9 účinných opráv na porazenie tejto chyby BSOD
Windows 11, najnovšia iterácia systému Windows od spoločnosti Microsoft, nie je odolný voči chybám, rovnako ako predchádzajúce verzie. Ak frekvencia výskytu chýb zostáva rovnaká alebo ak došlo k určitému zníženiu, je diskusia na ďalší deň. Jednou z chýb v systéme Windows 11 a predchádzajúcich verziách je chyba „Video TDR Failure“.
Zatiaľ čo väčšina názvov chýb je samovysvetľujúca, táto najmä vyžaduje celú sekciu, aby ste jej porozumeli.
Čo je chyba „Video TDR Failure“?
Chybu spôsobuje veľa príčin, ale hlavným dôvodom je grafická karta alebo ovládač displeja. „Zlyhanie TDR videa“ patrí do zoznamu chýb BSOD (modrá obrazovka smrti). Čierna farba však nahrádza „modrú“ obrazovku v systéme Windows 11, aby zodpovedala téme verzie. TDR znamená „Detekcia času a obnova“. Toto je funkcia systému Windows, ktorá identifikuje problémy s odozvou grafickej karty a v prípade potreby ich resetuje.
Chybová obrazovka spolu s kódom chyby zobrazuje skutočný zdroj chyby. Aj keď nie je k dispozícii veľa informácií, môžete aspoň zistiť, aká je grafická karta nainštalovaná v systéme. Tieto informácie nájdete v spodnej časti chybovej obrazovky vedľa položky „Čo zlyhalo“. Pre tri grafické karty je to nasledovné.
- Intel: igdkmd64.sys
- Nvidia: nvlddmkm.sys
- AMD: atkimpag.sys
Chyba sa môže vyskytnúť pri prehrávaní videa, hry alebo spúšťaní aplikácií, ktoré vyžadujú špičkovú grafiku.
Čo vedie k chybe „Video TDR Failure“?
K chybe Video TDR Failure sa pridávajú rôzne faktory a problémy. Uviedli sme tie najvýznamnejšie, aby ste problém pochopili skôr, ako prejdete na opravy.
- Nekompatibilné, nefunkčné, zastarané alebo poškodené ovládače displeja
- Problémy s grafickou kartou
- Prehrievanie systému
- Na pozadí beží príliš veľa aplikácií
- Problémy s hardvérom
Problémy uvedené tu môžu znieť príliš komplikovane, ale v nasledujúcich častiach je pre každý z nich uvedená oprava.
Spustite systém Windows 11 v núdzovom režime, ak nie je možné spustiť systém Windows normálne
V mnohých prípadoch používatelia hlásia, že nie sú schopní normálne zaviesť systém, a preto nie sú schopní vykonať opravy. Ak je to váš prípad, spustite systém do núdzového režimu a pokračujte. Keď spustíte počítač v núdzovom režime, načítajú sa iba kritické ovládače a nie aplikácie tretích strán.
Spustenie počítača do núdzového režimu výrazne zjednoduší riešenie problémov, ale nemôžete to mať ako dlhodobé riešenie. Preto prepnite do núdzového režimu a vykonajte opravy uvedené nižšie, aby ste chybu opravili. Potom sa vráťte do normálneho režimu.
1. Aktualizujte grafický ovládač
Zastaraný grafický ovládač je jedným z najbežnejších problémov, ktoré vedú k „zlyhaniu video TDR“. Navyše, problémy s ovládačom sa pravdepodobne dajú najjednoduchšie vyriešiť, keď poznáte celý proces aktualizácie.
Existujú tri spôsoby, ako môžete aktualizovať ovládač vo vašom systéme –
- Aktualizácia offline pomocou Správcu zariadení
- Skontrolujte službu Windows Update pre prípad, že existuje vydanie aktualizácie od spoločnosti Microsoft
- Stiahnite si aktualizovanú verziu ovládača z webovej stránky výrobcu.
Tu je postup, ako môžete aktualizovať ovládač tromi spôsobmi:
Poznámka: Pri aktualizácii ovládača odporúčame postupovať podľa uvedeného poradia. Ak ste si však istí, môžete objednávku preskočiť a prejsť na metódu, ktorá najlepšie vyhovuje vašim požiadavkám.
