Stratili ste aplikáciu dvojfaktorovej autentifikácie, ktorú ste použili na nastavenie Zoom 2FA? Požiadajte správcu svojej organizácie, aby ho resetoval
Jednou z výziev pri používaní systému dvojfaktorovej autentizácie je, že musíte mať svoj telefón pri sebe, aby ste mohli prijímať kódy, či už prostredníctvom overovacej aplikácie alebo SMS. A potom sú tu zriedkavé situácie, ako je náhodné vymazanie autentifikačnej aplikácie, resetovanie telefónu alebo absencia služby vo vašej oblasti (takže žiadne SMS). V takýchto situáciách musíte resetovať 2FA nastavené na svojom účte, aby ste mohli znova pridať svoju autentifikačnú aplikáciu.
Našťastie je to na Zoom celkom jednoduché. Ako správca organizácie môžete obnoviť Zoom 2FA pre každého používateľa prostredníctvom nastavení „Zabezpečenie“ vo svojom účte Zoom s oprávneniami správcu.
Ako resetovať Zoom 2FA pre používateľa
Prejdite na stránku zoom.us/signin a prihláste sa pomocou svojho účtu Zoom s prístupom správcu. Potom kliknite na možnosť „Rozšírené“, ktorá je k dispozícii na navigačnom paneli vľavo.
Vyberte možnosť „Zabezpečenie“ v rozšírených možnostiach v časti „Rozšírené“. Tým sa otvorí nová stránka, ktorá obsahuje všetky nastavenia súvisiace so zabezpečením všetkých používateľských účtov vo vašej organizácii.
Posúvajte sa nadol na stránke nastavení zabezpečenia, kým neuvidíte nastavenia dvojfaktorového overenia. V tejto časti kliknite na „Obnoviť dvojfaktorové overenie pre vybraných používateľov vo vašom účte“ odkaz. Toto bude zvýraznený text nachádzajúci sa hneď nad metódami prihlásenia.
Budete vyzvaní na zadanie „E-mailovej adresy“ používateľa, ktorého dvojfaktorovú autentifikáciu chcete obnoviť, a hesla vášho účtu. V prípade potreby môžete zadať aj e-mailovú adresu viacerých používateľov.
Po zadaní e-mailovej adresy a hesla kliknite na tlačidlo „Obnoviť pre používateľov“.
Vybraní používatelia budú vyzvaní na opätovné nastavenie dvojfaktorovej autentifikácie Zoom pri ďalšom prihlásení do svojho účtu.