Aplikácia Microsoft Your Phone umožňuje používateľom pripojiť zariadenia so systémom Android k počítaču so systémom Windows 10 a prezerať si správy a fotografie z telefónu priamo na počítači. Bohužiaľ, samotná aplikácia sa pri pripájaní zariadenia so systémom Android často zasekne pri „čakaní na pripojenie“.
Od spustenia sa veľa používateľov sťažovalo na to, že aplikácia Váš telefón uviazla na kolese pokroku so stavom „čakanie na pripojenie“. Spoločnosť Microsoft uznala tento problém a odporučila dotknutým používateľom, aby pred pokusom o pripojenie odpojili svoj telefón s Androidom od svojho účtu Microsoft a vymazali vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu „Microsoft Apps“ v systéme Android a aplikáciu Your Phone v systéme Windows.
Ukážeme vám podrobne, ako vyriešiť problém „čakanie na pripojenie“ v aplikácii Váš telefón.
Ako odpojiť účet Microsoft a vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií
- V počítači prejdite na stránku accounts.microsoft.com/devices a prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft.
- Kliknite Odpojte tento telefón pod názvom vášho zariadenia Android na stránke.
- Na telefóne s Androidom odinštalujte aplikácie Microsft aplikáciu a potom ju nainštalujte späť. Ide o vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie.
- Na počítači prejdite na adresu Nastavenia » Aplikácie » Aplikácie a funkcie » Váš telefón » vybrať Pokročilé nastaveniaa kliknite na tlačidlo Resetovať (na vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie).
Po odpojení účtu a resetovaní vyrovnávacej pamäte aplikácií na počítači aj zariadení s Androidom skúste znova pripojiť aplikáciu Váš telefón k telefónu s Androidom. Tentoraz by to malo fungovať bezchybne.
Na zdravie!