Aktualizujte ovládač grafiky pomocou Správcu zariadení
Táto metóda nainštaluje aktualizáciu iba vtedy, ak v systéme existuje. Ak si pamätáte, že ste si stiahli aktualizáciu, ale ešte ste ju nenainštalovali, postupujte podľa krokov nižšie.
Poznámka: Ak máte nainštalovanú grafickú kartu Intel, postupujte podľa krokov uvedených tu. V prípade iných grafických kariet, ako sú Nvidia a AMD, prejdite na poslednú metódu – stiahnite si aktualizáciu ovládača grafiky z webovej stránky výrobcu.
Ak chcete aktualizovať grafický ovládač, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Štart“ alebo stlačte WINDOWS + X, čím spustíte ponuku Rýchly prístup. Potom zo zoznamu možností vyberte „Správca zariadení“.
V Správcovi zariadení nájdite a dvakrát kliknite na možnosť „Zobraziť adaptéry“.
Potom kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“.
Teraz budete mať dve možnosti – buď nechať systém Windows automaticky vyhľadať najlepší dostupný ovládač v systéme a nainštalovať ho, alebo ho nájsť a nainštalovať manuálne. Odporúčame vybrať prvú možnosť – „Automaticky vyhľadať ovládače“ a nechať systém Windows, aby sa postaral o aktualizáciu.
Ak systém Windows nájde aktualizáciu a nainštaluje ju, overte, či sa tým chyba vyriešila. V prípade, že sa aktualizácia nenašla, prejdite na ďalšiu metódu.
Aktualizujte ovládač grafiky pomocou služby Windows Update
Všetky aktualizácie od spoločnosti Microsoft sa vydávajú prostredníctvom služby Windows Update. Vo väčšine prípadov sa aktualizácie ovládačov nainštalujú spolu s ostatnými aktualizáciami. Nie je však na škodu skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia pre grafický ovládač.
Ak chcete aktualizovať grafický ovládač, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Štart“ na paneli úloh alebo stlačte WINDOWS + X, čím spustíte ponuku Rýchly prístup, a zo zoznamu možností vyberte položku „Nastavenia“. Prípadne môžete stlačením WINDOWS + I priamo spustiť aplikáciu Nastavenia.
V Nastaveniach vyberte zo zoznamu kariet vľavo položku Windows Update.
Teraz vyhľadajte a vyberte „Rozšírené možnosti“.
Ďalej vyberte možnosť „Voliteľné aktualizácie“ v časti „Ďalšie“ možnosti.
Poznámka: Ak je k dispozícii ľubovoľná voliteľná aktualizácia, bude uvedená úplne vpravo na dlaždici. Ak nenájdete žiadne dostupné, preskočte zostávajúce kroky a prejdite na ďalšiu metódu.
Ďalej kliknite na „Aktualizácie ovládačov“.
Teraz skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia pre grafický ovládač. V prípade, že existuje, začiarknite políčko a kliknite na „Stiahnuť a nainštalovať“.
Po inštalácii aktualizácie reštartujte počítač, ak sa zobrazí výzva, a skontrolujte, či je chyba opravená. V prípade, že nemôžete nájsť aktualizáciu pre grafický ovládač uvedený tu, prejdite na ďalšiu metódu.
Stiahnite si aktualizáciu ovládača grafiky z webovej stránky výrobcu
Ak ste v predchádzajúcich metódach nenašli aktualizáciu grafického ovládača Intel alebo ak máte nainštalovanú Nvidiu alebo AMD, tu je návod, ako môžete aktualizovať grafický ovládač.
Najprv zistite aktuálnu verziu ovládača vo vlastnostiach grafického adaptéra. Za týmto účelom spustite Správcu zariadení, ako je uvedené vyššie, a dvakrát kliknite na „Zobrazovací adaptér“. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a v kontextovej ponuke vyberte položku „Vlastnosti“.
V okne Vlastnosti prejdite na kartu „Ovládač“ a poznačte si „Verzia ovládača“.
