Pomocou týchto opráv sa zbavte frustrujúceho problému „nefunkčného fotoaparátu“ v aplikácii Zoom
Vďaka funkcii Zoom je pre každého mimoriadne pohodlné organizovať videokonferencie a spájať sa. Bez ohľadu na to, či sa stretávate s priateľmi a rodinou, organizujete prednášky do školy alebo organizujete veľké kancelárske stretnutia, približovanie má každý.
A skutočne nie je nič nepríjemnejšie ako dostať sa do aplikácie na videokonferenciu, ale namiesto toho dostať facku s nefunkčnou kamerou. Našťastie to nie je až taký neobvyklý problém a môžete sa ho pokúsiť vyriešiť niekoľkými jednoduchými opravami a metódou pokus-omyl. Či už sa vaša kamera nezobrazuje v nastaveniach priblíženia alebo je vybratá, ale video nefunguje, tieto opravy vám môžu pomôcť.
Skontrolujte, či je v Zoom vybratá správna kamera
Začnime najjednoduchším riešením vášho problému. Existuje šanca, že koreň všetkých vašich problémov možno vyriešiť jednoduchým otestovaním videa v nastaveniach priblíženia a uistením sa, že má Zoom prístup k správnemu kamerovému zariadeniu. Koniec koncov, žiadne zariadenie, žiadne video.
Kliknutím na ikonu nastavenia otvorte nastavenia priblíženia a potom prejdite na položku „Video“ z navigačnej ponuky vľavo.
Ak vaše video funguje správne, zobrazí sa ukážka videa. Ale ak by to fungovalo správne, neboli by ste tu. Takže pokračujte a skontrolujte, či je vybratá správna kamera. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa položky „Fotoaparát“ a vyberte správne zariadenie. Ak to nepomôže, vyskúšajte ďalšie opravy v zozname, kým nenájdete opravu, ktorá zostane zachovaná.
Uistite sa, že žiadna iná aplikácia nemá prístup k fotoaparátu
Existuje vysoká pravdepodobnosť, že vinníkom môže byť niečo také jednoduché, ako je iná aplikácia, ktorá zabíja váš fotoaparát. Keď sa ocitnete na lepkavom konci tejto situácie, uistite sa, že nie je spustená žiadna iná aplikácia, ktorá používa fotoaparát, alebo či fotoaparát momentálne nepoužíva. Väčšina webových kamier má tiež svetlo, ktoré sa rozsvieti, keď sa používa, takže budete vedieť, či vašu kameru používa iná aplikácia, ak to vaša webová kamera podporuje.
Skontrolujte, či Windows neblokuje váš fotoaparát
Žiadna z vyššie uvedených opráv nefunguje, ak by systém Windows mohol blokovať prístup k fotoaparátu. Zoom alebo akákoľvek iná aplikácia sa v tomto prípade ocitne celkom bezmocná. Prejdite na nastavenia systému Windows z ponuky Štart alebo pomocou Windows + i klávesovú skratku a otvorte nastavenia „Ochrana osobných údajov“.
Potom prejdite na položku „Fotoaparát“ z navigačnej ponuky vľavo a otvorte nastavenia fotoaparátu.
Teraz sa uistite, že je zapnutý prepínač „Povoliť aplikáciám prístup k vášmu fotoaparátu“.
Posuňte sa trochu nadol, aby ste sa uistili, že je zapnutý aj prepínač nastavenia „Povoliť aplikáciám na pracovnej ploche prístup k fotoaparátu“.
Niektoré inštancie systému Windows môžu tiež vyžadovať, aby ste zapli povolenia pre jednotlivé aplikácie. Posuňte zobrazenie nadol a v časti „Vyberte, ktoré aplikácie môžu pristupovať k vášmu fotoaparátu“, vyhľadajte v zozname položku Zoom. Ak tam je, povoľte preň prepínač. Ak nie, znamená to, že nevyžaduje špeciálne povolenie. Ale ak tu už bolo všetko špinavé, nezostáva vám veľa práce, ale prejdite na ďalšie tipy v zozname.
Skontrolujte svoj antivírusový softvér
Toto by sa k vám mohlo prikradnúť tak, ako si to ani neviete predstaviť. V súčasnosti poskytuje ochranu webovej kamery veľa antivírusového softvéru a je to tak správne. Špehovanie webovou kamerou je skutočná vec a je potrebné si na ňu dávať pozor. Je dôležité sa pred ním chrániť.
A rovnako dôležité je včas si zapamätať, že antivírusový softvér môže byť tiež tým, ktorý spôsobuje všetok ten rozruch. Prejdite do svojho antivírusu a skontrolujte, či neblokuje prístup Zoomu ku kamere. A ak áno, vypnite ho. Keďže každý antivírusový softvér má iné rozhranie, nie je možné zahrnúť kroky, ako môžete dosiahnuť tento výkon.
