Nevzdávajte sa spoločného pozerania filmov na FaceTime; skúste tieto opravy, ak SharePlay funguje.
Používatelia čakali na príchod SharePlay v systéme iOS odvtedy, čo spoločnosť Apple oznámila túto funkciu na WWDC’21. Ale prišiel iOS 15 a funkcia chýbala.
Teraz je tu SharePlay oficiálne pre iPhone a iPad. Čoskoro bude k dispozícii aj pre Mac; teraz dorazila pre macOS 12.1 beta. Predstavte si frustráciu, ak ste konečne získali SharePlay a teraz s ňou máte problémy. Myslím, že si to nemusíš predstavovať, už ich zažívaš. No, tu je návod, ako sa týchto problémov zbaviť!
Uistite sa, že používate správnu verziu
SharePlay môže byť konečne k dispozícii pre iOS, ale na používanie musíte mať správnu verziu. SharePlay vyžaduje iOS 15.1 alebo iPadOS 15.1, aby ste mohli sledovať filmy, počúvať hudbu alebo zdieľať svoju obrazovku s ostatnými.
Predtým tu môže byť tlačidlo SharePlay, ale bude sivé. Ak chcete skontrolovať verziu systému iOS, otvorte aplikáciu Nastavenia. Potom klepnite na možnosť „Všeobecné“.
Vo všeobecných nastaveniach klepnite na možnosť „Aktualizácia softvéru“.
Ak máte správnu verziu, prejdite na ďalšiu opravu. V opačnom prípade sa zobrazí dostupná aktualizácia. Klepnutím na možnosť stiahnite a nainštalujte aktualizáciu softvéru.
Nezabudnite tiež, že zatiaľ nemôžete používať SharePlay vo FaceTime na Macu. SharePlay je k dispozícii na macOS, ak práve teraz používate verejnú beta verziu macOS 12.1. V opačnom prípade budete musieť počkať na skutočné vydanie a prejsť na iPhone alebo iPad.
Dvakrát skontrolujte verziu systému iOS s ostatnými účastníkmi
Na rozdiel od mnohých iných funkcií je SharePlay obojsmerná a nebude fungovať, pokiaľ nebudú na stránke všetci účastníci hovoru, alebo skôr ten istý iOS. Opýtajte sa ostatných účastníkov hovoru, či majú tiež iOS 15.1. V opačnom prípade by museli najskôr aktualizovať svoj softvér.
Ak niekto z účastníkov hovoru používa na pripojenie k FaceTime zariadenie so systémom Android alebo Windows, SharePlay pre neho nebude fungovať. FaceTime mohol otvoriť svoju náruč, aby zahŕňal používateľov systému Android a Windows, ale stále má funkcie, ako je SharePlay, zastrčené a mimo dosahu týchto ramien.
Uistite sa, že je funkcia SharePlay zapnutá
Ak všetci používajú správnu verziu, je čas prejsť na ďalšie opravy. Najprv skontrolujte, či je na vašom zariadení zapnutá funkcia SharePlay. Hoci je funkcia predvolene zapnutá, je možné, že ste ju vy alebo niekto iný omylom zakázali.
Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite nadol na „FaceTime“.
Potom klepnite na možnosť „SharePlay“.
V nastaveniach SharePlay sa uistite, že je zapnutý prepínač „SharePlay“.
Začiarknite políčko Nie je problém s aplikáciou
SharePlay je relatívne nová funkcia a ako taká momentálne nie je toľko aplikácií, ktoré podporujú integráciu SharePlay. Uistite sa, že aplikácia, s ktorou sa pokúšate použiť SharePlay, podporuje SharePlay.
Na tomto odkaze AppStore si môžete pozrieť niekoľko aplikácií, ktoré podporujú SharePlay. Ďalším spôsobom, ako zistiť, či aplikácia podporuje SharePlay, je pozrieť sa na banner SharePlay, ktorý sa zobrazí hneď, ako otvoríte podporovanú aplikáciu počas hovoru FaceTime. V podporovanej aplikácii uvidíte banner s nápisom „Obsah sa bude prehrávať automaticky“. V prípade aplikácií, ktoré nepodporujú integráciu SharePlay, skúste namiesto toho zdieľať obrazovku so službou SharePlay.
Ak je aplikácia podporovaná, ale z nejakého dôvodu ju nemôžete použiť na SharePlay, skontrolujte, či je pre aplikáciu SharePlay povolené.
Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite nadol na „FaceTime“.
V nastaveniach FaceTime klepnite na „SharePlay“.
Potom sa uistite, že je zapnutý prepínač aplikácií, ktoré sa pokúšate použiť so službou SharePlay.
Ak problém pochádza z konca hovoru niekoho iného, najprv sa uistite, že má aktívne predplatné aplikácie (ak ho aplikácia potrebuje), pretože integrácia SharePlay vyžaduje, aby každý účastník hovoru mal predplatné na svojej strane, aby sa zabránilo nelegálne zdieľanie.
Tiež ich požiadajte, aby potvrdili, že SharePlay je povolená pre aplikáciu aj pre ich zariadenie.
