Vyskúšajte tieto jednoduché opravy na vyriešenie tohto nepríjemného problému
Microsoft Teams je veľmi populárny, najmä medzi organizáciami a školami, ako aplikácia Workstream Collaboration. Je to pravdepodobne jedna z najlepších aplikácií na spoluprácu a komunikáciu. Ale, bohužiaľ, nie všetko je vždy dúhové a koláčiky v oblasti Microsoft Teams.
Mnoho používateľov uviedlo, že čelia „Chýbaš! Požiadajte svojho správcu, aby povolil Microsoft Teams“ problém. Zablokuje vás to z vášho konta Microsoft Teams a Teams nemôžete použiť na nič.
To je veľká nevýhoda, pretože veľa práce – schôdze a komunikácia – zahŕňa používanie Microsoft Teams. Ale zatiaľ sa niet čoho obávať. Existuje niekoľko vecí, ktoré vám situáciu rýchlo vyriešia.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Ak máte problém s počítačovou aplikáciou Microsoft Teams, skúste sa prihlásiť aj do svojho účtu vo webovej aplikácii. Ak sa môžete prihlásiť, problém je v aplikácii pre počítače a nie v účte. A najlepším riešením je vymazať lokálnu vyrovnávaciu pamäť pre počítačovú aplikáciu.
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť pre Microsoft Teams v systéme Windows, najprv úplne ukončite aplikáciu. Prejdite na systémovú lištu a kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Microsoft Teams. Potom z ponuky vyberte „Ukončiť“. Ďalším spôsobom, ako úplne ukončiť aplikáciu, je zo Správcu úloh.
Teraz otvorte Prieskumníka na vašom počítači. Môžete použiť klávesovú skratku „kláves s logom Windows + E“ aby ste ho otvorili. Zadajte alebo skopírujte/prilepte umiestnenie %appdata%\Microsoft\teams na paneli Rýchly prístup a stlačte kláves Enter.
Otvorí sa priečinok pre zadané umiestnenie. Odstráňte všetky súbory z nasledujúcich priečinkov v tomto umiestnení.
- Priečinok „Cache“ v priečinku „Cache aplikácie“.
- Blob_storage
- Cache
- databázy
- GPUCache
- IndexovanáDB
- Lokálny obchod
- tmp
Reštartujte Microsoft Teams a skúste sa prihlásiť pomocou svojho účtu, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
Požiadajte svojho správcu, aby povolil Microsoft Teams
Ak nemôžete otvoriť svoj účet vo webovej aplikácii ani v počítačovej aplikácii alebo vyššie uvedená oprava pre počítačovú aplikáciu nepomohla, je čas kontaktovať správcu vašej organizácie. Vydanie tiež doslova žiada, aby ste to vyskúšali. Táto oprava je určená pre interných používateľov organizácie. Ak nemáte prístup správcu k Microsoft 365 vašej organizácie, budete musieť požiadať používateľov s prístupom správcu, aby to urobili za vás.
Ak máte prístup správcu, prejdite do centra spravovania Microsoft 365 a prihláste sa pomocou svojho účtu správcu. Potom kliknite na možnosť „Používatelia“ v navigačnej ponuke vľavo.
Pod ním sa rozbalí niekoľko možností. Kliknite na „Aktívni používatelia“.
Otvorí sa zoznam všetkých používateľov, ktorých ste pridali do organizácie. Prejdite na meno používateľa a kliknite naň.
Na pravej strane obrazovky sa objaví okno. Prejdite na kartu „Licencie a aplikácie“.
Prejdite na možnosť „Aplikácie“ a rozbaľte ju.
Potom začiarknite políčko pre Microsoft Teams. Po výbere Microsoft Teams môže, ale nemusí začať fungovať okamžite. Ak áno, dobre pre vás. Ale ak nie, mali by ste počkať niekoľko hodín, pretože Microsoft Office má trochu povesť, že trvá hodiny, kým sa zmeny prejavia.
Ak už bol zapnutý, skúste tvrdý reset. Vypnite tlačidlo pre Microsoft Teams, počkajte hodinu a znova ho zapnite.
Znova vás pridajte do Microsoft 365
Ak vyššie uvedená možnosť nefungovala, požiadajte správcu, aby vás odstránil zo zoznamu používateľov v Microsoft 365, počkajte niekoľko hodín a potom vás znova pridal do zoznamu používateľov. Po opätovnom pridaní do zoznamu používateľov skontrolujte, či Microsoft Teams začal fungovať alebo nie.
Nefungovanie Microsoft Teams môže byť veľkou nepríjemnosťou a môže zastaviť celý váš pracovný deň. Nie ste však sami, kto čelí tomuto problému. Nespočetné množstvo ďalších bolo v rovnakej pozícii ako vy a našli útočisko medzi jednou z týchto opráv. Určite to pomôže aj vám.