Potom otvorte Google alebo akýkoľvek iný vyhľadávací nástroj a zadajte svoje „Názov zariadenia“ a „Operačný systém“ ako kľúčové slová, po ktorých nasleduje „Aktualizácia ovládača“. Kliknite na výsledok vyhľadávania, ktorý vás presmeruje na webovú stránku výrobcu, čo je v tomto prípade „Intel“.
Tu sú priame odkazy na stránku na stiahnutie pre rôznych výrobcov.
Grafický ovládač Intel
Grafický ovládač AMD
Ovládač grafiky Nvidia
Teraz skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia. Mnoho výrobcov má na webovej lokalite zabudovaný nástroj, ktorý prehľadá váš systém, zistí, či je k dispozícii aktualizácia, a uvedie ju. Ak je k dispozícii aktualizácia, stiahnite si ju.
Poznámka: Pred spustením akéhokoľvek nástroja alebo stiahnutím aplikácie, ktorá vyhľadáva aktualizácie ovládačov, overte jej pravosť, pretože môže ísť o malvér maskovaný za nástroj.
Po stiahnutí aktualizácie ovládača prejdite do priečinka umiestnenia súboru a dvojitým kliknutím naň spustite inštalačný program. Potom dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke. Skontrolujte, či aktualizácia ovládača neodstránila chybu „Video TDR Failure“.
2. Vráťte grafický ovládač na predchádzajúcu verziu
Chyba „Video TDR Failure“ sa môže vyskytnúť aj po aktualizácii ovládača, ak je aktualizácia nekompatibilná. V tomto prípade je oprava chyby celkom jednoduchá – jednoducho vráťte aktualizáciu späť a vráťte sa k predchádzajúcej verzii ovládača. Tu je návod, ako to môžete urobiť.
Ak chcete vrátiť aktualizáciu ovládača, spustite „Správcu zariadení“, ako bolo uvedené vyššie. Dvakrát kliknite na možnosť „Zobrazovací adaptér“, kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a z kontextového menu vyberte „Vlastnosti“.
Prejdite na kartu „Ovládač“ v okne Vlastnosti a kliknutím na „Vrátiť späť ovládač“ sa vrátite k predchádzajúcej nainštalovanej verzii.
Poznámka: Ak je možnosť „Vrátiť ovládač“ sivá, ovládač buď nebol nejaký čas aktualizovaný, alebo systém Windows neuložil súbory predchádzajúcej verzie. V takom prípade budete musieť nainštalovať predchádzajúcu verziu z webovej stránky výrobcu, ako je uvedené v poslednej časti.
Teraz vyberte dôvod vrátenia ovládača zo zoznamu a kliknutím na „Áno“ v dolnej časti preinštalujte predchádzajúcu verziu.
3. Preinštalujte grafický ovládač
Poškodenie ovládača spôsobujú rôzne dôvody, ktorých oprava je veľmi jednoduchá – stačí preinštalovať ovládač. Aj keď sa preinštalovanie môže zdať ako náročná úloha, systém Windows to urobil rýchlo a jednoducho.
Ak chcete preinštalovať ovládač, spustite Správcu zariadení, ako je uvedené vyššie. Dvakrát kliknite na možnosť „Zobraziť adaptéry“, kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Odinštalovať zariadenie“.
Ďalej začiarknite políčko „Pokúsiť sa odstrániť ovládač pre toto zariadenie“ a kliknite na „Odinštalovať“ v spodnej časti.
Po odinštalovaní ovládača reštartujte počítač a systém Windows automaticky nainštaluje nový ovládač pre zariadenie. Teraz skontrolujte, či sa tým vyriešila chyba „Video TDR Failure“. Ak nie, prejdite na ďalšiu opravu.
4. Vypnite grafický ovládač
Ak máte v systéme nainštalovaných viacero grafických kariet, môžete sa stretnúť s „Zlyhaním video TDR“ – môže to spôsobiť konflikt medzi kartami. V tomto prípade sa odporúča použiť požadovanú kartu a vypnúť ovládač pre ostatné.
Ak chcete deaktivovať grafický ovládač, spustite „Správca zariadení“, ako bolo uvedené vyššie. Dvakrát kliknite na „Zobrazovací adaptér“, kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a z kontextovej ponuky vyberte „Zakázať zariadenie“.
