Gmail nedostáva e-maily? Nehnevaj sa! Problém vyriešite vykonaním nasledujúcich rýchlych a jednoduchých opráv.
Gmail je jedným z najpopulárnejších poskytovateľov bezplatných e-mailových služieb na webe. Popularitu možno pripísať jednoduchému rozhraniu a ľahkému prístupu. Mnoho používateľov však uviedlo, že nemôžu prijímať e-maily v službe Gmail.
V nasledujúcich častiach pochopíme, čo vedie k chybe, a prevedieme vás rôznymi opravami.
Prečo nemôžem prijímať e-maily v službe Gmail?
Môže sa vyskytnúť veľa problémov, ktoré môžu viesť k problémom s prijímaním e-mailov v službe Gmail. Aj keď väčšina z nich je triviálna a možno ich okamžite opraviť. Uviedli sme niekoľko bežných problémov, ktoré vedú k chybe.
- Úložisko účtu Gmail je plné
- Firewall blokovanie e-mailov
- Používajú sa e-mailové filtre
- Servery Gmail sú mimo prevádzky
Hoci základná príčina je vo väčšine prípadov triviálna, chyba ako celok spôsobuje zmätok. Predstavte si, že nemôžete prijímať dôležité pracovné e-maily. Uviedli sme najúčinnejšie opravy, ktoré vám pomôžu vyriešiť chybu.
1. Skontrolujte, či je server Gmail nefunkčný
Keď nemôžete prijímať e-maily v službe Gmail, vaším hlavným prístupom by mala byť kontrola, či servery fungujú správne. Vo všeobecnosti ľudia idú po iných opravách a neskôr zistia, že to bol server, ktorý viedol k chybe.
Ak chcete skontrolovať, či sú servery vypnuté, môžete vykonať jednoduché vyhľadávanie Google. Existuje niekoľko webových stránok, ktoré pomáhajú zistiť, či konkrétna služba nefunguje. Downdetector je jednou z takých populárnych služieb, na ktoré sa môžete spoľahnúť.
Ak všetky servery fungujú správne, je čas prejsť na opravy uvedené nižšie.
2. Vyskúšajte Gmail v inom prehliadači
Otvorenie Gmailu v inom prehliadači fungovalo ako účinná oprava pre mnohých používateľov. Môžete použiť ktorýkoľvek z populárnych prehliadačov, ako je Chrome, Firefox, Opera alebo Edge. V prípade, že si teraz môžete prezerať nedávno prijaté e-maily, skúste sa po chvíli prepnúť späť na predchádzajúci prehliadač alebo pokračujte v používaní aktuálneho, ako uznáte za vhodné.
3. Skontrolujte Úložisko účtu
Ak odosielate a prijímate veľa e-mailov alebo máte uložených veľa údajov na Disku Google alebo Fotkách, je pravdepodobné, že úložisko účtu je plné. Google poskytuje používateľom 15 GB bezplatného úložiska, ktoré zdieľajú Gmail, Disk Google a Fotky Google. Keď sa úložisko zaplní, nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily.
Ak chcete skontrolovať úložisko účtu, prejdite na stránku one.google.com a skontrolujte podrobnosti o úložisku.
Ak je to úložisko účtu, ktoré spôsobuje chybu, môžete buď odstrániť e-maily v Gmaile, alebo uvoľniť miesto na Disku Google alebo vo Fotkách Google.
Ak chcete odstrániť e-maily v službe Gmail, začiarknite políčko pred e-mailami, ktoré chcete odstrániť, a kliknite na ikonu „Odstrániť“.
Ide o pomerne zdĺhavý proces a nepomohlo by to rýchlo vyčistiť značné úložisko. Existuje však možnosť rýchlo filtrovať e-maily, ktoré zaberajú veľa úložného priestoru.
Ak chcete nájsť takéto e-maily, zadajte do vyhľadávacieho panela nasledujúci text a stlačte ENTER.
má:väčšiu prílohu:15MNastavili sme filter pre e-maily s prílohami väčšími ako 15 MB, ktoré sa majú zobrazovať. Veľkosť prílohy môžete zmeniť a podľa toho bude filtrovať výsledky.
Potom odstráňte požadované e-maily z filtrovaného zoznamu. Vďaka tomu je proces čistenia úložného priestoru oveľa rýchlejší a pohodlnejší.
Po odstránení e-mailov v priečinku „Doručená pošta“ sa tieto presunú do priečinka „Kôš“. Ak chcete uvoľniť miesto, budete ich musieť natrvalo odstrániť z priečinka „Kôš“. Vľavo prejdite do priečinka „Kôš“ a v hornej časti kliknite na „Vyprázdniť kôš“.
Potom kliknite na „OK“ v potvrdzovacom poli, ktoré sa objaví.
