Mnoho používateľov sa stretlo s chybou ovládača BCM20702A0, ale nemajú potuchy o výskyte a oprave. Netrápte sa, vo väčšine prípadov sa to dá ľahko opraviť. Než prejdeme k oprave, je potrebné, aby ste vedeli, o akú chybu ide.
Čo je chyba ovládača BCM20702A0 v systéme Windows 10?
Ovládač BCM20702A0 umožňuje rôznym komponentom Bluetooth komunikovať s vaším operačným systémom. Tieto ovládače sú nainštalované vo vašom systéme a z určitých dôvodov nemusia fungovať podľa očakávania. Vyskytla sa chyba ovládača BCM20702A0 v dôsledku poškodeného alebo chýbajúceho ovládača Bluetooth. Keď sa vyskytne chyba, je sprevádzaná nasledujúcim chybovým hlásením.
BCM20702A0 Ovládače pre toto zariadenie nie sú nainštalované. Pre toto zariadenie neexistujú žiadne kompatibilné ovládače.Chyba vo všeobecnosti ovplyvňuje systémy, ktoré nemajú lokálnu podporu Bluetooth a namiesto toho sa spoliehajú na hardvérový kľúč.
Existujú rôzne opravy, ktoré vám pomôžu vyriešiť chybu a zabezpečiť bezproblémový chod systému. Vyskúšajte ich v poradí, v akom sú uvedené, kým vám jeden nevyhovuje.
OPRAVA 1: Zapnite režim v lietadle
Jednou z najjednoduchších opráv chyby je zapnutie režimu „Lietadlo“ v počítači. Keď ho zapnete, zariadenia Bluetooth nebudú môcť interagovať s OS, čím sa chyba vyrieši.
Ak chcete zapnúť režim „V lietadle“, stlačte WINDOWS + I spustite systémové nastavenia a potom z možností vyberte „Sieť a internet“.
Teraz nájdete na ľavej strane rôzne karty súvisiace s nastaveniami siete. Vyberte kartu „Režim v lietadle“.
Potom kliknite na prepínač v časti „Režim v lietadle“ vpravo, aby ste ho povolili.
Po aktivácii režimu „V lietadle“ reštartujte počítač a potom deaktivujte režim „V lietadle“ pomocou rovnakého súboru krokov, ako bolo uvedené vyššie. Skontrolujte, či je chyba opravená, v prípade, že nie, skúste ďalšiu opravu.
OPRAVA 2: Použite nástroj na riešenie problémov Bluetooth
Systém Windows ponúka vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý pomáha vyriešiť väčšinu systémových chýb. Môžete ho skúsiť spustiť a opraviť chybu ovládača BCM20702A0.
Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, stlačte WINDOWS + I spustite systémové nastavenia a potom kliknite na možnosť „Aktualizácia a zabezpečenie“.
Ďalej vyberte kartu „Riešenie problémov“ vľavo a potom kliknite na „Ďalšie nástroje na riešenie problémov“ na pravej strane obrazovky.
Teraz na obrazovke nájdete rôzne možnosti riešenia problémov. Vyhľadajte „Bluetooth“ a kliknite naň. Kliknite na možnosť „Spustiť nástroj na riešenie problémov“, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
Teraz sa spustí nástroj na riešenie problémov, identifikuje všetky problémy a opraví ich. Po dokončení riešenia problémov skontrolujte, či je chyba opravená.
OPRAVA 3: Reštartujte základné služby Bluetooth
Existuje niekoľko základných služieb Bluetooth, ktoré zostávajú aktívne na pozadí, aby zabezpečili bezproblémový zážitok. Môže sa však vyskytnúť chyba a opätovná aktivácia služby ju môže opraviť.
Ak ju chcete znova povoliť, vyhľadajte v ponuke Hľadať výraz „Služby“ a kliknutím na výsledok spustite aplikáciu.
V aplikácii „Služby“ vyhľadajte „Služba podpory Bluetooth“ a dvojitým kliknutím na ňu spustite jej vlastnosti.
V okne vlastností kliknite na políčko vedľa položky „Typ spustenia“ a potom v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť „Manuálne“, ak ešte nie je vybraté.
Teraz musíte zastaviť „Stav služby“, ktorý je momentálne spustený. Ak ju chcete zakázať, kliknite na možnosť „Stop“ a počkajte, kým sa služba zastaví. Po dokončení kliknite na „OK“ v spodnej časti, aby ste uložili zmeny a zatvorili okno.
Teraz reštartujte počítač a znova otvorte okná „Vlastnosti služby podpory Bluetooth“, ako bolo uvedené vyššie. Potom kliknutím na ikonu „Štart“ v časti „Stav služby“ reštartujte službu. Po reštartovaní kliknite na „OK“ v dolnej časti, aby ste uložili zmeny.
Teraz skontrolujte, či je chyba ovládača BCM20702A0 opravená alebo či sa vám stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie. V prípade, že to ešte nie je opravené, skúste nasledujúcu metódu.