Reštartujte počítač
Môže sa to zdať ako jednoduchá vec, ale často to môže vyriešiť veľa problémov vrátane súčasných problémov. Reštartujte počítač a zistite, či sa tým problém vyriešil.
Preinštalujte klienta Zoom
Pred vytiahnutím veľkých zbraní skúste naposledy Zdravas Mária. Odinštalujte klienta Zoom a znova nainštalujte najnovšiu verziu z centra sťahovania Zoom. Teraz skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak nie, prejdite na ďalšiu opravu.
Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami
Takže ste vyskúšali vyššie uvedené opravy a nič nefungovalo. To nie je dôvod na obavy. Znamená to len, že budete musieť brúsiť tvrdšie. Skontrolovali ste a dvakrát skontrolovali všetky povolenia, ale problém môže byť v samotnom fotoaparáte. Spustenie nástroja na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami vám pomôže určiť, či je to tak, a ďalej presne určiť presný problém.
Otvorte príkazový riadok v počítači a spustite nasledujúci príkaz bez akýchkoľvek zmien, aby ste otvorili poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami. Do vyhľadávacieho panela napíšte „cmd“, čím otvoríte príkazový riadok alebo ho získate z ponuky Štart. Ak chcete príkaz spustiť, skopírujte ho/prilepte a stlačte kláves enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticOtvorí sa dialógové okno riešenia problémov. Postupujte podľa krokov na spustenie diagnostiky. Zistí, či sa vyskytli nejaké problémy s fotoaparátom, a tiež vám poradí, ako ich opraviť.
Znova zaregistrujte fotoaparát vo svojom počítači
Všetci sme počuli o starom dobrom reštarte. To sa môže týkať aj vášho fotoaparátu. Opätovná registrácia fotoaparátu urobí v podstate to, čo reštartovanie urobí pre váš počítač, mobil alebo akékoľvek iné elektronické zariadenie. Ak chcete začať, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a otvorte „Windows PowerShell (Admin)“.
Na obrazovke sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont s otázkou, či „chcete povoliť tejto aplikácii [Windows PowerShell] vykonávať zmeny vo vašom zariadení?“ Kliknite na „Áno“.
Otvorí sa konzola Windows PowerShell. Skopírujte/prilepte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter znova zaregistrujte svoj fotoaparát. Teraz skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Aktualizujte ovládače fotoaparátu
Vyskúšali ste množstvo opráv a žiadna z nich nefungovala. Je čas ísť hlbšie. Problémom môžu byť ovládače fotoaparátu, ktoré je potrebné aktualizovať. Ovládače sú nevyhnutnou súčasťou strojového zariadenia a hoci väčšina ovládačov je automaticky aktualizovaná systémom Windows, aby sa zabezpečilo, že všetko funguje ako hodinky, vždy existuje šanca, že dôležitá aktualizácia mohla byť preskočená. Je dobré, že si to môžete ľahko overiť.
Prejdite do systémového „Správcu zariadení“ kliknutím pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a výberom možnosti z ponuky.
Správca zariadení zobrazí zoznam všetkých dostupných zariadení. Nájdite položku „Fotoaparát“ a kliknutím na šípku naľavo rozbaľte zoznam zariadení s fotoaparátmi. Ak máte vo svojom systéme nainštalovaných viac ako jednu kameru, vyberte si tú, ktorú používate, a kliknite na ňu pravým tlačidlom myši. Potom v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“, ak je táto možnosť k dispozícii.
Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“. Ak je k dispozícii novšia aktualizácia ovládača, ktorú aktualizácia systému Windows zmeškala, Správca zariadení ju stiahne a nainštaluje. Ak nie, váš problém nie sú zastarané ovládače.
Resetujte hardvér fotoaparátu
Je tu posledná vec, ktorú môžete vyskúšať, ak vám nič iné nefungovalo. Otvorte Správcu zariadení a prejdite do zariadenia Fotoaparát. Potom naň kliknite pravým tlačidlom myši a v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Odinštalovať zariadenie“.
Teraz prejdite na možnosť „Akcia“ na paneli s ponukami v okne Správca zariadení a v zobrazenej ponuke vyberte možnosť „Vyhľadať zmeny hardvéru“.
Počkajte na dokončenie skenovania, reštartujte počítač a skontrolujte, či fotoaparát začal fungovať.
Spustenie a spustenie videa je mimoriadne dôležité, keď sa s niekým pokúšate uskutočniť videokonferenciu. Dúfajme, že problém bol niečo jednoduché a mohli ste ho vyriešiť pomocou opravy v tomto zozname. V opačnom prípade musíte zvážiť možnosť, ktorá by mohla presahovať váš rámec.