Aplikácia Správy na Macu vám umožňuje jednoducho odosielať správy iMessage do a z počítača na akékoľvek iné podporované zariadenia, ako je iPhone, iPad, Mac alebo iPod touch. Funguje rovnako dobre ako na akomkoľvek zariadení so systémom iOS, ale aj tak sa vám môže stať, že na vašom Macu občas nefungujú správy iMessage.
Zvyčajne sa to premieta do nemožnosti odosielať správy prostredníctvom aplikácie Správy alebo do vypršania časového limitu pri pokuse o odoslanie správ alebo neúspešných pokusov o odosielanie správ z Macu. Kvôli týmto problémom iMessage nefunguje správne alebo podľa očakávania v systéme macOS.
V tomto článku rozoberieme kroky na riešenie problémov na opravu a vyriešenie problémov, keď iMessage nefunguje na zariadení Mac. Skôr ako začneme, navštívte stránku výpadok iMessage na stránke Stav systému spoločnosti Apple, aby od konca spoločnosti Apple fungovala správne. Ak je svetlo pre iMessage červené, znamená to, že na serveroch spoločnosti Apple je problém a sú si toho vedomí. Počkajte, kým sa znova rozsvieti na zeleno.
Ak to nie je problém na serveroch Apple, musíte si zašpiniť ruky od Macu. Postupujte podľa nižšie uvedených tipov, aby ste (dúfajme) vyriešili problém s iMessage na vašom Macu.
Reštartujte svoj Mac
Toto je jedno z najzákladnejších riešení problémov, ale niekedy dokáže zázraky. Ak to chcete urobiť, kliknite na ponuku Apple v ľavom rohu obrazovky a vyberte možnosť „Reštartovať“.
Po reštartovaní skúste odoslať správy, aby ste zistili, či sa problém vyriešil. Ak nie, čítajte ďalej.
Skontrolujte, či je pripojený internet
Mali by ste tiež skontrolovať, či má Mac aktívne internetové pripojenie. Ak to chcete urobiť, jednoducho otvorte ľubovoľný prehliadač, napríklad Safari alebo Chrome, a skontrolujte, či môžete navštíviť akúkoľvek webovú stránku. Ak nie, musíte skontrolovať svoje internetové pripojenie.
Skontrolujte nastavenia času
Aj keď vás možno zaujíma, čo má čas spoločné s odosielaním správ. V skutočnosti, ak je čas vášho zariadenia nesprávny, mnohé overovacie procesy zlyhajú. To zahŕňa aj Správy. Ak je váš čas nesprávny, prejdite na Systémové preferencie»Dátum Čas.
Začiarknite políčko Automaticky nastaviť dátum a čas v hornej časti okna. Ak máte na svojom Macu heslo, musíte kliknúť na malý zámok v ľavej dolnej časti obrazovky a po zobrazení výzvy zadať heslo. Až potom môžete vykonať akékoľvek zmeny.
Uistite sa, že iCloud a Správy majú rovnaké Apple ID
iMessage vyžaduje Apple ID, ktoré by malo byť rovnaké ako ID, ktoré Mac používa pre iCloud. Preto sa budete chcieť uistiť, že Mac má správne nakonfigurované Apple ID. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu Apple vľavo hore a vyberte Systémové predvoľby » Internetové účty.
V ľavom paneli vyberte iCloud a skontrolujte ID, ktoré je s ním spojené.
Rovnaké ID budete chcieť použiť aj pre správy. Ak chcete skontrolovať ID, ktoré sa používa so správami. Stlačte tlačidlo Command + Space a do vyhľadávacieho poľa Spotlight napíšte Správy a stlačte kláves Enter.
Teraz musíte kliknúť na Správy v ľavom hornom rohu a prejsť na Predvoľby. Tu kliknite na iMessage a skontrolujte priradené Apple ID. Malo by to byť rovnaké ako iCloud.
Ak ID nie sú rovnaké, kliknite na „Odhlásiť sa“ v aplikácii Správy a prihláste sa pomocou Apple ID, ktoré je nastavené pre iCloud vo vašom systéme.
Zakázať a znova povoliť iMessage na Macu
Niekedy zakázaním a opätovným zapnutím iMessage na Macu môžete vyriešiť problémy s pripojením špecifické pre iMessage na Macu, tu je návod, ako to urobiť. V okne nastavení iMessage skontrolujte, či je začiarknuté políčko „Povoliť tento účet“, ak nie, musíte ho začiarknuť, aby ste účet povolili. Ak áno, vypnite ho a znova ho povoľte, aby ste obnovili pripojenie.
Uistite sa, že iMessage funguje na iPhone / iPad
Ak máte aj iPhone alebo iPad, uistite sa, že iMessage na tomto zariadení funguje. Ak má iPhone alebo iPad problémy alebo zobrazuje chybu čakania na aktiváciu, je možné, že sa vyskytli problémy s výpadkami serverov Apple iMessage.
Prepnúť prihlásenie do iCloud
Správy sa teraz synchronizujú s iCloud v novších verziách macOS. To môže bohužiaľ spôsobiť svoje vlastné problémy. Najlepšou opravou je pokus o obnovenie pripojenia, ak máte problémy so správami. Myšlienkou je úplne sa odhlásiť z iCloudu, reštartovať a potom sa prihlásiť do iCloudu. Toto môže resetovať autentifikáciu.
Aby ste to urobili, musíte ísť do Systémové predvoľby » Internetové účty, na paneli účtov vľavo vyberte iCloud a kliknite na znak hlasitosti (-) v ľavom dolnom rohu.
Keď sa zobrazí výzva, na počítači Mac vyberte možnosť „Keep a Copy“. Nerobte si starosti s údajmi vo svojom iCloude, dostanete ich späť, keď sa znova prihlásite.
V ďalšom kroku reštartujte Mac a prejdite do System Preferences » Internetové účty a kliknite na znamienko Volume (+) a vyberte iCloud na opätovné prihlásenie.
Zadajte svoje Apple ID a heslo a kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Teraz budete prihlásení do svojho iCloudu.
Snažili sme sa pokryť väčšinu bežných opráv, aby iMessage fungovala na Macu, ale ak budete mať aj naďalej problémy, odporúčame vám obrátiť sa na technickú podporu spoločnosti Apple a zistiť, či vám môžu niečo interne opraviť.