OPRAVA 4: Manuálna inštalácia ovládača Bluetooth
Vo všeobecnosti systém Windows hľadá aktualizácie ovládačov a automaticky ich nainštaluje do vášho počítača, ak je k dispozícii. Ak narazíte na chybu ovládača BCM20702A0, je možné, že je k dispozícii aktualizácia, ktorú systém Windows nedokáže automaticky nainštalovať. Preto by ste ho mali vyhľadať a stiahnuť ručne.
Vyhľadajte požadovaný ovládač na webe. Vo väčšine prípadov sú ovládače Wi-Fi a Bluetooth rovnaké. V tomto prípade budeme hľadať ovládač Broadcom pre Lenovo. Proces sťahovania ostatných ovládačov bude podobný a pochopíte ho z krokov uvedených nižšie.
Ovládač Broadcom pre Lenovo si môžete stiahnuť tu support.lenovo.com/in/en/downloads.
Po dokončení sťahovania ho nájdite v prieskumníkovi súborov, dvojitým kliknutím na súbor spustite inštalačný program a potom ho nainštalujte do počítača podľa pokynov na obrazovke.
Po stiahnutí ovládača reštartujte počítač a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
OPRAVA 5: Odinštalujte všetky ovládače ovládačov Bluetooth a USB
Ak vyššie uvedená oprava nefungovala alebo ste nenašli ovládač pre svoje zariadenie, môžete skúsiť odinštalovať všetky ovládače ovládačov Bluetooth a USB. Tým sa vyrieši akýkoľvek problém s poškodeným ovládačom, ako aj problémy s USB, ak používate hardvérový kľúč.
Ak chcete odinštalovať ovládače, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Štart“ v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Potom v kontextovej ponuke vyberte položku „Správca zariadení“.
V okne správcu zariadení teraz nájdete rôzne ovládače. Kliknutím na šípku pred „Bluetooth“ rozbalíte rôzne ovládače pod ňou.
Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľný ovládač a vyberte možnosť „Odinštalovať zariadenie“, aby ste ho odinštalovali.
Teraz dostanete varovanie s otázkou, či ho chcete odstrániť. Kliknutím na „Odinštalovať“ v okne s upozornením dokončíte proces.
Podobne môžete odstrániť aj ostatné ovládače bluetooth.
Ak chcete odstrániť ovládače radiča USB (Universal Serial Bus), kliknutím na šípku pred ním rozbaľte rôzne ovládače. Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač a z ponuky vyberte možnosť „Odinštalovať zariadenie“. Znova kliknite na ikonu „Odinštalovať“ v okne s upozornením, ktoré sa objaví.
Podobne odinštalujte všetky ovládače uvedené pod ovládačmi USB.
Po odinštalovaní ovládačov uvedených v dvoch kategóriách reštartujte počítač. Po reštartovaní systém Windows preinštaluje všetky ovládače, ktoré ste predtým odinštalovali. Táto metóda musí problém vyriešiť za vás, v prípade, že chyba pretrváva, ďalšia oprava ju určite vyrieši.
OPRAVA 6: Obnovenie systému Windows do skoršieho bodu
Ak ste narazili na chybu po vykonaní akejkoľvek zmeny v systéme, napríklad po inštalácii programu, môžete obnoviť systém Windows do bodu pred ním. Môžete to urobiť pomocou „Obnovenie systému“. Vráti váš počítač do predchádzajúceho stavu a môže odstrániť súbory a aktualizácie, ale neodstráni žiadne súbory z vášho počítača
Ak chcete obnoviť systém Windows, vyhľadajte „Obnovenie systému“ v „Ponuke Hľadať“ a potom kliknite na „Vytvoriť bod obnovenia“.
Ďalej kliknite na „Obnovenie systému“ na karte „Ochrana systému“ v okne „Vlastnosti systému“, ktoré sa zobrazí.
Teraz sa spustí „Obnovenie systému“. Pokračujte kliknutím na „Ďalej“ v dolnej časti.
Na ďalšej obrazovke nájdete uvedené body obnovenia. Vyberte ten, ktorý je pred časom, keď ste prvýkrát narazili na chybu ovládača BCM20702A0, a potom kliknite na „Ďalej“ v dolnej časti.
Toto bude potvrdzovacia stránka, kde si môžete skontrolovať všetky podrobnosti pred vykonaním akýchkoľvek konečných zmien. Nakoniec kliknutím na „Dokončiť“ v dolnej časti obnovíte systém.
Po dokončení procesu obnovy sa váš počítač reštartuje, preto sa odporúča uložiť všetky otvorené súbory, aby ste predišli strate údajov.
Po reštartovaní počítača bude opravená chyba ovládača BCM20702A0.
Pomocou rôznych opráv uvedených vyššie môžete ľahko opraviť chybu ovládača BCM20702A0 a môžete ľubovoľne pripojiť rôzne zariadenia Bluetooth. Väčšina chýb, s ktorými sa stretnete v systéme Windows 10, sa dá ľahko opraviť, preto nikdy nesmiete panikáriť a začať hľadať spôsoby, ako ich vyriešiť.