Vaše video sa nezobrazuje na Zoom? Nebojte sa, tento zoznam vám pomôže
Zoom ovládol virtuálny svet počas pandémie. Nielenže sa to stalo skvelým spôsobom, ako zostať v kontakte pre pracovné tímy, ale tiež to organizáciám umožnilo pracovať s veľkou ľahkosťou počas tohto ťažkého obdobia. Aj keď takáto platforma pre mnohých zamestnancov a zamestnávateľov ovládla online svet, má niekoľko nedostatkov.
Okrem obáv o bezpečnosť (ktoré sú teraz v bezpečných rukách) predstavuje Zoom aj malý problém s veľkým dopadom; nepodarené video. To nielenže vyvoláva obrovské množstvo frustrácie, ale tiež to dosť znižuje motiváciu účastníka. Pre túto závadu však existuje relatívne jednoduchší steh. Ak patríte do skupiny, ktorej aplikácia Zoom stále odmietala detekovať fotoaparát, potom je tento zoznam opráv určený pre vás.
Reštartujte svoj systém
Toto je jedna zo základných a typických opráv na riešenie akéhokoľvek technického problému. Najpravdepodobnejšia chyba funkcie Zoom, ktorá nedokáže rozpoznať váš fotoaparát, sa môže vrátiť do normálu, keď reštartujete prenosný počítač/počítač. Pred reštartovaním sa uistite, že ste najskôr zatvorili všetky karty a aplikácie webového prehliadača vrátane desktopového klienta Zoom.
Proces reštartovania je tiež osviežujúcim časom pre váš systém, v ktorom môže takéto problémy vyriešiť. Ak však problém pretrváva aj po reštartovaní počítača, musíte ho vypnúť. Chvíľu počkajte (niekoľko sekúnd alebo asi 2 minúty) a znova ho zapnite.
Zatvorte aplikácie, ktoré majú prístup k vášmu fotoaparátu
Áno, vašu webovú kameru mohli zapájať iné aplikácie. To vedie k tejto nehode zoomu. Ak máte otvorených viacero kariet a niektoré z nich majú prístup k vášmu fotoaparátu, zatvorte ich všetky. Teraz otvorte Zoom a skontrolujte, či je problém s videom vyriešený.
Počítače so systémom Windows 10. Ak sa chcete bližšie pozrieť na všetky aplikácie, ktoré majú prístup k vášmu fotoaparátu, používatelia systému Windows 10 môžu prejsť do časti Nastavenia » Ochrana osobných údajov » Fotoaparát, kde nájdu všetky aplikácie, ktoré majú prístup k fotoaparátu vo vašom systéme.
počítače macOS. Ak používate Mac, prejdite do Predvoľby systému » „Zabezpečenie a súkromie“, nájdite a vyberte „Fotoaparát“ na ľavom paneli a pozrite sa na aplikácie, ktoré majú prístup k vášmu fotoaparátu.
Uistite sa, že má Zoom prístup k vášmu fotoaparátu
Ak zatvorenie iných aplikácií s prístupom ku kamere problém nevyriešilo, uistite sa, že ste zmenili nastavenia ochrany osobných údajov kamery, aby ste získali prístup k zoomu. Dvakrát skontrolujte, či Zoom nebol zablokovaný v zozname aplikácií dostupných pre videokamery.
V systéme Windows 10. Prejdite do časti Nastavenia » Súkromie » Fotoaparát a uistite sa, že aplikácie na počítači majú prístup k fotoaparátu. Povoľte prepínač pod „Povoliť aplikáciám pre stolné počítače prístup k fotoaparátu“.
Používatelia počítačov Mac. V počítači prejdite na Predvoľby systému » Zabezpečenie a súkromie.
Vyberte kartu „Súkromie“ a potom na ľavom paneli nastavenie fotoaparátu. V tejto časti by ste mali vidieť aplikácie, ktoré majú prístup k vášmu fotoaparátu.
Prejdite nadol v zozname a nájdite Zoom a uistite sa, že je povolený. V prípade, že nie je, povoľte ho a reštartujte aplikáciu Zoom, aby ste použili zmeny.
Aktualizujte ovládač fotoaparátu
Začnite tento postup na riešenie problémov pre Windows 10 stlačením tlačidla kľúč Windows + R spolu na spustenie príkazového poľa Spustiť. Napíšte/prilepte devmgmt.msca stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení v počítači.
V okne Správca zariadení nájdite časť „Fotoaparáty“ a kliknite na ňu. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na hardvér fotoaparátu a vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“.
Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“. Ak je k dispozícii novšia aktualizácia ovládača, ktorú aktualizácia systému Windows zmeškala, Správca zariadení ju stiahne a nainštaluje. Ak nie, váš problém nie sú zastarané ovládače.
Pre Mac, neexistuje špecifické nastavenie na aktualizáciu iba vstavaného ovládača fotoaparátu. Celková aktualizácia systému by v tomto ohľade zvyčajne aktualizovala všetko. Môžete to urobiť v obchode App Store, ktorý sa zobrazí v rozbaľovacej ponuke po kliknutí na znak Apple v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky.
Vyberte „App Store“ a v zobrazenom dialógovom okne vyberte „Aktualizovať všetko“.
Preinštalujte Zoom
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nevykazuje pozitívne výsledky, choďte cestou starej školy. Odinštalujte aplikáciu Zoom a znova ju nainštalujte.
V systéme Windows 10 otvorte ponuku Štart a vyhľadajte položku Zoom, potom kliknite pravým tlačidlom myši na názov aplikácie a zo zoznamu možností vyberte možnosť Odinštalovať.
Ak sa otvorí okno „Programy a funkcie“, nájdite v ňom aplikáciu Zoom a kliknutím na ňu pravým tlačidlom myši ju odinštalujte.
Na Macu prejdite na Finder »Aplikácie, vyhľadajte aplikáciu Zoom, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Presunúť do koša“. Potom vyprázdnením koša dokončite odinštalovanie aplikácie Zoom.
Reštartujte počítač a potom znova nainštalujte Zoom z oficiálnej stránky sťahovania.
Zoom je fantastická aplikácia na videokonferencie a neúspešné video by vysalo účel tejto platformy. Dúfame, že tieto opravy pomôžu vyriešiť problém. Ak nie, pravdepodobne by ste museli navštíviť opravovňu hardvéru.