Všetko, čo môžete urobiť, aby ste problém vyriešili
Verejné vydanie systému iOS 14 je tu už niekoľko dní a celkovo to bola skvelá aktualizácia. Táto aktualizácia obsahuje veľa dobrých funkcií. A aj keď strata miniaplikácie Obľúbené bola ťažká, väčšina skúseností bola príjemná. Aspoň pre väčšinu používateľov.
Ale sú aj takí, pre ktorých to nebola taká jazda. Mnoho ľudí čelilo problémom so svojím Face ID už od inovácie na iOS 14 a neexistuje žiadny vzor. Používatelia používajúci najrôznejšie zariadenia majú problémy s používaním Face ID. Niektorým nebude Face ID pri odomykaní zariadenia fungovať, no s aplikáciami áno. U ostatných je to naopak. A potom sú tu tí, ktorí majú problémy s oboma.
Všetci sa pri používaní nášho iPhone vo veľkej miere spoliehame na Face ID a jeho nefunkčnosť môže spôsobiť, že každá ďalšia funkcia úplne nestojí za to. Ale všetka nádej ešte nie je stratená. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť.
Reštartujte svoj iPhone
Toto môže byť najzákladnejšia rada, napriek tomu je najúčinnejšia. Reštartovanie iPhonu pomohlo mnohým ľuďom vyriešiť problém s Face ID. Ak chcete reštartovať svoj iPhone, stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti, potom stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti a nakoniec stlačte a podržte tlačidlo napájania/uzamknutia, kým sa telefón nereštartuje.
Môžete tiež pridať možnosť „Reštartovať“ do ponuky Assistive Touch a reštartovať iPhone odtiaľ, ak sa vám druhá možnosť zdá komplikovaná alebo dlhá.
Ak chcete použiť funkciu Assistive Touch, prejdite do aplikácie Nastavenia a klepnite na „Dostupnosť“.
Potom prejdite na položku „Dotyk“ v nastaveniach dostupnosti.
Klepnutím na „AssistiveTouch“ otvorte jeho nastavenia.
Teraz povoľte prepínač pre AssistiveTouch.
Existujú dva spôsoby, ako môžete použiť AssistiveTouch na reštartovanie vášho iPhone. Môžete ho pridať do ponuky alebo použiť jednu z vlastných akcií.
Ak chcete nakonfigurovať Vlastnú akciu na reštartovanie telefónu, klepnite na jednu z Vlastných akcií (Dvojité klepnutie, Dlhé stlačenie alebo 3D dotyk) a v zozname možností vyberte možnosť Reštartovať.
Ak chcete nakonfigurovať ponuku tak, aby obsahovala možnosť Reštartovať, klepnite na možnosť „Prispôsobiť ponuku najvyššej úrovne“.
Potom buď ťuknite na existujúcu ikonu, aby ste ju zmenili, alebo ťuknite na ikonu „+“ a pridajte ďalšiu ikonu, kde je priestor pre ďalšie ikony. Potom v zozname možností vyberte možnosť „Reštartovať“.
Po reštartovaní iPhone požiada o váš prístupový kód, ale potom sa, dúfajme, váš problém vyrieši.
Pridajte alternatívny vzhľad
Ak reštartovanie telefónu nepomohlo, možno pomôže nastavenie alternatívneho vzhľadu. Vo všeobecnosti je alternatívny vzhľad užitočný v situáciách, keď ste výrazne zmenili svoj vzhľad a Face ID vás už nerozpozná. V tomto prípade však nastavenie alternatívneho vzhľadu môže pomôcť vyriešiť problém.
Ak chcete nastaviť alternatívny vzhľad, prejdite do „Nastavenia“ a otvorte „Face ID & Passcode“.
Zadajte prístupový kód pre váš iPhone. Potom klepnite na „Nastaviť alternatívny vzhľad“.
Otvorí sa nastavenie Face ID. Dokončite nastavenie podľa pokynov na obrazovke. A teraz skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.
Vyčistite prach z prednej a skutočnej hĺbkovej kamery
Aj keď sa to môže zdať nesúvisiace so skutočnosťou, že Face ID prestalo fungovať po aktualizácii na iOS 14 kvôli nečistotám alebo zvyškom na prednej kamere, môže sa stať, že obe pre vás nesúvisia. Možno, že vaše Face ID nefunguje kvôli prachu, ale načasovanie spôsobuje, že za to môže aktualizácia, rovnako ako v prípade mnohých iných.
Pri čistení prednej kamery sa uistite, že ste očistili aj kameru True Depth od akýchkoľvek zvyškov alebo nečistôt. Kamera True Depth je pre fungovanie Face ID rovnako dôležitá a mohla by spôsobiť všetok ten rozruch.
Ak Face ID nefunguje pre konkrétnu aplikáciu
Ak Face ID nefunguje len pre konkrétnu aplikáciu, môžete vyskúšať niečo. Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na „Face ID & Passcode“.
Zadajte prístupový kód pre prístup k nastaveniam. Potom klepnite na možnosť „Iné aplikácie“.
Otvorí sa zoznam všetkých aplikácií, ktoré používajú Face ID. Vypnite prepínač pre aplikáciu, pre ktorú je Face ID problematické.
Teraz otvorte túto aplikáciu a prihláste sa pomocou svojho hesla Apple ID v aplikácii. Vráťte sa do nastavení Face ID & Passcode a znova aktivujte Face ID pre aplikáciu. Potom zatvorte aplikáciu na pozadí a znova ju otvorte. Face ID by malo opäť začať fungovať.
Resetovať Face ID
Ak vám nič iné nefungovalo, je čas resetovať si Face ID. Resetovanie a opätovné nastavenie môže pomôcť vyriešiť problém. Otvorte nastavenia Face ID & Passcode a potom klepnite na „Reset Face ID“.
Keď ho resetujete, klepnutím na „Nastaviť Face ID“ ho znova nastavte. Dúfajme, že budete môcť znova použiť svoje Face ID.
Ak vám nič v zozname nepomohlo vyriešiť problém, jedinou realizovateľnou možnosťou je čakanie na aktualizáciu. Keďže toto správanie je s najväčšou pravdepodobnosťou výsledkom chyby, Apple vydá aktualizáciu, ktorá to opraví. Dovtedy je jedinou možnosťou odomykanie telefónu pomocou prístupového kódu.