Chyba „Obsah nie je k dispozícii na prehrávanie“.
Je možné, že sa pokúšate prehrať titul Apple+ a zobrazí sa vám chyba, ktorá hovorí, "Tento titul nie je k dispozícii na SharePlay s ľuďmi v rôznych krajinách alebo regiónoch." Ak sa vám zobrazuje táto chyba, so SharePlay nie je niečo v poriadku. Môžete skúsiť hrať iný titul, no pravdepodobne skončíte s rovnakou chybou.
Zdá sa totiž, že SharePlay momentálne funguje iba lokálne. Takže môžete len SharePlay tituly s ľuďmi v rovnakej krajine alebo oblasti ako vy.
Ak sa nás spýtate, vyzerá to ako prehliadnutie zo strany spoločnosti Apple. Ľudia sa často stretávajú s priateľmi alebo rodinnými príslušníkmi, ktorí sú v zahraničí. Apple teda potrebuje vyriešiť spôsob v Apple+ a pravdepodobne aj s ďalšími službami ako Disney+, HBO Max atď., aby bolo SharePlay dostupné vo všetkých krajinách. Ale to sa vôbec nemusí stať.
Alternatívne riešenie: Vy alebo váš priateľ sa môžete pokúsiť zmeniť región/krajinu pre svoje Apple ID v triku na oklamanie SharePlay, ak naozaj chcete s niekým sledovať tituly a nastaviť rovnaký región ako ten druhý.
Tento trik však nebude fungovať, ak osoba, ktorá sa pokúša zmeniť svoj región, má aktívne predplatné Apple. Pred zmenou predajne by ste museli najskôr zrušiť svoje predplatné. To isté platí, ak máte prostriedky vo svojom Apple ID; budete ich musieť minúť skôr, ako budete môcť zmeniť obchod.
Ak chcete zmeniť krajinu/región, prejdite do obchodu App Store a klepnite na svoju „ikonu profilu“ v pravom hornom rohu obrazovky.
Potom klepnite na „Názov profilu“.
Klepnite na „Krajina/región“ a vyberte rovnakú krajinu alebo oblasť ako váš priateľ.
Zakázať a znova povoliť FaceTime
Ak nie je problém so všetkým ostatným, od verzie iOS po predplatné aplikácie a región, potom je čas na ďalšie opatrenia na vyriešenie problému.
Skúste zakázať a znova povoliť FaceTime. Tým sa v podstate reštartuje FaceTime a odstránia sa všetky súbory zo servera, ktoré mohli byť poškodené.
Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na „FaceTime“.
Potom vypnite prepínač pre „FaceTime“.
Počkajte niekoľko minút a znova aktivujte prepínač. Potom prejdite na hovor FaceTime a zistite, či problémy so službou SharePlay pominuli.
Reštartujte zariadenie
Skúste reštartovať alebo vynútiť reštart vášho iPhone, ak problém so SharePlay stále pretrváva. Či už reštartujete alebo vynútite reštart zariadenia, filozofia oboch je rovnaká: môže sa resetovať čokoľvek, čo spôsobuje problém so SharePlay.
Ak chcete reštartovať svoj iPhone, stlačte súčasne tlačidlá spánku/prebudenia a zvýšenia hlasitosti (na zariadeniach bez tlačidla Domov) alebo stláčajte tlačidlo spánku/prebudenia (na zariadeniach s tlačidlom Domov), kým sa nezobrazí obrazovka „vypnúť posunutím“.
Potom vypnite napájanie a po niekoľkých minútach zapnite zariadenie. Prejdite na FaceTime a otestujte SharePlay!
Odhláste sa z FaceTime a znova sa prihláste
Odhlásením sa z FaceTime a opätovným prihlásením sa vynulujú všetky potenciálne chyby alebo poškodené súbory na serveri. Prejdite na FaceTime z aplikácie nastavení.
Klepnite na svoje Apple ID v spodnej časti ID volajúceho, ktoré sa zobrazí v modrom odkaze.
Potom v zobrazených možnostiach klepnite na „Odhlásiť sa“.
Po minúte sa znova prihláste.
Obnovte nastavenia siete
Ak všetko ostatné zlyhá, obnovte nastavenia siete pri poslednom prehratí hry Zdravas Mária. Pred resetovaním nastavení siete si všimnite, že aj keď sa tým neodstránia žiadne údaje z vášho iPhone, vymažú sa uložené heslá Wi-Fi, ako aj nastavenia mobilnej siete, BlueTooth a VPN.
Otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na možnosť „Všeobecné“.
Prejdite úplne nadol a klepnite na „Preniesť alebo resetovať iPhone“.
Potom klepnite na „Obnoviť“.
V zobrazených možnostiach klepnite na „Obnoviť nastavenia siete“.
Po zobrazení výzvy na potvrdenie zadajte prístupový kód pre iPhone.
Dúfajme, že sa tým váš problém vyriešil a už teraz sledujete filmy s priateľmi na FaceTime. Ak však nič nefungovalo, skúste kontaktovať podporu spoločnosti Apple, pretože môže ísť o problém súvisiaci s hardvérom.