Vyberte vhodnú odpoveď v prípade, že sa objaví potvrdzovacie pole.
Skontrolujte, či zakázanie ovládača nevyrieši „Zlyhanie video TDR“.
5. Prekonfigurujte nastavenia napájania
Nastavenia napájania zohrávajú rozhodujúcu úlohu vo fungovaní systému a vykonaním zmien v týchto nastaveniach môžete opraviť chybu. Tu je návod, ako môžete opraviť chybu „Video TDR Failure“ vykonaním menších zmien v nastaveniach napájania.
Ak chcete prekonfigurovať nastavenia napájania, stlačte WINDOWS + S, čím spustíte ponuku Hľadať. Do vyhľadávacieho poľa v hornej časti zadajte „Upraviť plán napájania“ a kliknite na príslušný výsledok vyhľadávania.
V zobrazenom okne ovládacieho panela kliknite na „Zmeniť rozšírené nastavenia napájania“.
Potom dvakrát kliknite na možnosť „PCI Express“ v okne Možnosti napájania, ktoré sa objaví.
Teraz dvakrát kliknite na „Správa napájania stavu prepojenia“ a kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa položky „Na batérii“. V zozname možností vyberte možnosť „Vypnuté“. Podobne vyberte možnosť „Vypnuté“ aj pre možnosť „Zapojené“.
Kliknutím na „OK“ v dolnej časti uložíte zmeny a zatvoríte okno Možnosti napájania.
Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či opravuje chybu „Video TDR Failure“.
6. Nastavte Obnovovaciu frekvenciu na 120 Hz
Obnovovacia frekvencia, zjednodušene povedané, je počet, koľkokrát je možné obrázok obnoviť za sekundu. Meria sa v Hertzoch (Hz). Zatiaľ čo mnohé nedávne monitory podporujú obnovovaciu frekvenciu 144 Hz, nie je to ideálne vhodné a môže viesť k chybe „Video TDR Failure“ v systéme Windows 11. Ak je to tak, zníženie obnovovacej frekvencie na 120 Hz by malo stačiť.
Ak chcete nastaviť obnovovaciu frekvenciu na 120 Hz, spustite aplikáciu „Nastavenia“, ako bolo uvedené vyššie. Vyberte „Zobraziť“ napravo od karty „Systém“.
Ďalej prejdite nadol a vyberte položku „Rozšírené zobrazenie“ v časti „Súvisiace nastavenia“.
Kliknite na „rozbaľovaciu ponuku“ vedľa položky „Vybrať obnovovaciu frekvenciu“ a zo zoznamu vyberte „120 Hz“.
Poznámka: Ak váš počítač už beží na frekvencii 120 Hz alebo nižšej, nemusíte tu robiť žiadne zmeny a môžete prejsť na ďalšiu metódu.
Po zmene obnovovacej frekvencie reštartujte počítač a skontrolujte, či je chyba „Video TDR Failure“ opravená. Ak nie, prejdite na ďalšiu opravu.
7. Spustite Oprava spustenia
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, nechajte systém Windows, aby sa o problém postaral. Oprava spustenia je nástroj, ktorý identifikuje problémy, ktoré bránia efektívnemu načítaniu systému Windows.
Tento nástroj je tiež užitočný, ak systém Windows zlyhá pri spustení a znemožní vám vykonať ďalšie opravy. V tomto prípade môžete preskočiť úvodné kroky a prejsť na posledné dva.
Ak chcete spustiť opravu pri spustení, spustite Nastavenia, ako je uvedené vyššie. Na karte „Systém“ vpravo vyberte možnosť „Obnovenie“.
Potom kliknite na „Reštartovať teraz“ vedľa položky „Rozšírené spustenie“, aby ste vstúpili do prostredia na obnovenie systému Windows.
V zobrazenom poli kliknite na „Reštartovať teraz“.
Váš počítač sa teraz reštartuje a vstúpi do prostredia Windows RE (Recovery Environment). Tu nájdete tri možnosti, vyberte možnosť „Riešenie problémov“.
