výstražnú značku. Značka znamená, že vodič nefunguje správne. Hoci nie všetky varovné signály vedú k poruchám, sú chvíle, keď chybný vodič vedie k nehodám. Preto je lepšie prejsť nasledujúcimi krokmi pre všetkých vodičov, ktorí vykazujú túto značku.
Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie, ktoré má žltý výstražný znak, a v kontextovej ponuke vyberte položku „Vlastnosti“.
Na obrazovke vlastností zariadenia vám ukáže presnú príčinu chyby a tiež s ňou spojený kód chyby.
V tomto okne kliknite na tlačidlo „Aktualizovať ovládač…“.
Potom vyberte „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“. Táto možnosť umožní systému Windows vyhľadať najnovšiu kompatibilnú verziu ovládača online.
Ak sa automaticky nenájdu žiadne ovládače, môžete si ich stiahnuť aj z webovej stránky výrobcu. Ak nepoznáte presný hardvér, pre ktorý si musíte stiahnuť ovládače, môžete to ľahko zistiť.
V okne vlastností ovládača prejdite na kartu „Podrobnosti“.
Kliknite na rozbaľovacie pole „Vlastnosti“ a zo zoznamu vyberte „ID hardvéru“.
Otvorí sa okno, v ktorom sa zobrazí dlhý zoznam náhodných znakov. Ale v skutočnosti tieto nie sú vôbec náhodné. Sú to jedinečné identifikátory zariadenia. Skopírujte alebo si poznačte najvyššie ID.
Teraz prejdite na svoj preferovaný vyhľadávací nástroj a vykonajte vyhľadávanie na webe s týmto hardvérovým ID. Výsledky vyhľadávania vám ukážu značku a výrobcu zariadenia.
Pomocou informácií si stiahnite príslušné ovládače zariadenia. Po stiahnutí sa vráťte do okna vlastností ovládača a znova kliknite na tlačidlo „Aktualizovať ovládač...“.
Tentokrát vyberte druhú možnosť „Vyhľadať softvér ovládača v mojom počítači“.
Nájdite priečinok, v ktorom sú uložené stiahnuté ovládače, a potom kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Je možné, že systém Windows nenájde kompatibilný softvér v ovládačoch, ktoré ste stiahli. Alebo len to, že aj keď ste sa snažili čo najlepšie, pomocou vyššie uvedených krokov ste nedokázali nájsť ovládače zariadení.
Ak je to tak, kliknite na „Vybrať zo zoznamu ovládačov zariadení v mojom počítači“.
Ak je k dispozícii kompatibilný hardvérový ovládač, môžete si ho vybrať a kliknutím na tlačidlo „Ďalej“ ho nainštalovať. V opačnom prípade zrušte začiarknutie políčka „Zobraziť kompatibilný hardvér“.
Systém Windows teraz zobrazí zoznam všetkých zariadení, ktorých softvér ovládača sa už v systéme nachádza. Vyberte si vhodného výrobcu z ľavého stĺpca a správne zariadenie z pravého stĺpca. Potom kliknite na „Ďalej“.
Systém Windows zobrazí okno s upozornením. Zvyčajne dáva toto varovanie, aby zabránil používateľom v inštalácii nesprávnych ovládačov. Kliknite na „Áno“.
Nechajte systém Windows nainštalovať ovládače. Po dokončení inštalácie sa zobrazí dialógové okno s potvrdením. Kým sa toto dialógové okno nezobrazí, ovládač nebol nainštalovaný.
Po inštalácii, či už automaticky alebo ručne, môžete dokonca skontrolovať verziu a dátum ovládača.
Tiež si všimnete, že žltý znak chyby po aktualizácii ovládača zmizol.
S najväčšou pravdepodobnosťou môže vyriešenie týchto problémov s ovládačom spôsobiť, že chyba s modrou obrazovkou zmizne.
Obnovte systém Windows 10 do stavu pred BSOD
Obnovenie systému je praktický nástroj, keď sa v systéme Windows niečo pokazí. Vráti operačný systém do prednastaveného bodu pred modrou obrazovkou, kde bežal dobre. Tento krok vyžaduje, aby už bola v operačnom systéme povolená obnova systému, aby bolo možné vytvoriť nové body obnovenia.
Stlačte tlačidlo Win + Q, do vyhľadávacieho poľa napíšte „obnoviť“ a stlačením klávesu Enter spustite v počítači funkciu „Vytvoriť bod obnovenia“.
