Ak už to nie je vaša šálka čaju, jednoducho zrušte svoje predplatné Canva Pro
Canva je jednoducho jedným z najjednoduchších nástrojov na navrhovanie, najmä ak nie ste dizajnér. Či už pracujete na malom vášnivom projekte alebo navrhujete niečo pre prácu, Canva má niečo pre vás.
Predplatné Canva Pro a Enterprise posúvajú veci na ďalšiu úroveň so značkovými súpravami a ďalšími prémiovými funkciami. Ale nie vždy to bude pre vás to pravé. Ak ste si uvedomili, že Canva Pro nie je vaša šálka čaju, môžete to jednoducho zrušiť. Pred zrušením predplatného však musíte vedieť niekoľko vecí. Poďme sa ponoriť priamo do detailov.
Môžem zrušiť svoje predplatné Canva odkiaľkoľvek?
Dostupnosť Canva na všetkých platformách – Desktop, iPhone, Android – je jednou z najlepších výhod pri jej používaní. Bez ohľadu na to, aké zariadenie používate, vždy môžete použiť Canva a všetky funkcie, ktoré váš účet ponúka.
Ale pokiaľ ide o zrušenie predplatného Canva, interoperabilita na rôznych platformách zhasne. Predplatné Canva môžete zrušiť iba zo zariadenia, ktoré ste použili na jeho zakúpenie. Ak ste si teda predplatné Canva zakúpili na stránke canva.com (webový prehliadač), nemôžete predplatné zrušiť z aplikácií pre iOS alebo Android.
Bez ohľadu na to, či chcete zrušiť bezplatnú skúšobnú verziu alebo predplatné Pro, ktoré vám účtujú, rovnaké pravidlo platí pre každé zariadenie.
Prečo nemôžem zrušiť svoje predplatné?
Aj keď sa pokúšate zrušiť svoje predplatné zo správnej platformy alebo zariadenia, možno sa vám to nepodarí. Existuje niekoľko vecí, o ktoré sa musíte postarať.
Predplatné Canva môžu zrušiť iba vlastníci a správcovia tímov. Takže ak nie ste ani jedným, zistíte, že to nedokážete.
Existuje ďalší dôvod, prečo nemôžete zrušiť svoje predplatné. Ak vaša posledná platba zlyhala alebo z nejakého dôvodu neprebehla, budete musieť najprv zaplatiť, aby ste mohli zrušiť alebo pozastaviť predplatné.
Namiesto toho pozastavte odber
Pre používateľov, ktorí majú mesačné predplatné alebo im zostávajú menej ako dva mesiace, máte inú alternatívu ako zrušenie predplatného. Namiesto toho ho môžete pozastaviť. Je to užitočné najmä vtedy, ak vám zostáva čas na predplatné a momentálne ho nepotrebujete.
Keď predplatné zrušíte, zostávajúce predplatné zostane aktívne až do konca obdobia predplatného. Predplatné môžete pozastaviť až na 3 mesiace a obnoviť ho neskôr.
Ruší sa predplatné Canva Pro
Predplatné Canva sa automaticky obnovuje, takže pred ďalším dátumom fakturácie by ste ho mali zrušiť, aby ste sa vyhli akýmkoľvek poplatkom. Keď svoje predplatné zrušíte, zostane aktívne až do konca obdobia predplatného.
Odporúča sa tiež nenechávať zrušenie až na poslednú chvíľu, pretože platobný systém pre Canva beží v časovom pásme GMT. Je teda možné, že v dôsledku rozdielu v časovom pásme vám budú účtované poplatky o deň skôr, ako si myslíte, že by vám mali byť účtované. Canva neponúka vrátenie peňazí za odbery, ktoré zabudnete zrušiť včas.
Keď zrušíte predplatné, vaše návrhy sa vám nestratia. Na konci fakturačného obdobia však stratíte prístup ku všetkým funkciám Canva Pro. Canva udrží vašu súpravu značky neporušenú. Ak teda reštartujete svoje predplatné Pro, nebudete musieť znova prejsť procesom jeho vytvárania.
Používatelia Canva Enterprise nemôžu zrušiť svoje predplatné ako používatelia Canva Pro. Ak chcete zrušiť svoje predplatné Enterprise, prejdite sem a požiadajte o zrušenie svojho účtu Enterprise.
Zrušte predplatné Canva z prehliadača
Používatelia, ktorí inovovali na Canva Pro zo svojho prehliadača, prejdite z prehliadača na ľubovoľnom zariadení na stránku canva.com a prihláste sa do svojho účtu.
Kliknite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu obrazovky.
Potom v ponuke prejdite na položku „Nastavenia účtu“.
Z navigačnej ponuky vľavo prejdite na „Fakturácia a tímy“.
Kliknite na možnosť „Zrušiť predplatné“ v časti predplatné.
Zobrazí sa kontextové okno na zrušenie predplatného. Potvrďte kliknutím na „Zrušiť predplatné“.
Svoje predplatné tu môžete tiež pozastaviť namiesto zrušenia. Vyberte, či ho chcete pozastaviť na 1, 2 alebo 3 mesiace, a kliknite na „Pozastaviť predplatné“.
Zrušte predplatné Canva zo zariadenia so systémom iOS
Používatelia, ktorí inovovali na Canva Pro z aplikácie pre iOS zo zariadenia iPhone alebo iPad, môžu zrušiť predplatné z oboch. Môžete ho zrušiť z akéhokoľvek zariadenia so systémom iOS. Len sa uistite, že ste prihlásení pomocou Apple ID, ktoré ste použili na zakúpenie predplatného.
Na svoje odbery môžete prejsť buď z aplikácie Nastavenia, alebo z App Store.
V aplikácii Nastavenia klepnite v hornej časti na svoju kartu Apple ID.
Potom klepnite na možnosť „Predplatné“.
Ak nemôžete nájsť odbery v aplikácii nastavení, otvorte App Store. Klepnite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu.
Potom klepnite na možnosť „Predplatné“.
Zobrazia sa všetky odbery pre váš účet. Klepnite na možnosť „Canva“. Potom klepnutím na „Zrušiť predplatné“ zrušíte predplatné.
Zrušte predplatné Canva zo zariadenia so systémom Android
Podobne ako na zariadení so systémom iOS, ak ste si predplatné Canva Pro zakúpili v aplikácii na zariadení so systémom Android, môžete ho zrušiť iba v Obchode Play. Otvorte Obchod Play na akomkoľvek zariadení so systémom Android a prihláste sa pomocou e-mailu, ktorý ste použili na inováciu svojho účtu. Potom klepnite na ikonu profilu v pravom hornom rohu.
Teraz v zobrazenej ponuke klepnite na možnosť „Platby a predplatné“.
Klepnite na možnosť „Predplatné“.
Zobrazia sa vaše odbery. Klepnite na možnosť „Canva“ a klepnite na „Zrušiť predplatné“. Zobrazí sa potvrdzujúca správa. Potvrďte pre úspešné zrušenie predplatného.
Zrušenie predplatného Canva Pro by bolo jednoduchšie, keby neexistovalo obmedzenie platformy. Predplatné Canva Pro však stále môžete jednoducho zrušiť pomocou pokynov v tejto príručke.