E-maily boli konečne odstránené a úložný priestor vyčistený. Teraz skontrolujte, či môžete prijímať e-maily. V prípade, že chyba pretrváva, prejdite na ďalšiu opravu.
4. Odstráňte filtre
Ak máte nastavené filtre pre Gmail, môže to byť spôsobené tým, že nedostávate e-maily do vašej doručenej pošty. Môžete napríklad nastaviť, aby sa e-maily z tohto konkrétneho účtu okamžite odstránili. V takom prípade by sa zdalo, že nedostávate e-maily.
Ak chcete skontrolovať, či ste nastavili nejaké filtre, kliknite na ikonu „Nastavenia“ v pravom hornom rohu Gmailu a potom z rozbaľovacej ponuky vyberte „Zobraziť všetky nastavenia“.
V časti „Nastavenia“ Gmailu prejdite na kartu „Filtre a blokované adresy“ zhora a skontrolujte, či boli vytvorené nejaké filtre. Ako vidíte nižšie, filter bol nastavený na odstránenie e-mailov z konkrétneho účtu.
Ak nájdete podobný filter vo svojom účte Gmail, je čas ho odstrániť.
Ak chcete odstrániť filter v službe Gmail, začiarknite políčko za filtrom a pod ním kliknite na možnosť „Odstrániť“.
Po odstránení filtra požiadajte odosielateľa o opätovné odoslanie e-mailu a skontrolujte, či ho teraz môžete prijať.
5. Skontrolujte nastavenia posielania e-mailov
Ak ste v Gmaile zapli preposielanie e-mailov a nastavili ste nastavenia tak, že chcete odstrániť kópiu e-mailu existujúceho účtu, e-maily sa nezobrazia. Ak to chcete vyriešiť, zmeňte aktuálne nastavenia alebo jednoducho vypnite preposielanie e-mailov.
Ak chcete skontrolovať nastavenia preposielania e-mailov, prejdite do časti „Nastavenia“ Gmailu, ako bolo uvedené vyššie, a prejdite na kartu „Posielanie ďalej a POP/IMAP“ v hornej časti. Ďalej skontrolujte, či je povolená možnosť „Preposielanie“ a aktuálne nastavenia.
Ak chcete zmeniť nastavenia presmerovania a ponechajte e-mail v doručenej pošte, kliknite na druhú rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosť „ponechať kópiu Gmailu v doručenej pošte“.
Ak chcete zakázať preposielanie e-mailov, jednoducho začiarknite políčko „Zakázať posielanie ďalej“.
Akékoľvek zmeny, ktoré ste vykonali predtým, nebudú účinné, pokiaľ ich neuložíte. Ak chcete uložiť zmeny, prejdite nadol a kliknite na „Uložiť zmeny“.
Po úprave nastavení preposielania alebo ich úplnom zakázaní skontrolujte, či bola chyba opravená. Ak nie, prejdite na ďalšiu opravu.
6. Vypnite bránu firewall
Mnoho antivírusov má predvolene povolenú funkciu „Firewall“, čo môže viesť k chybe, pretože môže blokovať e-maily. V takom prípade sa môžete pokúsiť úplne zakázať spustenie brány firewall alebo antivírusu pri spustení.
Poznámka: Zakážeme bránu firewall v programe Windows Security. V prípade, že používate antivírus tretej strany, kroky by boli iné. Vyhľadajte sekciu FAQ na antivírusovej webovej stránke alebo vyhľadajte na webe kroky na deaktiváciu brány firewall. Tiež sa neodporúča vypnúť firewall a malo by to byť len dočasné. Ak k chybe vedie aktuálny antivírus, použite iný antivírus.
Ak chcete vypnúť bránu firewall, vyhľadajte „Zabezpečenie systému Windows“ v „ponuke Štart“ a kliknutím na príslušný výsledok vyhľadávania spustite aplikáciu.
Ďalej vyberte možnosť „Brána firewall a ochrana siete“.
Teraz sa na obrazovke zobrazia tri možnosti, vyberte možnosť „Sieť domény“.
Teraz kliknite na prepínač v časti „Microsoft Defender Firewall“ a deaktivujte ho.
Podobne vypnite firewall aj pre ostatné siete.
Ak chcete zakázať spustenie antivírusu pri spustení, stlačte CTRL + ALT + DELa vyberte možnosť „Správca úloh“. Ďalej prejdite na kartu „Spustenie“ zhora, vyberte antivírus a kliknite na „Zakázať“ v dolnej časti.
Teraz reštartujte počítač a už nebudete mať problémy s prijímaním e-mailov na Gmail.
Vyššie uvedené opravy by opravili chyby týkajúce sa prijímania e-mailov v službe Gmail. Chceli by sme tiež zopakovať, že firewall by ste nemali nechávať dlho vypnutý a hľadať alternatívny antivírus, ktorý ochráni váš systém pred malvérom a kybernetickými útokmi.