V okne, ktoré sa otvorí, prejdite na kartu „Ochrana systému“ a kliknite na tlačidlo „Obnovenie systému“.
V okne Obnovovanie systému, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Potom vyberte bod obnovenia na ďalšej obrazovke. Systém Windows vytvára body automatického obnovenia, keď vykonáte zmeny v systéme. Ak ste v minulosti nevytvorili bod obnovenia ručne, použite najnovší „bod automatického obnovenia“ vytvorený systémom Windows a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Nakoniec potvrďte svoj bod obnovenia kliknutím na tlačidlo „Dokončiť“.
Preinštalujte Windows 10
Ak ani po vykonaní všetkých krokov chyba s modrou obrazovkou na vašom počítači nezmizne, možno je čas preinštalovať systém Windows 10. Nebojte sa, nie je to také ťažké, ako to znie! Ale skôr ako začnete, nezabudnite si zálohovať záložky prehliadača, ak ich nemáte synchronizované s účtom Microsoft alebo Google v Microsoft Edge alebo Chrome, pretože budú odstránené v procese resetovania spolu s prehliadačom.
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo „Štart“ a vyberte „Nastavenia“.
Na hlavnej obrazovke Nastavenia systému Windows 10 vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie.
Z položiek ponuky na ľavom paneli vyberte možnosť „Obnoviť“.
Pod nadpisom „Resetovať tento počítač“ kliknite na tlačidlo „Začíname“.
Niekedy sa funkcia resetovania nemusí spustiť v operačnom systéme. Ale nebojte sa. Aj na to existuje oprava. Hneď pod časťou „Obnoviť tento počítač“ sa nachádza časť „Rozšírené spustenie“. V tejto časti kliknite na tlačidlo „Reštartovať teraz“.
To spôsobí reštart systému Windows do režimu Windows Recovery Environment (WinRE). Kliknite na „Riešenie problémov“.
V ďalšom okne kliknite na „Obnoviť tento počítač“.
Otvorí sa okno resetovania systému. Keďže počítač resetujete z nutnosti, aby ste odstránili chybu modrej obrazovky, bolo by rozumné kliknúť na „Ponechať moje súbory“.
V ďalšom kroku vám systém Windows zobrazí zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií, ktoré budú z počítača odstránené. Operačný systém nepovažuje aplikácie za osobné súbory, a preto sa po resetovaní počítača neuložia. To je to, čo chceme, pretože ktorákoľvek z aplikácií mohla zlyhať a spôsobiť problém s modrou obrazovkou.
Potvrďte zoznam a prejdite na ďalší krok kliknutím na „Ďalej“.
Ak ste inovovali počítač z predchádzajúcej verzie systému Windows na systém Windows 10, zobrazí sa upozornenie, že sa nebudete môcť vrátiť k predchádzajúcej verzii systému Windows. Keďže to pre nás nie je hlavný problém, kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Teraz vám systém Windows ukáže konečný zoznam všetkých vecí, ktoré sa stanú v dôsledku procesu resetovania. Kliknutím na „Obnoviť“ spustíte proces.
Systému Windows bude nejaký čas trvať, kým dokončí proces resetovania. Po dokončení sa zobrazí okno, ktoré vás vyzve, aby ste pokračovali do nového operačného systému Windows 10. Kliknite na „Pokračovať“.
Toto by malo vyriešiť všetky problémy súvisiace so softvérom, ktoré mohli spôsobiť chybu modrej obrazovky vo vašom systéme.
Skontrolujte chybný hardvér
Vyššie uvedené kroky zvyčajne stačia na vyriešenie akýchkoľvek problémov súvisiacich s operačným systémom alebo softvérom. Niekedy však problém nespočíva v softvéri, ale v hardvéri. Rôzne druhy hardvérových chýb a porúch môžu viesť k zamrznutiu alebo zlyhaniu počítača, prípadne k jeho úplnému spusteniu. V týchto prípadoch je chyba s modrou obrazovkou zvyčajne spôsob ochrany hardvéru pred poškodením jeho spustením v nefunkčnom stave.
Záťažový test CPU a RAM na potenciálne chyby
Ak sa počítaču po spustení stále zobrazuje chyba s modrou obrazovkou a myslíte si, že problémom môže byť CPU alebo RAM, môžete použiť nástroje na obmedzovanie záťaže na záťažový test CPU a RAM, aby ste zistili, či nie je problém s komponenty alebo nie. Tieto testy môžu chvíľu trvať a počítač počas ich spustenia takmer nereaguje, takže musíte prestať používať počítač počas celého trvania záťažového testu.