Ďalej vyberte „Rozšírené možnosti“.
Zo zoznamu šiestich možností vyberte „Oprava spustenia“.
Príprava opravy spustenia bude chvíľu trvať.
Poznámka: V prípade, že narazíte na chybu „Video TDR Failure“ hneď pri spustení a nedokážete spustiť systém Windows, stále máte prístup k nástroju „Startup Repair“. Stačí zapnúť počítač a hneď ako sa rozsvieti obrazovka, podržaním vypínača vypnete systém. Opakujte rovnaký proces trikrát a keď zapnete systém štvrtýkrát, systém Windows spustí „Oprava spustenia“.
Ďalej nájdete obrazovku s nápisom „Diagnostika počítača“, čo znamená, že nástroj Oprava spustenia funguje. Počkajte, kým dokončí diagnostiku a opraví chyby.
Po dokončení procesu opravy spustenia by sa mala opraviť chyba „Video TDR Failure“.
8. Spustite SFC Scan
Hoci to nie je príliš efektívne, spustenie skenovania SFC u mnohých používateľov opravilo chybu „Video TDR Failure“. Kontrola SFC (Kontrola systémových súborov) hľadá poškodené systémové súbory a nahrádza ich kópiou uloženou vo vyrovnávacej pamäti. Ak čelíte chybe TDR v dôsledku poškodených systémových súborov, toto skenovanie vám pomôže problém vyriešiť.
Ak chcete spustiť skenovanie SFC, vyhľadajte v ponuke Hľadať výraz „Windows Terminal“. Kliknite pravým tlačidlom myši na príslušný výsledok vyhľadávania a v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Spustiť ako správca“. Kliknite na „Áno“ vo výzve UAC, ktorá sa objaví.
Ak ste nenastavili príkazový riadok ako predvolený profil v termináli systému Windows, pri spustení sa otvorí karta Windows PowerShell. Ak chcete otvoriť kartu Príkazový riadok, kliknite na šípku smerujúcu nadol v hornej časti a zo zoznamu možností vyberte položku Príkazový riadok. Prípadne môžete stlačením klávesov CTRL + SHIFT + 2 spustiť príkazový riadok.
V príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz alebo ho skopírujte a prilepte. Stlačením ENTER spustíte skenovanie SFC.
sfc /scannowSkenovanie sa začne o niekoľko okamihov a jeho dokončenie bude trvať niekoľko minút.
Všetky nájdené poškodené súbory budú v priebehu kontroly nahradené ich kópiou uloženou vo vyrovnávacej pamäti a na konci budete informovaní o zmenách.
9. Vyčistite súčasti počítača
Nahromadenie prachu vo vnútri alebo okolo hardvéru môže viesť k prehriatiu systému spolu s množstvom ďalších problémov. Keď sa systém zahreje, má to vplyv na výkon a pravdepodobne sa budete častejšie stretávať s chybami. Okrem toho môže hromadenie prachu a prehrievanie poškodiť hardvér systému.
Preto sa odporúča vyčistiť rôzne komponenty tak, že budete venovať primárnu pozornosť ventilátoru CPU, RAM, grafickej karte a napájacej jednotke. Dbajte na to, aby ste čistenie vykonávali s maximálnou starostlivosťou, pretože malé zlyhanie na vašom konci môže spôsobiť, že dokonale dobrý hardvér bude v priebehu niekoľkých sekúnd nepoužiteľný.
10. Nechajte si skontrolovať hardvér
Ak nič nefunguje, môžete sa stretnúť s chybou „Video TDR Failure“ v dôsledku hardvérového problému, predovšetkým s grafickou kartou. Ak je grafická karta poškodená, pravdepodobne sa vyskytne chyba. V tomto prípade odporúčame vyhľadať odbornú pomoc a usmernenie. Kontaktujte výrobcu alebo servisné stredisko a v prípade potreby si nechajte počítač skontrolovať a opraviť.
Pomocou vyššie uvedených opráv môžete ľahko vyriešiť chybu „Video TDR Failure“ na vašom počítači so systémom Windows 11. Po oprave môžete pokračovať v práci bez obáv zo straty údajov v dôsledku chyby BSOD.