Najspoľahlivejší nástroj na záťažové testovanie CPU je softvér s názvom Prime95. Vykonáva intenzívny test CPU, ktorý trvá približne 5 až 6 hodín a poskytuje presné výsledky o stave CPU. Spúšťa tiež kombinované testy, ktoré testujú CPU aj RAM spoločne. Skontroluje však iba spoľahlivosť pretaktovanej pamäte RAM a nebude v nej skenovať potenciálne chyby.
Najlepší nástroj na záťažové testovanie pamäte RAM je MemTest64+. Spustí svoje testy na normálnej aj pretaktovanej RAM a poskytne príslušné správy o stabilite a chybovom stave pamäte RAM. Ak tento nástroj nenájde žiadny problém s pamäťou RAM, môžete si byť istí, že problém je niekde inde.
Fyzicky skontrolujte RAM
RAM je zvyčajne veľmi spoľahlivý komponent počítača. Keďže nemá žiadne pohyblivé časti ako pevný disk a tiež sa nezahrieva ako CPU, má vo všeobecnosti veľmi dlhú životnosť. Pravdepodobnosť jeho poruchy je teda dosť nízka. Ak dôjde k poruche pamäte RAM, samotný počítač sa vo väčšine prípadov nespustí. Zvyčajným problémom pamäte RAM je, že niekedy sa v pamäťovej karte RAM vytvorí statická elektrina, čo môže spôsobiť, že počítač zobrazí chyby na modrej obrazovke a potom úplne zastaví zavádzanie.
Ak chcete tento problém vyriešiť, vyberte pamäťovú kartu RAM z počítača. Použite bežnú gumu a otrite ňou časť tyčinky, ktorá prichádza do kontaktu so slotom RAM. Potrite obe strany gumou. Potom odstráňte všetok prach z pamäte RAM pomocou suchej handričky. Znova vložte pamäť RAM. Týmto by sa mal problém vyriešiť.
Skontrolujte periférne alebo doplnkové karty
Ak chyby modrej obrazovky stále neustupujú, bolo by rozumné odstrániť všetky nepodstatné periférne zariadenia, ako sú tlačiarne a skenery. Skontrolujte, či RAM, grafická karta alebo sieťová karta fungujú správne alebo nie.
V súčasnosti počítače zvyčajne nemajú samostatné sieťové karty alebo zvukové karty, pretože sú integrované do samotnej základnej dosky. Ak však skutočne máte samostatnú sieť alebo zvukovú kartu, odstráňte ich, pretože nie sú potrebné na spustenie počítača. Potom skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak je to tak, skontrolujte, ktorá z kariet je chybná tak, že ju jednu po druhej zapojíte a spustíte počítač.
Ak máte integrovanú grafiku aj diskrétnu grafickú kartu, bolo by vhodné presunúť pripojenie displeja vášho monitora na integrovaný grafický port. Normálne integrovaný port spoznáte podľa toho, že leží oveľa nad portom grafickej karty, keď skrinka stojí vertikálne. Potom vyberte grafickú kartu a znova zapnite počítač, aby ste zistili, či sa chyba s modrou obrazovkou vyriešila.
Vyčistite vnútorné časti vašej PC skrinky
Počítače po dlhšom chode nahromadia vo vnútri veľa prachu. Stáva sa to kvôli spusteniu viacerých ventilátorov počas prevádzky počítača. Spolu s ventilátormi pripojenými ku skrini bežia ventilátory CPU. Tento prach môže upchať ventilátor CPU, čo má za následok, že ventilátor beží pomalšie alebo nie je schopný zabezpečiť správne vetranie CPU. Pamäť RAM môže tiež zlyhať v dôsledku vniknutia aj malého množstva prachu do jej slotu. Vnútro počítača by sa preto malo dôkladne vyčistiť. Čistenie by sa malo prednostne vykonávať pomocou fúkača, ktorý môže pomôcť vyfúknuť všetok prach zo zákutí a štrbín útrob počítača. Ak nie je k dispozícii fúkač, stačí ho jemne vyčistiť suchou handričkou alebo kefou.
Chyby na modrej obrazovke môžu byť zúrivé. Ale dúfajme, že vám táto príručka musela pomôcť zbaviť sa tej modrej obrazovky smrti.